TROKUT STRATEGIJE INFORMACIJSKOG SUSTAVA

1. TROKUT STRATEGIJE INFORMACIJSKOG SUSTAVA GRUPA MISIJA IVANČICA GOJAK,23964, FIB SANJA KUŠIĆ, 24137, FIB JELENA MILIĆ, 24240, FIB MARIELA ŠVERKO, FIB

2. Pitanja • Zašto je važno za poslovnu strategiju vođenje organizacijske strategije i IT strategije? Koje su posljedice ne vođenja poslovne strategije? • Pretpostavimo da menadžer svim prodavačima preda na korištenje laptop, bez promjena u organizacijskoj ili poslovnoj strategiji. Što se može dogoditi? Kakve posljedice mogu biti? • Uzimajući u obzir tradicionalna proizvođačka društva koja su prihvatila prednosti interneta i web-a, koja bi bila razumna poslovna strategija? Kako bi se trebala promijeniti poslovna i IT strategija?

3. Primjer iz stvarnog života • National Linen Service je bio suočen sa slabim zaradama zbog povećane konkurencije i slabe ekonomije • Stvorili su odjel strateškog sustava za povećanje konkurentnosti • Taj novi sustav BOSS je implementiran, i izbrisao je ugovore koji su protekli tako ozljeđujući njihovu zadnju crtu • Slučajne posljedice sustava nisu uzete u obzir

4. Učinci informacijskog sustava • Trokut strategije informacijskog sustava je jednostavni okvir za razumijevanje učinaka informacijskog sustava na organizaciju • Uspješna poduzeća imaju cjelovitu poslovnu strategiju • Poslovna strategija pokreće i organizacijsku i informacijsku strategiju • Sve se odluke donose prema poslovnim ciljevima

6. Trokut strategije informacijskog sustava • Poslovna strategija pokreće sve druge strategije • Organizacijska i informacijska strategija su ovisne o poslovnoj strategiji • Promjene u bilo kojoj od strategija zahtijevaju promjene u ostalim strategijama zbog održavanja ravnoteže • Strategija informacijskog sustava je pod utjecajem ostalih strategija koje poduzeće koristi • Strategija informacijskog sustava uvijek uključuje neke posljedice ili učinke

7. Pregled okvira poslovnih strategija

8. Razmislite! • Što je poslovna strategija? • Koji faktori utječu na poslovnu strategiju? • Kako tvrtka mijenja strategije a da pritom ne izgubi ravnotežu u organizaciji i IS strukturi? • Postoje li specifični događaji koji potiču da tvrtka mijenja strategije i koji su?

9. Okvir generičke strategije • Michael Porter objašnjava kako poduzeća mogu izgraditi prikladnu konkurentsku prednost. • Identificirao je 3 primarne strategije za postizanje konkurentske prednosti: • Cjenovno vodstvo – proizvođač nudi najniže cijene • Diferencijacija – jedinstven proizvod • Fokus – ograničen pregled

11. Porterova konkurentska prednost • Treba uzeti u obzir da će cjelokupna poslovna strategija pokretati i utjecati na sve ostale strategije • Porter je definirao konkuretnske prednosti u različitim poslovnim strategijama koje se mogu pronaći na tržištu: • Strategiju cjenovnog vodstva koristi Walmart. Suzuki, Overstock.com • Strategiju diferencijacije koriste Coca Cola, Progressive Insurance, publix • Strategiju fokusa koriste The Ritz Carlton, Marriott

12. Varijante strategije diferencijacije • Model vrijednosti ulagača – stvoriti prednost kroz upotrebu znanja i dobrog tempiranja (Fruhan) • Model neograničenih resursa – poduzeća s velikim resursima mogu podnijeti gubitak lakše nego ona poduzeća s malim resursima (Chain Store vs Mom&Pop) • Problem s ovim varijantima je da stope promjene nije više lako kontrolirati i podnijeti.

13. Hiperkonkurentnost • D’aveni razvija model koji pretpostavlja kako brzina i agresivnost poteza i kontrareakcija stvaraju okolinu ukojoj se prednosti brzo stvaraju i brišu. • Taj model se još naziva i hiperkonkurentnost i novi 7 S okvir • Konkurentska prednost se brzo briše od strane tržišta. • Pretpostavke ovog modela su: • Svaka prednost se razjeda • Podržavanje prednosti može biti smrtno odvraćanje pažnje • Cilj prednosti treba biti raskid, ne podržavanje • Inicijative su postignute kroz seriju malih koraka

