150 likes | 409 Views
SZERVEZETPSZICHOLÓGIA Klein Sándor. A HATÉKONY SZERVEZET. Bevezető I. A tudásközpontúság kialakulása Az élet bonyolultsága exponenciálisan nő Dilbert-elv
E N D
SZERVEZETPSZICHOLÓGIA Klein Sándor A HATÉKONY SZERVEZET
Bevezető I. • A tudásközpontúság kialakulása • Az élet bonyolultsága exponenciálisan nő • Dilbert-elv • „Mi, többiek csak taposunk, ahogy tudunk. A világ túl bonyolult nekünk. Az evolúció nem tudott lépést tartani. … Ezen a bolygón majdnem hatmilliárd tökfej él egy olyan civilizációban, amit alig párezer nagyokos hozott létre.” • Változás és egyensúly kapcsolata!!!
Hierarchikus szervezetek • Gyengén képzett dolgozókra épülő bürokratikus szervezeteknek leáldozott • Belső egyensúlyra törekszik, ami erőforrásokat von el a környezethez való alkalmazkodástól
Kliensközpontú, tanulószervezetek A folyamatok stratégiai és adminisztratív vezetése • Vízszintes szervezet • Homokóra szervezet Hálózatos szervezet Termék-fejlesztő team Rende-lést kielé-gítő team Pénzügyi team
A szervezet újjáalakítása I. - Champy • A változtatás tanítási/tanulási folyamat • Célok • Formális és informális tanulás • Személyes = vállalati érdekek • Tanulás a munka része … • Az új kultúrának át kell itatnia a vállalat életét • Elébe kell menni a problémának • Mindenki energiával töltődik fel • Jó az ügyfeleknek ésa dolgozóknak is …
A szervezet újjáalakítása II. - Champy • Ha valaki képtelen a változásra, ki kell rúgni • Lehetővé kell tenni a viselkedésváltozást • Lényeges változásokhoz idő kell • SIKERES „reengineering projekt” • Drasztikusan csökkentia költségeket, • Növeli a hatékonyságot, • Növeli a profitot • A hierarchia a múlté
Szervezeti hatékonyság • Mit értünk hatékonyság alatt? • Szempontok, amelyek alapján megítélik • Sigmoid-görbe A B
A hatékonyság kritériumai • Év leghatékonyabb szervezete (Fortune magazin) • Vezetés színvonala • Termékek/szolgáltatások minősége • Újító készség • Hosszú távú befektetések értéke • Pénzügyi megalapozottság • Tehetségek vonzására, fejlesztésére és megtartására való képesség • Felelősség a közösség és a környezet iránt • A szervezet forrásainak bölcs felhasználása • A hatékonyság kritériumai négy kategóriája: • Gazdasági • Technológiai • Üzleti • Társadalmi • Ezek lehetnek • Belső • Közvetlen környezetre ható • Nemzeti hatásai • Nemzetközi hatásai
Pszichológia • A pszichológia elősegítheti • A célok világosabb megfogalmazását • Célok hatékonyabb kommunikációját • Szükséges változások felismerését és végrehajtását • Célok vegrehajtását szolgáló vezetési struktúra kialakítását • Kompetens, motivált munkaerőkből álljon a szervezet
Erőtérelemzés – Kurt Lewin A vezető törekvése a balesetek csökkentésére A dolgozó félelme a balesettől VÁLTOZTATÓ ERŐK ERŐS Szakszervezetek törekvése a balesetek csökkentésére KÖZEPES A szervezet törekvése a kedvező imgae megtartására GYENGE A JELENLEGI HELYZET (EGYENSÚLY) MEGTARTÓ ERŐK Fiatalok nemtörődöm hozzásállása GYENGE A rosszul kiképzett új dolgozók hatása KÖZEPES A vállalat szükséglete a növekvő eredményre Egyes idős dolgozók nemtörődöm magatartása ERŐS