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INTELIGENCIA EMOCIONAL. GILBERTO ALVAREZ MEJIA. INTRODUCCION. Daniel Goleman dice que "es la capacidad de reconocer y manejar nuestras propias emociones y sentimientos, y las de los demás, orientándolas para guiar nuestro pensamiento, conocimiento y acciones hacia el logro de objetivos"
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INTELIGENCIA EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
INTRODUCCION • Daniel Goleman dice que "es la capacidad de reconocer y manejar nuestras propias emociones y sentimientos, y las de los demás, orientándolas para guiar nuestro pensamiento, conocimiento y acciones hacia el logro de objetivos" • sostiene que nuestra visión de la inteligencia humana es estrecha, pues resalta un amplio abanico de capacidades esenciales en la vida. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
PENSAR EL SER HUMANO PENSAR EN SU SER GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Según Goleman incluye dos tipos: I. La Inteligencia Personal: Que está compuesta a su vez por una serie de competenciasque determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo: GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA AUTOCONCIENCIA • En primer lugar, esta se presenta como una habilidad para evaluarse a si mismo en forma realista, estas personas son capaces de hablar en forma abierta y precisa sin temores. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA AUTORREGULACION • Es una conversación interna continuada, es el componente que nos libera de ser prisioneros de nuestros sentimientos. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA MOTIVACION • Si hay una cualidad que casi todos los líderes poseen es esta, todos los líderes son impulsados a alcanzar logros por encima de las expectativas propias y las de los demás. La palabra clave aquí es: “LOGRAR”. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
II. La Inteligencia Interpersonal • Empatía: • Habilidades sociales: GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA EMPATIA • Significa adoptar las emociones junto con otros factores, en el proceso de tomar decisiones inteligentes. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA HABILIDAD SOCIAL • Tiene que ver con la capacidad de las personas para manejar las relaciones con los demás. • La habilidad social es la interacción con el propósito de conducir a las personas hacia la dirección que usted desee. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
EMOCIONES • Podemos definir la emoción como "un estado complejo del organismo, generalmente caracterizado por un elevado estado de alerta y sentimiento personal". • Otros la definen como "Un estado animado del organismo marcado por muchos cambios fisiológicos • Son sentimientos que nacen desde la conciencia emocional GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
EMOCIONES PRIMARIAS • IRA • MIEDO • FELICIDAD • AMOR • SORPRESA • DISGUSTO • TRISTEZA GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
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EL ÉXITO EMOCIONAL • En el mundo empresarial se está cada día más convencido de que aquellas personas que más alto o más rápidamente ascienden en sus carreras profesionales son aquellas que poseen un mayor coeficiente de Inteligencia Emocional. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
GESTION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL • Significa enfatizar lo emocional o lo racional en las relaciones interpersonales y no comportarnos cediendo a nuestros impulsos. GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
PARADIGMA EMOCIONAL • “Hemos oído muchas veces "controla tus emociones", y en demasiadas ocasiones nos hemos confundido y, en vez de controlar, lo que hemos hecho es simplemente "ahogar nuestras emociones". GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
SINTOMAS EMOCIONALES • Desconcentración • Le abruma el trabajo • Siempre estar preocupado • Sentirse desalentado sin esperanza • Sentirse solo (a) • Olvidos frecuentes • La indecisión es parte de la rutina diaria • Intranquilidad permanente GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
CONDUCTAS EMOCIONALES • Pérdida de apetito o comer en exceso • Fumar • Aumentar el consumo de bebidas alcohólicas • Aumentar los requerimientos de analgésicos • Evitar relaciones estrechas • Criticar, culpar o ridiculizar a los demás • Sentirse víctima GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
CONDUCTAS EMOCIONALES • Practicar juegos de video, ver la televisión o usar la internet en forma adictiva. • Le fastidian las personas con quienes se encuentra • Sufrir accidentes o heridas frecuentemente GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
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EL CUADRO EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
SUCESOS DE LA VIDA Despido o renuncia Nuevo empleo Nuevo tipo de trabajo Reorganización de la empresa Muerte de personas cercanas Mudanza o traslado Separación o divorcio I- AMBIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Matrimonio Compra de casa nueva Víctima de crímenes Nacimiento de un hijo Complicaciones judiciales Enfermedad Lesiones de amigos Dificultades familiares Aumento de responsabilidades por cuidar niños o ancianos La cotidianidad Otros cambios AMBIENTE EMOCIONAL (Sucesos de la vida) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
AMBIENTE GENERAL Seguridad en el empleo Relaciones con su jefe Cambio de prioridades Relaciones con compañeros Oportunidades de desarrollo PRESIONES DEL TRABAJO GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Exceso de trabajo Control de la carga de trabajo Inflexibilidad frente a situaciones familiares Favoritismos o injusticias Vigilancia constante Monotonía Presión por fechas límites Pérdida de vocación Papeleo Transporte al trabajo Horas flexibles AMBIENTE GENERAL (Presiones del trabajo) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
