Caso de é xito

1. Caso de éxito

2. Ficha de proyecto Caso de éxito. ATF RENTAL (Chile). GRUPO ALCO Proyecto de internacionalización. Datos básicos del proyecto ATF: Inicio licitación: abril 2011Competidores: indeterminados.Aplicación sustituida: no existía. Implantador: AHORA Soluciones.Aceptación: mayo 2011.Inicio de proyecto: junio 2011.Puesta en marcha: septiembre 2011Usuarios: 8 (más de 120 en el Grupo)Delegaciones: 1Número de empresas: 1 Empresa: ALCO suma una trayectoria de más de 40 años, y es el fruto de la fusión de Alfe Renta Catalunya S. L., Alfe Alquileres Venta y Servicios S. L. y CMP Vallés S. L., a las que posteriormente se han unido Leves S. A., Santiago Sánchez S. A., y Clavería Transal S. L., para dar lugar a la tercera compañía nacional por volumen de facturación en el sector de alquiler y venta de maquinaria y medios auxiliares. ALCO cuenta con más de trescientas personas en plantilla en veintitrés centros distribuidos por Aragón, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Islas Baleares y Andorra. Proyecto de internacionalización: Dentro de la estrategia de adaptación y reorganización de Grupo ALCO, ha cobrado vital importancia su proceso de expansión internacional. Una vez decidido Grupo ALCO ha iniciado esta andadura por Chile para, desde ahí, ir incorporándose paulatinamente en otros países en el mercado Latinoamericano. AHORA Soluciones, nuevamente ha sido el elegido por la firma como el fabricante en el que apoyar todos sus sistemas de información; el nivel de servicio necesario para acompañarles en su expansión está garantizado por el propio fabricante en colaboración con diferentes Partners (Socios Certificados) tanto de ámbito nacional como internacional. ATF RENTAL es la compañía que ALCO ha puesto en marcha en CHILEy en la que AHORA Solucionesse ha encargado de implantar su plataforma ERP CRM Sede central de Grupo ALCO en España y equipo directivo e instalaciones ATF Rental (Chile.)

3. El cliente opina ¿Cuál ha sido la solución tecnología implantada (hardware, software y servicios)? Hemos seguido una política continuista desde el punto de vista de aplicación, sistemas y procedimientos. Las aplicaciones se encuentran alojadas en los servidores de nuestra sede central y la operativa de ATF Rentalen la mayoría de las áreas, es la misma que en el resto del grupo. La implantación se ha realizado parte en y desde España, y parte en Chile. ¿Satisfecho con los plazos de puesta en marcha? Lo realmente costoso en tiempo fue el relacionado con la creación e inicio de actividad de la compañía (estudio de mercado, búsqueda de un socio local adecuado, adecuar instalaciones, etc.) Desde el punto de vista de despliegue tecnológico y puesta en marcha del sistema, conseguimos estar trabajando con plena efectividad en las áreas y departamentos necesarios en 12 semanas. ¿Qué puede decir sobre el presupuesto? Sin duda este aspecto es muy positivo. Por una parte al no tener que hacer desembolso alguno por precio de licencias de ERP y CRM conseguimos un ahorro importante respecto a otros planteamientos que pudimos hacernos. El coste de implantación también vino beneficiado por el hecho de adaptar ATF RENTAL a los procedimientos generales. AHORA Soluciones asumió desarrollos de normativa legal propia de Chile que debía contemplar en su producto. Y para infraestructuras (servidores, base de datos, etc…) pudimos reaprovechar la capacidad ociosa que teníamos en nuestro centro, proveniente especialmente de la restructuración de personal que habíamos realizado en todo el grupo durante 2010 y 2011. El importe total no alcanzó los 30.000 euros en servicios. Rafael García. Director General Grupo ALCO

4. El cliente opina ¿Algún aspecto crítico digno de mención? La puesta en marcha de la nueva compañía no nos ha supuesto ningún problema desde el punto de vista de los sistemas de información. Inicialmente la estructura de ATF es bastante reducida y se gestiona con 8 usuarios, aunque en cuanto se consolide iremos ampliando la organización. Incluso vamos a acometer nuevos proyectos para mejorar la relación con nuestros clientes finales innovando con aplicaciones que ni siquiera estamos utilizando al 100% en España, en el ámbito del portal del cliente y otras utilidades específicas. ¿Tiene previsto el Grupo ALCO seguir abriendo mercado en otros países? Sin duda. A lo largo de 2012 y 2013 llevaremos a cabo gran parte de nuestro despliegue internacional y contamos con AHORA Soluciones para acompañarnos en este proceso. Por otra parte estamos avanzando implicando a los responsables de las diferentes áreas en todo lo relacionado con los sistemas de análisis mediante el uso de herramientas de Business Intelligence. ¿Qué podría decir sobre AHORA Soluciones?. Contamos con AHORA como proveedor de sistemas de información para todo el Grupo desde hace años. Para el proyecto de puesta en marcha nos hemos apoyado en personal específico de AHORA Soluciones en España, pero para el mantenimiento, evolución y despliegue total contaremos con el Socio Certificado con el que AHORA Soluciones cuenta en Chile. En un primer momento no nos apoyamos en ellos por encontrarse en fase de formación y certificación. Compartimos con AHORA nuestros planes de expansión para que puedan prepararse con tiempo suficiente. Es una relación muy trasparente y de total confianza. Rafael García. Director General Grupo ALCO

5. Caso de éxito