Fakty i mity o PR

1. Fakty i mity o PR Agata Blady, Komunikado PR, 13.09.2011

2. MIT Komunikowanie? Przecież każdy to potrafi! Fakty i mity o PR Strona 2

3. Fakty i mity o PR PR - sztuka komunikacji Fakty o PR • PR to sztuka komunikacji • PR to zaplanowana, przemyślana, długofalowa strategia komunikacji firmy / instytucji z otoczeniem • PR to budowanie zaufania i zrozumienia między organizacjąa jej odbiorcami • Wszystkie elementy komunikacji firmy z otoczeniem muszą być ze sobą spójne • Trzeba wiedzieć, co, jak i do jakich grup docelowych można powiedzieć Strona 3

4. Fakty i mity o PR Definicje public relations Public Relations to przemyślane, planowane i systematyczne staranie wytworzenia i podtrzymania wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej publicznością Brytyjski Instytut Public Relations Public Relations to świadome i uzasadnione starania o zrozumienie, jak też o budowę i pielęgnowanie zaufania w otoczeniu na podstawie systematycznego badania Niemieckie Stowarzyszenie Public Relations • Public Relations jest funkcją zarządzania o ciągłym i planowym charakterze, dzięki której organizacja pozyskuje i podtrzymuje zrozumienie, sympatię i poparcie tych, którymi jest zainteresowana obecnie lub może być zainteresowana w przyszłości (...), aby osiągnąć – poprzez planowe, szerokie rozpowszechnianie informacji – lepszą współpracę ze społeczeństwem oraz skuteczniej realizować swoje interesy • Międzynarodowe Stowarzyszenie Public Relations Strona 4

5. MIT PR to manipulacja i propaganda Fakty i mity o PR Strona5

6. Fakty i mity o PR PR to informacja Fakty o PR • PR to informacja – rzetelna, obiektywna, otwarta i uczciwa • PR buduje dialog z otoczeniem, zaufanie i zrozumienie • Zgodnie z Kodeksem PSPR osoby zajmujące się PR są zobowiązane do przestrzegania zasady prawdomówności oraz nierozpowszechniania informacji, które zgodnie z jego wiedzą i doświadczeniem są nieprawdziwe, nieścisłe lub mogą wprowadzić odbiorcę w błąd Strona 6

7. MIT Zróbmy krótką akcję PR Fakty i mity o PR Strona 7

8. Fakty i mity o PR PR to działanie długofalowe Fakty o PR • Założeniem działań PR, które służą komunikacji i budowie zaufania, jest długofalowość • Public relations nie można wprost traktować jako narzędzia prosprzedażowego • Skutki działań PR są zawsze widoczne w perspektywie długofalowej • Regularna i systematyczna komunikacja buduje zaufanie do firmy także wśród dziennikarzy Strona 8

9. MIT PR to tania forma reklamy Fakty i mity o PR Strona 9

10. Fakty i mity o PR Public relations to nie reklama Public relations Reklama • O obecności w mediach decyduje atrakcyjność przekazu / informacji • Czysta, obiektywna informacja bez cech promocyjnych • Niekontrolowana treść umieszczonych w mediach informacji • Nastawione na zwiększenie zaufania do całego przedsiębiorstwa • Celem jest wpłynięcie na nastawienie do przedsiębiorstwa, poglądy o nim • Cel osiąga w dłuższym okresie • Nadawana za opłatą • Przekaz promujący • Kontrolowany sposób umieszczania informacji w mediach • Nastawiona na zwiększenie popytu na konkretny produkt/usługę • Celem jest wpłynięcie na nastawienia konsumpcyjne • Cel osiąga w krótkim okresie Strona 10

11. MIT Chcemy mieć miesięcznie 50 artykułów w mediach Fakty i mity o PR Strona 11

12. Fakty i mity o PR O publikacji w mediach nie decyduje pracownik PR Fakty o PR • „Pracownik public relations nie może zawierać żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego od autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może być uzależnione od osiągnięcia takich rezultatów”, Kodeks PSPR • Jeżeli konieczne jest utrzymanie kontroli nad informacjami, należy wykupić reklamy / artykuły sponsorowane Strona 12

13. MIT Najważniejsza jest liczba artykułów Fakty i mity o PR Strona 13

14. Fakty i mity o PR Mierniki efektywności public relations Fakty o PR • Analiza treści przekazu w mediach na podstawie jakości, a nie liczby (wydźwięk, objętość, dotarcie do grupy docelowej, nakład, czytelnictwo itp.) • Monitorowanie opinii społecznych o kliencie (np. sondaże, ankiety itp.) • Efekty działań PR są widoczne w perspektywie długofalowej • PR jest jednym z wielu narzędzi służących do komunikowania z otoczeniem Strona 14

15. MIT Każdy temat jest dobry dla dziennikarzy Fakty i mity o PR Strona 15

16. Fakty i mity o PR Relacje z mediami Fakty o PR • Wydarzenia ważne z punktu widzenia firmy nie muszą być ważne dla dziennikarzy • Informacja prasowa musi mieć newsa i rzetelny przekaz informacyjny • Informacja prasowa musi być dostosowana do specyfiki danego medium • Należy unikać „spamowania” mediów mało ważnymi i niezbyt interesującymi informacjami Strona 16

17. W prowadzenie działań PR powinna być wpisana takżeEDUKACJA czym jest PR i jak wygląda komunikowanie się z otoczeniem z wykorzystaniem narzędzi PR Fakty i mity o PR Strona 17

18. Dziękuję za uwagę Komunikado PR Agencja Public Relations ul. Okaryny 9 02-787 Warszawa tel. +48 22 649 19 53 www.komunikado.pl biuro@komunikado.pl Strona 18