1 / 20

Développement d’un système de transfert d'argent mondial, efficace et abordable, combinant

SYSTÈME DE TRANSFERT D’ARGENT, COMPTE COURANT POSTAL ET MANDATS POSTAUX. Développement d’un système de transfert d'argent mondial, efficace et abordable, combinant. 3C Cash à Compte à Cash. Le monde des transferts d’argent: un environnement complexe et porteur. 1. La diversité des acteurs:

nelly
Download Presentation

Développement d’un système de transfert d'argent mondial, efficace et abordable, combinant

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SYSTÈME DE TRANSFERT D’ARGENT, COMPTE COURANT POSTAL ET MANDATS POSTAUX Développement d’un système de transfert d'argent mondial, efficace et abordable, combinant 3C Cash à Compte à Cash

  2. Le monde des transferts d’argent: un environnement complexe et porteur

  3. 1 La diversité des acteurs: La Poste, Western Union, MoneyGram, Money Express Les banques locales Les institutions de microfinance 5 2 La poste utilise ses produits de mandats traditionnels et les produits des opérateurs internationaux Diversifications des supports Basés sur les TIC Transferts électroniques Mobile banking Cartes bancaires etc Un environnement complexe et porteur 4 3 Les sommes transférées sont utilisées comme suit: la consommation (75%) L’épargne (10%) Immobilier et le commerce (10%) Les sommes transférées sont très Importantes Exemple du Sénégal: + 400 milliards de F CFA en Moyenne par an soit 9% du PIB Comprendre le secteur des transferts

  4. Le portefeuille des postes entre 2000 et 2005 (Cas du Sénégal)

  5. Importance relative dans le chiffre d’affaires Composantes Transferts de fonds 5,33% Services financiers 14,31% Chèques postaux et caisse d’épargne 16,13% Poste aux lettres 52,63%l La composition des revenus postaux en 2000 (cas illustré du Sénégal)

  6. Importance relative dans le chiffre d’affaires Composantes Transferts de fonds 24,97% Services financiers 21,41% Chèques postaux et caisse d’épargne 10,69% Poste aux lettres 30,89%l La pyramide se déforme en 2005

  7. Les postes sont-elles frileuses ? • Les postes n’ont pas su anticiper les besoins des clients • Deux exemples • Le courrier express • Les mandats ou transferts d’argent

  8. Le courrier express • Des entreprises privées sont venues proposer des services postaux répondant aux besoins non satisfaits par les services postaux traditionnels, à savoir: • La vitesse (délais de livraison) • Le suivi localisation • Le service après vente • L’assurance • Le client a accepté de payer un prix fort pour la qualité

  9. Les mandats ou transferts d’argent 1/3 • Les postes n’ont pas su lever certaines contraintes en imposant aux clients: • La faiblesse des montants transférables • le besoin de confirmation avant paiement (avis d’émission du mandat-lettre) • La procédure de changement difficile sinon impossible une fois le mandat émis • De longs délais de paiement • La prédétermination du lieu de paiement

  10. Les mandats ou transferts d’argent 2/3 • Un service à la clientèle inexistant (mur de silence) • Des contraintes pour déposer une réclamation (délai exigé pour pouvoir déposer une réclamation et un long délai de réponse) • Une indemnisation hypothétique en cas de contentieux • Etc.

  11. Les mandats ou transferts d’argent 3/3 • Des entreprises privées sont venues proposer des services de mandats (transferts électroniques) répondant aux besoins non satisfaits par les services postaux traditionnels, à savoir: • RAPIDITE : mandats payables dès l’émission • SECURITE : question secrète • FLEXIBILITE: possibilité de changer le statut du transfert après émission • MOBILITE: Lieu de paiement non prédéterminé

  12. Les enjeux ? • Tarifs élevés selon les expéditeurs. • Disparition programmée du mandat sur support papier • L’impact des nouvelles technologies (transferts par carte, mobile paiement, avis d’arrivée et de paiement par SMS, etc.)

  13. Les postes doivent faire preuve d’imagination • Développement d’un système de transfert d'argent mondial, efficace et abordable, combinant SYSTÈME DE TRANSFERT D’ARGENT, COMPTE COURANT POSTAL ET MANDATS POSTAUX

  14. Notre stratégie: Utiliser la force des partenaires Ne pas considérer le partenaire comme un concurrent et l’affronter de face Mais utiliser sa force pour soulever les obstacles

  15. Le concept du 3C Comment associer les atouts des acteurs dominants et nos potentialités? Cash à Compte à Cash

  16. Le concept du 3C Utilisation de comptes chèques postaux pour faire transiter vos transferts et réaliser des économies énormes

  17. LE MODELE OPERATIONNEL Client Guichet 1 Cash à Compte Iles du Saloum Compte à Cash Centre de gestion des comptes postaux Bénéficiaires Kanel au Nord

  18. LES ARGUMENTS ECONOMIQUES

  19. Moyens de transmission des ordres au détenteur du compte courant postal

More Related