Życie na projekcie: mity i fakty o pracy konsultanta autor: Magdalena Pawlukiewicz

1. Życie na projekcie:mity i fakty o pracy konsultantaautor: Magdalena Pawlukiewicz

2. Cel wykładu • Przybliżenie specyfiki pracy konsultanta SAP na projektach wdrożeniowych • Jak zostać dobrym konsultantem SAP: • jaką wiedzę merytoryczną powinien posiadać konsultant • jakie cechy osobowościowe pomagają w pracy projektowej • Czy warto wybrać zawód konsultanta SAP: omówienie dobrych i złych stron? Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

3. O systemie w pigułce Portfolio rozwiązań SAP : • Podstawowe aplikacje wspierające biznes: rodzina rozwiązań SAP Business Suite (ERP, CRM, SCM, PLM, HCM, SRM), 25 rozwiązań branżowych, systemy dla małych i średnich firm • Analityka Biznesowa: zarządzanie informacjami, wydajnością i ładem korporacyjnym • Zastosowania Mobilne: aplikacje biznesowe na urządzenia mobilne, platforma rozwoju rozwiązań mobilnych • Technologie baz danych i przetwarzanie „w pamięci” w oparciu o platformę SAP HANA • „Chmura” – przetwarzanie danych i aplikacje w modelu „na żądanie” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

4. SAP na świecie • SAP AG ma 16,2 mld USD obrotu (2012) a wartośćrynkowaszacowana jest naok.60 mld USD, czyliprawietyletyle co BMW + VW razem • Na rynku od 1972, od wielu lat lider w i jako lider kontynuuje tradycje innowacji i wzrostu • Ponad 251 000 klientów w 188 krajach • 98 ze 100 największych firm na świecie korzysta z SAP • SAP AG zatrudnia ponad 53 000 pracowników w ponad 50 krajach, ale biznes rozwija się przede wszystkim w oparciu o firmy partnerskie • Certyfikowanych konsultantów SAP jest prawie 4 razy więcej Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

5. SAP w Polsce • SAP Polska istinieje od 1995 • Do tej pory ponad 1 500 klientów różnej wielkości, różnych branż • Szeroka sieć partnerów SAP – ponad 50 – w tym BCC Wg Coputerworld TOP 200 z 2012 SAP jest zdecydowanym liderem na polskim rynku IT w sprzedaży oprogramowania biznesowego w kategoriach: • ERP • CRM • BI (źródło pl.wikipedia.org) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

6. O bohaterze wykładu... ...czyli na czym polega praca konsultanta SAP na projekcie wdrożeniowym? Różne role na projekcie: • Kierownik projektu • Konsultant wiodący modułu • Konsultant zadaniowy • Programista ABAP • Koordynator testów, szkoleń • Konsultant BASIS (źródło pl.wikipedia.org) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

7. Zadania konsultanta wiodącego na projekcie SAP • Analiza stanu zastanego czyli aktualnych procesów biznesowych w danym obszarze • Stworzenie koncepcji stanu docelowego procesów w oparciu o system • Konfigurację systemu w zakresie swojego modułu (modułów) • Testy systemu (modułowe, integracyjne, wsparcie w testach akceptacyjnych użytkowników) • Szkolenie użytkowników końcowych • Koncepcję migracji danych oraz przeprowadzenie migracji danych Dokumentację systemu • Ostateczne przygotowanie i koordynacja prac systemu do pracy produkcyjnej • Wsparcie po starcie produkcyjnym Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

8. Konsultant wiodący musi również... • Uczestniczyć w pracach innych zespołów - jest to nieodzowny element w przypadku wdrożeń systemów zintegrowanych • Koordynować prace swojego zespołu • Raportować status prac zespołu, uczestniczyć w spotkaniach statusowych • Być cały czas na zawołanie Klienta • Odpowiadać na dziesiątki maili każdego dnia • Wypełniać zadania administracyjne (raportowanie czasu pracy, rozliczenia, organizacja podróży, kontrola budżetu zespołu) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

9. Projekt projektowi nierówny... Projekty wdrożenia SAP mogą być bardzo zróżnicowane pod względem: • Wielkości klienta • Zakresu procesów biznesowych / funkcjonalności systemu • Ilości docelowych użytkowników końcowych • Typu projektu: • wdrożenie od podstaw, • roll-out modelu korporacyjnego • podniesienie do nowszej wersji systemu (upgrade) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

