PEE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL ESTRATÉGO

1. PEE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL ESTRATÉGO • Curriculum Vitae • Administrador de empresas – 1982 • Pós-graduação em Metodologia de Ensino Superior – 1982 • MBA – FGV em Planejamento Empresarial Estratégico – 2005 • Atividades Profissionais: • Professor - De 1982 a 1996 e a partir de 2004 • Administrador de empresas na INB – 1982 • Membro do Conselho Fiscal do IARJ • Conselheiro Suplente do CRA . RJ • Diretor Adjunto do SINAERJ

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGO CONCEITUAÇÃO É normal conceituarmos planejamento como a determinação antecipada de todos os procedimentos que devem ser implementados visando alcançar os resultados esperados e os meios pelo qual a empresa poderá atingir as metas projetadas, portanto, é um processo sistemático e constante de tomada de decisões,cujos efeitos e decisões deverão ocorrer em futuros períodos de tempo. O planejamento não é um ato isolado, devendo ser visualizado como um processo composto de ações inter-relacionadas e interdependentes que visam alcançar objetivos previamente estabelecidos. De modo simplificado pode-se dizer que planejamento é como uma ponte que procura estabelecer a ligação entre uma situação atual (ou ponto onde estamos) a uma outra situação (ou ponto) que se deseja alcançar.

3. DIMENSÕES DO PLANEJAMENTO George Steiner (Strategic Planning) estabelece cinco dimensões do planejamento: A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado, que pode ser produção, pesquisa, novos produtos, recursos humanos, instalações, etc... A segunda dimensão diz respeito aos elementos integrantes do planejamento, entre os quais citamos: propósito, objetivos, estratégias, políticas, normas e procedimentos, entre outros. Outra dimensão trata da temporalidade do planejamento, que pode ser, por exemplo, de longo, médio ou curto prazo. A quarta dimensão trata das unidades organizacionais onde ele é elaborado (local), e, nesse caso, podemos ter planejamento corporativo, de unidades estratégicas de negócios, de departamentos, de produtos, etc... Finalmente, a quinta dimensão corresponde às características do planejamento que podem ser representadas por complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, estratégico ou tático, formal ou informal, entre outros.

4. PLANEJAMENTO – não é: Previsão = corresponde ao esforço para verificar quais são os eventos que poderão ocorre, com base no registro de uma série de atividades Projeção = corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica Predição = corresponde à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimentõ. Resolução de problemas = corresponde a aspectos imediatos que procuram tão-somente a correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes Plano = corresponde a um documento formal que se constitui na consolidação de informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento, sendo o limite da formalização do planejamento em sua visão estática.

5. PRINCÍPIOS GERAIS DO PLANEJAMENTO São quatro: • O princípio da contribuição aos objetivos e, nesse aspecto o planejamento deve, sempre, visar os objetivos máximos da organização. • O princípio da precedência do planejamento, correspondendo a uma função administrativa que vem antes das outras (planejamento, organização, direção e controle). • O princípio da maior penetração e abrangência, pois o planejamento pode provocar uma série de modificações nas características e atividades da organização, tais como nos sistemas, na tecnologia, nas pessoas, entre outras. • O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade, na busca de maximizar os resultados e minimizar as deficiências.

6. EFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADE • Eficiência é: » fazer as coisas de maneira adequada; • » resolver problemas; • » salvaguardar os recursos aplicados; • » cumprir com seus deveres; • » reduzir custos. • Eficácia é: » fazer as coisas certas; • » produzir alternativas criativas; • » maximizar a utilização dos recursos; • » obter resultados; • » aumentar o lucro. • Efetividade é: » manter-se no mercado; • » apresentar resultados positivos ao longo do tempo (permanentemente).

7. EFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADE VARIÁVEIS • A eficácia de uma empresa depende, basicamente, de dois aspectos: • De sua capacidade de identificar as oportunidades e necessidades do ambiente, onde estão fatores (variáveis) controláveis ou não pela empresa; • De sua flexibilidade e adaptabilidade, visando usufruir dessas oportunidades e atender às necessidades identificadas no ambiente. • VARIÁVEIS • As variáveis controláveis são aquelas sobre as quais a empresa pode exercer decisão e gerenciamento, resultando em ações táticas que determinem o comportamento no mercado, quais sejam: o produto, a concorrência, o preço, a distribuição, a propaganda e a promoção. • As variáveis incontroláveis são caracterizadas por ocorrências que independem das ações da empresa, mas provocam alterações substanciais no mercado, e que a empresa deve estar atenta a elas, avaliá-las e adotar políticas que consigam conciliá-las aos objetivos empresariais. • Dentre elas se destaca: a legislação, a ética, a política, a cultura, o sistema social, a religião, os comportamentos e a economia.

