Introdução

2. Introdução • A massificação das tecnologias digitais móveis é uma das forças tecnológicas recentes mais importantes. • As tecnologias móveis estão mudando a forma como as pessoas interagem. (LING, 2004; ITO, 2004; GRINTER e ELDRIDGE, 2003; CASTELLS et al., 2004; REID e REID, 2004) • Ao adotar esse tipo de tecnologia, as organizações podem não considerar todos os aspectos envolvidos nesse tipo de iniciativa, gerando riscos potenciais.

3. Justificativa • A mobilidade traz características mais complexas e multifacetadas do que os dispositivos computacionais tradicionais (PERRY et al., 2003), introduzindo a mobilidade geográfica, temporal e contextual (KAKIHARA e SORENSEN, 2001). • A maior parte dos estudos da área de mobilidade está focada na adoção sob o ponto de vista individual (SCORNAVACCA, BARNES e HUFF, 2006) . • Venkatesh (2006) propõe que os estudos sobre adoção de tecnologias sejam voltados para as questões mais amplas que envolvem a adoção, tendo como foco, por exemplo, a tomada de decisão.

4. Questões de Pesquisa Como as organizações planejam iniciativas de adoção de tecnologias móveis? O que deve ser considerado por uma organização ao adotar uma tecnologia móvel para interação com algum de seus públicos-alvo?

5. Objetivo Geral Propor um modelo para planejamento das iniciativas de adoção de tecnologias móveis pelas organizações na interação com seus públicos-alvo.

6. Objetivos Específicos • Mapear na literatura sobre mobilidade as principais questões, impactos e riscos citados sobre adoção e uso organizacional de tecnologias móveis; • Identificar a percepção de especialistas sobre o que deve ser considerado pelas organizações ao planejar projetos de mobilidade; • Verificar como os gestores planejam seus projetos de mobilidade.

7. Desenho de Pesquisa

9. Revisão da Literatura • A análise inicial contou com um total de 201 artigos do ICMB (filtrados depois para 49 artigos selecionados) e em 53 artigos internacionais das bases de dados escolhidas (restando 11 artigos selecionados). • Identificação das categorias para o modelo preliminar genérico. • Identificação dos atributos citados em cada artigo, categorização no modelo e convergência dos atributos a fim de compor o modelo preliminar.

10. Modelo Preliminar Genérico

11. Modelo Preliminar

16. Entrevistas com Especialistas • Critérios para seleção dos especialistas:

17. Estudo de Caso Múltiplo • Pesquisa exploratória por meio de estudo de caso múltiplo de abordagem positivista(YIN, 2005). • Unidades de análise serão projetos de adoção de tecnologias móveis em organizações de grande porte. • Múltiplos métodos de coleta de evidências • Entrevistas qualitativas com gestores envolvidos no projeto • Análise de documentos de planejamento • Análise de log de uso • Busca de rigor científico a partir dos trabalhos de Dubé e Paré (2003)

18. Estudo de Caso Múltiplo • Critérios para seleção dos casos potenciais:

19. Critérios para seleção dos casos potenciais:

20. Contribuições Potenciais • Contribuições à academia • Fomentar futuras pesquisas acerca do tema mobilidade • Ampliar o tema da adoção de tecnologias móveis com uma visão mais sistêmica • Contribuições ao mercado • Oferecer aos gestores um modelo para planejar suas iniciativas de adoção de tecnologias móveis em suas organizações.