10. Jeszcze trochę o specyfice pracy projektowej • Duże nagromadzenie zadań w krótkim okresie czasu, któremu często towarzyszy stres i presja czasu • Projekt = praca z ludźmi • Brak rutyny – każdy projekt jest inny – każdy nowy projekt to jak kolejna praca • Życie na walizkach Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

11. Dobry konsultant SAP ... • Jest świetnie wykształcony (w tym posiada certyfikat SAP, języki obce) • Posiada solidną wiedzę o procesach biznesowych i najlepszych praktykach w ramach tych procesów • Jest ekspertem technicznym systemu SAP: posiada szeroką wiedzę o funkcjonowaniu systemu oraz umiejętność konfiguracji w swoim obszarze specjalności • Doskonale zna metodologię wdrażania systemów klasy ERP • Zna inne narzędzia konieczne na projekcie + Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

12. Cechy dobrego konsultanta SAP • Zdolność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania informacji • Chęć do nauki, rozwoju, pracowitość • Otwartość na nowe rozwiązania, kreatywność • Umiejętności komunikacji, budowania relacji, prezentacji, prowadzenia spotkania, szkoleń • Dobra organizacja pracy • Entuzjazm, ciekawość świata • Poczucie humoru • Elastyczność • Cierpliwość i zacięcie detektywistyczne • Spokój i opanowanie Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

13. Co konsultanci mówią o przydatnych umięjętnościach? „Bardzo ważne jest zrobienie pierwszego wrażenia na Kliencie. Później systematyczna praca nad nawiązywaniem dobrych relacji. Oczywiście musi to być poparte wiedzą i doświadczeniem” „Zachowywanie zimnej krwi w podbramkowych sytuacjach. Eliminowanie problemów i zajmowanie się tym, co konieczne. Terminowość i weryfikowanie możliwości wykonania zadania z Managementem. Dla nich wszystko ma być na już albo i wczoraj, a w rzeczywistości jest trochę inaczej – jak się nie uda też się świat nie zawali. Konieczne jest ustalanie realnych terminów.” „Umiejętność pisania jednoznacznych maili, popartych przykładami, dużo screenshotów i dowodów na coś o czym się pisze. Umiejętność rozluźniania atmosfery, żatrowania. Umiejętność niezaprzyjaźniania się z klientem” „Obecnie siedzę na projekcie w Rosji i teraz dopiero wiem po zo uczyłem się rosyjskiego tyle lat. Więc okazuje się, że wszystko ma jakis sens.” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

14. Jak zostać konsultantem SAP? Dwa najlepsze sposoby na zostanie konsultantem SAP: • Praca w biznesie jako użytkownik kluczowy modułu, w którym chcemy się specjalizować; uczestnictwo w projekcie wdrożenia od strony Klienta • Zatrudnienie się w firmie wdrożeniowej jako konsultant junior + dobry mentor + zdobywanie doświadczenia projektowego Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

15. Jak zdobyć wiedzę o SAP? Źródła pozyskiwania wiedzy? • Szkolenia • SAP Help • Inna literatura • Transfer wiedzy od konsultanta-seniora • Zdobywanie doświadczeń na projekcie • Samodzielna praca z systemem • SAP Community Network i inne portale fanów SAPa Które z tych źródeł jest najefektywniejszem sposobem zgłębienia wiedzy o systemie? Co to jest to SPRO ??? Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

16. Kiedy junior staje się samodzielnym konsultantem SAP? • Jeżeli posiada już certyfikat SAP • Po przejściu co najmniej dwóch pełnych, dużych projektów wdrożeń systemu SAP • Gdy jest pewny swojej wiedzy i przekonany że poradzi sobie w każdej sytuacji projektowej • Gdy potrafi nie tylko konfigurować ale też rozumie potrzeby klienta • Gdy jest świadomy czego jeszcze nie wie Osiągnięcie tego poziomu może zająć 2 – 4 lata. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

17. Możliwe kierunki rozwoju kariery konsultanta • Konsultant ekspert w jakimś obszarze – np. rozwiązania branżowe SAP • Kierownik projektów • Lider zespołu w firmie wdrożeniowej • Serwis aplikacyjny dla klientów SAP • Osoba odpowiedzialna za rozwój SAP w danej firmie • Konsultant w wewnętrznym zespole SAP w międzynarodowej korporacji • Zaczynamy od nowa – poza SAP  Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

18. PLUSY pracy jako konsultant SAP • Interesująca, rozwojowa, pełna wyzwań praca • Dobre zarobki • Szeroki rynek pracy – możliwość pracy na całym świecie • Różnorodność projektów – zdobywanie doświadczenia zawodowego w znacznie szybszym tempie niż pracując w „normalnej” firmie • Praca z ciekawymi ludźmi • Możliwość podróżowania po świecie • Poznawanie nowych ludzi różnych kulturowo Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

19. Co konsultanci mówią o dobrych stronach swojej pracy? „Lubię przekonanie że zajmuję się najlepszym systemem ERP oraz lubię dostawać za pracę duuużą kasę” „Zostałam konsultantem SAP planowo. Chciałam wykorzystywać języki obce obce i jeździć po świecie. Sprawdziło się aż ponad to. „Lubię poznawać ludzi i różne osobowości, każda główna księgowa to niepowtarzalny egzemplarz.” „Jednak w pracy konsultanta ciekawe jest poznawanie nowych ludzi, nowe miejsca, nowe wyzwania. Brak powtarzających się schematów. Każdy projekt jest inny. Jest to praca dla osób, które potrzebują stałego rozwoju. Nie lubią nudy.” „Plusy – to brak nudy i sporo wyzwań, jeszcze jakiś czas temu praca ta wiązała się ze swego rodzaju prestiżem.” „Najlepszy mój projekt ... Gillette. Tam poznalem moja Żonę.” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

20. Co konsultanci mówią o dobrych stronach swojej pracy cd? „Najciekawsze projekty to były te które dawały możliwość połączenia przyjemnego z pożytecznym (lub na odwrót ): - ekstra kasa z diet zagranicznych  - przywileje na lotniskach i w samolotach  - uprawianie sportu po godzinach – narty, basen, sauna, bieganie, tenis - podróżowanie i zwiedzanie miejsc, miast, krajów - poznawanie lokalnych potraw - uczenia się języków obcych” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

21. MINUSY pracy konsultanta SAP • W dużej części roku życie poza domem, w hotelach, „na walizkach” • Intensywność pracy i częste wyjazdy odbywają się kosztem życia osobistego, rodziny • Rytm życia projektowego przekłada się na życie prywatne (urop uzależniony często od wagi i etapu projektu) • Wiele sytuacji stresowych • Z reguły długie godziny pracy na projektach (a przynajmniej w kluczowych momentach) • Często praca w salach konferencyjnej bez okien, brak własnego biurka • Nie wszystkie projekty są rozwojowe Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

22. Co konsultanci mówią o złych stronach swojej pracy? „Trudne są wyjazdy zwłaszcza jeśli jest ich dużo. Całe szczęście ostatnie lata pokazują, że coraz więcej prac można realizować zdalnie.” „Nie lubiłem ciągłych rozjazdów. Trzeba podjąć decyzję czy rodzina, czy konsulting.” „Minusy – długie godziny pracy (stąd tak ważne sensowne ustalanie terminów) i w miarę duże możliwości znalezienia zatrudnienia, ale niekoniecznie w miejscu zamieszkania. Niby zawsze coś się znajdzie, ale samolotem trzeba dojechać.” „Chyba najgorsza jest nuda na projekcie i przekonanie że na projekcie: albo nic się nie nauczysz, albo nic nie pomożesz w rozwiązaniu problemu, albo nie będziesz miał żadnych korzyści osobistych” „Najcięższe są poniedziałki jak trzeba wstać o 4 rano na samolot. Później cały tydzień od rana do wieczora w zatłoczonej sali projektowej. Hotel, kolacja w hotelu, sen...” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

23. Podsumowanie Wybórpracyzawodowej jest kolejnąbardzoważnądecyzją, któraistotnierzutujenietylkonażyciezawodowe ale iprywatne. Wartowięcpodjąćtędecyzję w pełniświadomie... Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

24. Pytania ? Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego