Változásmenedzsment: bukás újratöltve?

1. Változásmenedzsment: bukás újratöltve? Dr. Farkas Ferenc PTE Dr. Kornai Gábor AAM CIO’08, Siófok

2. Mi az a változásmenedzsment? • Drucker szerint ez a többség óhaja: „a változás – akár a halál és az adófizetés – legyen elhalasztva, amennyire csak lehetséges” • Keletkezés – változás – elmúlás Kívánt jövőbeli állapot Jelenlegi helyzet Átmeneti állapot

3. A változtatások elbukásának gyakori okai • Nem keltik fel a sürgősség megfelelő intenzitású érzetét a változás iránt • Nincs megfelelő hatalommal felruházott irányító csapat • Nincs jövőkép • Ha létezik is jövőkép, nem kommunikálják megfelelően • Az akadályokat nem küzdik le • Rendszertelen a tervezés: nincsenek rövid távú sikerek • Túl hamar kinyilvánítják a győzelmet • Nem ültetik el a változások magvait a szervezeti kultúrában

4. Válaszok • John Kotter modellje (8 lépés a sikerhez) • Más „csodareceptek”, „csodamodellek” és változásmenedzselési architektúrák • A rendszerszemléletű működésbe vetett hit • Szervezetek és folyamatok racionalizálása, megújítása • A kompetenciafejlesztés forradalma • Egy példa: a HBR 2004-es listája

5. Új fenyegetések és új „esélyek” a kudarcra • Minden bonyolultabb, mint amilyennek látszik • A rendszerhatárok elmosódnak • Virtualizáció: cyber-világ • A szerepek átalakulnak, „sokszorozódnak” – az avatárok • Érvényüket vesztik a lefektetett szabályok • P2P – egyenrangú szereplők hálózata, „sok feladó – sok címzett” modellek • A versenytársak összefognak a riválisokkal szemben • A csalás és a bűnözés beépülnek a szervezetek és a gazdaság mindennapjaiba

6. A fenntartható változás – a mai „main stream” • Globális ÉS lokális működés • Standardizálás ÉS innováció • Univerzális kultúra ÉS sokszínűség • Irányítás ÉS mozgástér • Erős identitás ÉS erős bizalom • Üzleti érték ÉS társadalmi érték • Egyesíteni a „puha” területeket (emberek, kultúra és közösségi felelősségvállalás) ÉS a „kemény” területeket (technológia és termékinnováció)

7. „Transforming giants”