8. PARTES DO PLANEJAMENTO Planejamento dos fins: Especificação do estado futuro desejado, compreendendo a visão, a missão, os propósitos, os objetivos, os objetivos setoriais, os desafios e as metas. Planejamento dos meios: Proposição de “caminhos” para a empresa alcançar o futuro desejando, evidenciando a escolha de estratégias, políticas, procedimentos e práticas, tais como a expansão da capacidade produtiva, diversificação de produtos, etc... Planejamento organizacional: Esquematização dos requisitos organizacionais para realização dos meios propostos, como a criação de unidades de negócios. Planejamento dos recursos: Dimensionamento dos recursos humanos e materiais, determinação da origem e aplicação dos recursos financeiros, através de programas, projetos e planos de ação. Planejamento da implantação e controle: corresponde à atividade de planejar o gerenciamento da implantação do empreendimento.

9. TIPOS DE PLANEJAMENTO Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional • O planejamento atua em três dimensões: • Estratégico: envolve toda a empresa, é mais agregado e envolve um prazo mais longo. • Tático: corresponde a cada função da empresa • Operacional: corresponde ao plano detalhado de cada departamento • “Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes oportunidades de mercado” (Kotler, 1988).

10. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS CONSOLIDAÇÃO E INTERLIGAÇÃO DOS RESULTADOS PLANEJAMENTO TÁTICO DA EMPRESA ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS PLANEJAMENTO OPERACIONAL DAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS CICLO BÁSICO DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO

11. PRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANEJAMENTO • “ O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes” (Drucker, 1962). Portanto, aparece como um processo sistemático e constante de tomada de decisões, cujos efeitos e conseqüências deverão ocorrer em futuros períodos de tempo. • O planejamento não é um ato isolado. Portanto, deve ser visualizado como um processo composto de ações inter-relacionadas e interdependentes que visam o alcance de objetivos previamente definidos. Deve-se considerar a necessidade dos objetivos serem viáveis com base na validade das hipóteses em que se baseiam. • O processo de planejamento é muito mais importante que seu resultado final. O resultado do planejamento, normalmente, é o plano, sendo que este deve ser desenvolvido “pela” empresa e não “para” a empresa.

12. Recursos Tecnológicos Informação e Conhecimento Recursos Humanos Requi si tos Requi si tos Entradas Saídas PROCESSO Materiais/Informações Produtos/Serviços Equipamentos Recursos Materiais Métodos A EMPRESA COMO UM PROCESSO

13. D VISÃO E F ANÁLISE I INTERNA N MISSÃO I Ç Ã O VALORES CENÁRIOS OBJETIVOS ÉTICOS D O N ESTRATÉGIAS E ANÁLISE G EXTERNA Ó METAS C Propósitos I O Ramo de mercado Produtos Clientes CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Consiste na escolha dos objetivos maiores da empresa, das estratégias a serem adotadas para se alcançarem esses objetivos e na definição dos recursos disponíveis, ele aborda as questões globais, amplas, genéricas e de longo prazo, normalmente é de responsabilidade da alta administração

14. PLANEJAMENTO TÁTICO MARKETING PRODUÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL FINANCEIRO ORGANIZACIONAL REC. HUMANOS Avaliação e retroalimentação CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO TÁTICO É aquele que envolve uma unidade da organização, que pode ser um departamento ou uma unidade de negócio, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos previamente fixados. Traduzem-se, em geral, em planos de marketing, planos de produção, dentre outros. Os planos táticos costumam se concentrar no médio prazo, sendo comum se fixarem no prazo de 12 meses, sob a responsabilidade dos níveis organizacionais intermediários.

15. CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO OPERACIONAL • É aquele que cuida do curto prazo. É gerado a partir do planejamento tático e materializam-se em planos operacionais sob a forma de procedimentos, orçamentos, programas. • Os planos operacionais cuidam da rotina, para assegurar que todas as pessoas executem as tarefas e operações determinadas. • Cada um dos planejamentos operacionais deve conter detalhes como: • Os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; • Os procedimentos básicos a serem adotados; • Os resultados finais esperados; • Os prazos estabelecidos; • Os responsáveis por sua execução e implantação.

16. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

17. ANÁLISE SITUACIONAL

18. OPORTUNIDADES FORÇAS ALAVANCAGEM VULNERABILIDADES LIMITAÇÕES FRAQUEZAS AMEAÇAS PROBLEMAS ANÁLISE SITUACIONAL

19. ESTRUTURA DO CICLO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO