Éducateurs de rue Ville de Bruxelles Séminaire SLIV Liège, le 7 Avril 2011

1. Éducateurs de rue Ville de Bruxelles Séminaire SLIV Liège, le 7 Avril 2011 Marie-Paule LOLO – coordinatrice éducateurs de rue Bravvo Asbl vzw – BRuxelles Avance, Bruxelles VOoruit

2. BRAVVO, c’est : • Réseau de 240 professionnels • Présence significative dans les quartiers et relais des constats de terrain • Intégration dans toutes les coordinations sociales • 78% de financements supralocaux • Visibilité prévention, cohérence et mise en lien des acteurs, recrutement, utilisation dynamique des subsides Quelques faits … …

3. BRAVVO vise : • L’amélioration de la sécurité, la lutte contre l’exclusion sociale, le renforcement de la cohésion sociale • La revalorisation de la vie urbaine et le développement des quartiers • Coordination administrative & financière de programmes & d’une trentaine de projets de prévention (Bravvo ou externes) Objectifs généraux

5. Petite histoire du travail de rue (TR) à la Ville de Bruxelles • Équipe d’animation sur « Querelles » & « Accrochage jeunes » • Nécessité d’élargir le TR à dautres publics suite à acuité des constats : • Évolution public en errance /en rupture, non pris en charge • Constats BU (bandes urbaines) • Halls d’immeubles, pression sur les espaces de rencontre • Présence très faible de travail de rue (ex : 1ETP sur Laeken, passage ponctuel sur quartier Senne) • Constats et besoins EDR étayés en coordinations sociales et via constats 1ère ligne

6. Extension des équipes : 1<4 quartiers couverts • Évolution « animateur » vers « éducateur » • Subside via : • Contrat de quartier (2 équipes – Nord et Laeken) • PGV (projet intégré avec cellule de nuit) (Rempart-des-Moines) • PSSP (Querelles) via phénomène nuisances sociales & délinquance juvénile • Passerelle (animation culture urbaine)

7. Le cadre : le DLS -Définition (AR du 7 décembre 2006) « analyse, réalisée en terme de sécurité … cherchant à mieux cerner les enjeux et défis, identifier les facteur de risque au niveau local et aider à déterminer les actions susceptibles de produire les résultats attendus compte tenu des ressources disponibles » - Condition préalable (subsides PSSP-Intérieur) - DLS est un outil : • de compréhension, d’objectivation des besoins • stratégique & opérationnel, • de mobilisation & de communication Diagnostic local de sécurité

8. DLS-Sources Délinquance Méthode Moniteur de sécurité Insécurité Expérience Espace de vie Conditions de vie

9. Spécificités • Caractères permanent et évolutif • Diagnostic partagé : Ville,coordinations sociales, SISP, STIB, CPAS, Atrium…. • Protocoles pour l’échange de données • Supports : DLS logement social et décrochage scolaire • Approche par quartier : Données clés, ressources, croisement des données, tableaux de bord (GDP/Médiation/éducateurs) Méthode

10. Tableau de bord Méthode

11. Travail social de rue : actions • Approche individuelle • Approche systémique des problématiques • Accompagnement individuel du public • Relais vers les services/partenaires/institutions spécialisés • Mise en autonomie • Approche collective • Agir sur l’environnement urbains • Favoriser l’accroche des personnes • Négocier le partage paisible de l’espace public • Faire émerger des personnes ressources

12. Objectifs du travail social de rue • Principal L’amélioration de la sécurité et la lutte contre l’exclusion sociale • Secondaire • Identifier les problématiques récurrentes • Mettre en exergue les invariants • Identifier les techniques d’approche et d’accroche • Favoriser l’approche globale • Mise en place d’une stratégie collective par le partage des analyses

13. Suivi des problématiques quartier • ISO • Métiers de première ligne • Métiers transversaux • Tableau de bord quartier • Identifier les ressources • Identifier les actions menées • Les problématiques non résolues/réccurentes • Suivi plus fin inter-équipe (réunion GDP/EDR) • Gestion de crise • Suivi des relais • Éviter de surinvestir les espaces

14. Travail social de rue et DLS • Identifier • Problématiques récurrentes sur un quartier • Freins et enjeux • Glissement de problématiques • Interconnexion d’un quartier à l’autre • Mise en exergue des invariants (le groupe) • S’implanter dans les « zones à risques » • Mettre en place un accompagnement social

15. Exemples de suivi commun:Le quartier de la Querelle

16. Exemples de suivi commun Querelle : • Co-Quart : coordination sociale Marolles • Projet tag • Constats partagés : • forte occupation de l’espace public sur le site de la Querelle par des groupes de jeunes générant insécurité et petite criminalité • Peu d’impact des structures jeunesse sur les jeunes en errance du site de la Querelle • Besoin d’espaces et d’activités jeunesse • Ressources : GDP, EDR, PCS, MQ….

17. Transversalité et partenariats 2008-2009 • Constats GDP: occupation de l’espace public d’un groupe sans-papier • Co-Quart: approche ciblée du groupe • Tensions entre habitants et groupe sans papier • Incendie (destruction des biens du groupe) • Report du problème sur un autre quartier 2010-2011 • Constats GDP et EDR: nouvelle occupation groupe similaire • Accroche du groupe par le travail social de rue • Co-Quart : approche ciblée du groupe • Aide médicale d’urgence • Sensibilisation au partage de l’espace public • Orientation dispositif d’hiver • Information sur le cadre légale d’accueil réfugiés et statuts sans papier

18. Conclusions Points forts • partage d’information (rationalisation des outils de diagnostic) • actualisation régulière • lien entre les équipes Points faibles • systématisation difficile des outils • temps d’adaptation à la transversalité • limite des moyens & des zones d’influence Recommandations • respect strict de la déontologie

19. Merci de votre attention Questions? Suggestions ? BRAVVO Asbl Vzw Rue de la caserne, 37 1000 Bruxelles-Brussel 02.279.65.00 infoprevention@brucity.be www.bravvo.be