AMBIENTE GENERAL Dificultades financieras Responsabilidades familiares en aumento Desavenencias con socios o cónyuges Crianza de un hijo Ausencia del cónyuge PRESIONES PERSONALES GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Deterioro de la salud personal Angustia por no tener quien cuide los hijos Poco tiempo para la familia Vecindario peligroso Relaciones con parientes Conflictos sexuales Conflicto trabajo Vs familia Soledad Falta de intimidad Problemas de fecundidad o reproducción AMBIENTE GENERAL (Presiones personales) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
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II- CONOCIMIENTO EMOCIONAL Capacidad para nombrar los sentimientos Escuchar sus sentimientos Saber cuando nos alteramos Saber por que estamos tristes CONCIENCIA EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Juzgarse a si mismo por como creemos que nos ven los demás Gozar de la vida emocional Capacidad de aceptación de las emociones de los demás Satisfacción de ser quienes somos Prestar atención al estado físico para entender los sentimientos Aceptar sentimientos como propios CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
CONOCIMIENTO EMOCIONAL Aplaudir cuando los demás hacen bien las cosas Expresar emociones aunque sean negativas Hacer saber a los otros lo que pensamos y queremos EXPRESION EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Los amigos dirán que expreso aprecio por ellos Capacidad de expresar sentimientos Les hago saber a los demás si nos desagradan sus actuaciones Facilidad para pedir ayuda Capacidad de percibir como se sienten los demás CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Expresión emocional) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
CONOCIMIENTO EMOCIONAL Reconocer las emociones de otros Dificultades para hablar con quienes no comparten nuestras ideas Concentraciones en las cualidades positivas de los demás CONCIENCIA EMOCIONAL DE OTROS GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Pensar en los demás antes de hablar Escuchar con atención Presentir el ánimo de la gente en un grupo Leer entre líneas Saber que se piensa de nosotros Presentir los sentimientos de los demás sin hablar con ellos Saber cuando un amigo esta preocupado CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional de otros) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
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INTENCION Concentración Terminar lo que se hace Saber decir “no” Auto recompensarse Dejar de lado recompensas cortas por los logros de largo plazo III- COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Perseverar en una tarea hasta terminar No arrepentirse de lo que se hace Ser responsable de sus emociones Salir de los problemas cuanto antes Pensar en lo que se quiere Superar el mal humor hablando Aceptar la critica constructiva Muchas veces no sabemos la causa del enojo COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL ( Intención) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA CREATIVIDAD Asumir proyectos novedosos Participación en la discusión de ideas Soñar con el futuro Brillantez en las ideas Percepción sobre el éxito COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Creatividad) Pasión por lo novedoso Necesidad de buscar soluciones Gusto por las tormentas de ideas GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
ELASTICIDAD Capacidad de reacción Dedicación Los obstáculos han producido cambios Paciencia Diversidad de respuestas correctas Saber como dar respuestas a todos COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
No postergar las cosas Temor al ensayo de cosas que hayan fallado Liberalidad de pensamiento Capacidad de enfrentar la tensión aumenta Ver con humor las situaciones Concentración en los problemas COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Elasticidad) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
CONEXIONES INTERPENSO -NALES Capacidad de elaborar las pérdidas No incomodarse de la cercanía emocional Existencia de círculos de amigos Mostrar amor y afecto a los amigos COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Claridad en saber quien nos apoya cuando hay problemas Tener principios y valores que guían la conducta Valorar la familia Cultivar relaciones con los colegas Capacidad de hacer amistades Capacidad de expresar sentimientos COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Conexiones interpersonales) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
DESCONTENTO CONSTRUCTIVO Saber contradecir Dominar sentimientos que hieren a otros Aprender a confiar en los demás Serenidad en situaciones de conflicto COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Prudencia para no agravar problemas Facilidad para lograr consenso Solicitar feed-back Habilidad para organizar grupos Dirigir señalamientos a conductas y no a personas Enfrentar y resolver los problemas de trabajo Escuchar la crítica con mente abierta Permitir la expresión de sentimientos de los demás aunque me sean desfavorables Evitar disputas COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Descontento constructivo) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
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LA COMPASION Sentir el dolor de otros Percibir las emociones de otros por su lenguaje gestual Actuar con respeto por el otro Esforzarse por ayudar a otros IV - VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
La empatía La capacidad de perdón Ayudar a otros a quedar bien Preocupación por las deficiencias propias Tener en cuenta los sentimientos de los otros en el trato VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL ( La compasión) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
LA PERSPECTIVA Encontrar el lado positivo de las cosas Amor por la vida Visión para encontrar soluciones a lo difícil No pensar en función de la buena o mala suerte VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com
Aceptación de lo que se es Visión del reto como oportunidad de aprender Entender la presión como camino para encontrar soluciones VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La perspectiva) GILBERTO ALVAREZ MEJIA gilalme@gmail.com www.gilbertoalvarez.com