15. D’avenijevih novih 7 S • 7S su korisni za utvrđivanje različitih aspekata poslovne strategije i mogu se poredati da čine organizaciju konkurentnom u hiperkonkurentskoj areni. To su : • Satisfakcija superiornog ulagača dodavajući vrijednost strateški • Strategija proricanja – korištenje novog znanja za predviđanje novih mogućnosti • Pozicioniranje za brzinu – priprema organizacije na brzo reagiranje • Pozicioniranje za iznenađenje – iznenaditi konkurente • Premještanje novih pravila konkurencije – služiti potrošačima na nov način • Signaliziranje strateških namjera s ciljem zavlačenja konkurenata • Simultani i sekvencijalni strateški udarci kako bi se iznenadilo i zbunilo konkurente

16. Aplikacija hiperkonurencije • General Electric je primjenio model hiperkonkurencije na svoje poslovne jedinice na DYB projektu (destroy your business) • GE je spoznao da ako ne prepoznaju svoje slabosti, nemogu održati konkurentnost • Zaposlenici su dobili zadaću da pronađu način kako “uništiti svoje poslovne jedinice”. Kad su prepoznali svoje slabosti, tada su primjenili GYB strategiju (grow your business) kako bi pronašli nove načine pristupa potrošačima i bolje zadovoljili postojeće

17. Planiranje IS i modela strateških prednosti • Glavni menadžeri si nemogu priuštiti oslanjanje samo na osoblje IS prilikom donošenja odluka o IS • Poslovna strategija pokreće donošenje odluka o IS • Promjene u IS trebaju potaknuti ponovne procjene u poslovanju • Trokut strategije IS pokazuje prikladnu ravnotežu strategija • Modeli su od pomoći u raspravama uloge IS u građenju i održavanju konkurentske prednosti

18. Slika 1.5. Sažetak ključnih strategijskih okvira

19. KRATAK PREGLED ORGANIZACIJSKIH STRATEGIJA

20. Organizacijska strategija • Organizacijska strategija uključuje organizacijsko oblikovanje kao i odluke koje donosi u svom procesu poslovanja • Kako će se poduzeće organizirati u namjeri postizanja svojih ciljeva i implementaciji poslovne strategije • Poslovni dijamant – jednostavni okvir za indentificiranje temeljnih komponenti informacijskog plana (slika 1.6.) • Menadžerska poluga – okvir za organizacijsko oblikovanje, smatra da je uspješno izvršenje organizacijske strategije poduzeća najbolja kombinacja organizacijskih, kontrolnih i kulturnih varijabli (Slika 1.7.)

21. Slika 1.6 Poslovni dijamant

22. Slika 1.7 Menadžerska poluga

23. Razumijevanje organizacijske strategije • Za rezumijevanje organizacijske strategije treba odgovoriti na sljedeća pitanja: • 1. Koje su važne strukture i osobe kojima se podnosi izvješčća u organizaciji? • 2. Koje su karakteristike, iskustva i vještine zaposlenika u organizaciji? • 3. Koji su ključni poslovni procesi? • 4. Kakvi su sustavi kontrole? • 5. Kakva je kultura organizacije?

24. Slika 1.8 Sažetak okvira organizacijskih strategija

25. KRATKI PREGLED STRTEGIJA INFORMACIJSKIH SUSTAVA

26. Strategija IS • Plan koji organizacija koristi za pružanje informacijskih usluga • IS omogućuje poduzeću implementaciju njegove poslovne strategije • IS pomaže ustanoviti poduzeću njegove mogućnosti • Temelj IS strategije su 4 temeljne komponente infrastrukture IS (slika 1.9.) • Ove komponente su dovoljne glavnom menadžeru u procjeni kritičnih IS problema

27. Slika 1.9 Matrica strategije IS

28. HRANA ZA MOZAK:EKONOMIJA INFORMACIJE VS.EKONOMIJA STVARI

29. Informacije vs. Stvari • Svaki posao je vezan za informacijsko poslovanje ( Evans i Wurster) • Sve vrste industrije čvrsto ovise o IS – marketing istraživanje, logistika, oglašavanje, menadžment inventara ovisi o IS • Stvari su potrošne • Informacije su vječne • Slika 1.10 uspoređuje stvari s informacijama

30. Slika 1.10 usporedba ekonomije stvari i ekonomije informacija

31. SAŽETAK

32. Sažetak • Konkurentske prednosti se stječu kroz cjenovno vodstvo, diferencijaciju i fokus • Trokut strategije IS pokazuje kako poslovna strategija uvijek pokreće organizaciju i informacijsku strategiju • Hiperkonkurencija definira konkurentske prednosti kao privremene • Razumijevanje utjecaja IS na organizacijsku strukturu je paramount

33. Pitanja za diskusiju • 1. Što je trokut strategije IS? • 2. Koje su Porterove 3 primarne strategije za postizanje konkurentske prednosti? • 3. Koje su temeljne ideje poslovnog dijamanta i korisnosti u raspravama o IS? • 4. Usporedite ekonomiju stvari i ekonomiju informacija.