Offentliga rummet 2014

1. En digitalt samverkande offentlig förvaltning ger medborgarnytta och effektivitet Offentliga rummet 2014 ”Sverige ska bli bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter!”Förord i regeringens strategi ”Med medborgaren i centrum”

2. Agenda Föreläsare/ansvarig Anders Rydén Lantmäteriet Magnus Lingström Transportstyrelsen Lars Wahlund Pensionsmyndigheten Lars-Åke Johansson Arbetsförmedlingen

3. Samverkan Varför ska vi samverka?

4. Så enkelt som möjligt för så många som möjligt. Så enkelt som möjligt för så många som möjligt.

5. ”Endochdesse fem concilia därtill äreinstichtade, att alle riksens ärendermåge ordentligen och utan försummelse eller blandning drifvas igenom, och till konungens och riksens tiänsträckiahvarandra handen, så skall doch härmed det ena så väl som det andra, mycket mera praesidenterna vara förbundet att blanda sig in i dens andres tiänst och ärenden, villiandesamplificera och vidga sin jurisdiction vidare än honom tillstår och är betroedt”

6. ”Endochdesse fem concilia därtill äreinstichtade, att alle riksens ärendermåge ordentligen och utan försummelse eller blandning drifvas igenom, och till konungens och riksens tiänsträckiahvarandra handen, så skall doch härmed det ena så väl som det andra, mycket mera praesidenterna vara förbundet att blanda sig in i dens andres tiänst och ärenden, villiandesamplificera och vidga sin jurisdiction vidare än honom tillstår och är betroedt” Oxenstierna 2.0 Digital samverkan

7. 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Delegationen ska i nära samspel med statssekreterargruppen för e-förvaltning, samordna och utveckla det fortsatta arbetet med e-förvaltningen Regeringen avser stärka styrningen av den förvaltningsgemensamma utvecklingen Anslag för gemensamma e-förvaltningsprojekt av strategisk betydelse Ny e-förvaltningsstrategi Regeringen beslutar att det inom Regeringskansliet ska tillsättas en statssekreterargrupp med uppgift att stärka samordningen i Regeringskansliet av frågor som är av strategisk betydelse för utvecklingen av elektronisk förvaltning. Regeringen konstaterar att den lånefinansieringsmodellen som är etablerad inom staten även kan tillämpas vid myndighetsgemensam utveckling av e-tjänster En behovsdriven e-förvaltning som minskar företagens administrativa börda, förenklar vardagen och ökar Sveriges utvecklingskraft E-legitimationsnämnden ska stödja och samordna elektronisk identifiering och signering (e legitimationer) i den offentliga förvaltningens e-tjänster Det ska vara så enkelt som möjligt för så många som möjligt att utöva sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter samt ta del av förvaltningens service A vision whereby European governments are recognised for being open, flexible and collaborative in their relations with citizens and businesses.

8. Sverige ska bli bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter! Digitala agendan för Sverige ”IT i människans tjänst” Med Medborgaren i Centrum ”Myndigheterna till för medborgaren” ”Förändringar ges en samlad inriktning och sker på ett strukturerat sätt” ”En offentlig förvaltning” ”Enskilde Medborgaren behov och önskemål centrum” ”Medborgaren i högsätet” ”Underlätta vardagen för människor och företag” Förord i regeringens strategi ”Med medborgaren i centrum”

9. Samverkan med medborgare och företagare i fokus Verksamhetsprocesser Elektronisk id och signatur Mina meddelanden Familj Digitala tjänster Hälsa Samhälle Situation Verksamhetsprocesser Kundresa Händelse Verksamhetsprocesser Händelse Skola Vårdnad Min ekonomi Situation Min pension Omställning Situation Ny fas i livet Åldrande Arbete Mina ärenden Företag Händelse Händelse Situation Mina fullmakter Min hälsa Mina uppgifter Informeras Agerar Verksamhetsprocesser Har behov av stöd

10. Samverkan med medborgare och företagare i fokus Målbild 2020

11. Så enkelt som möjligt för så många som möjligt

12. ”Kundens” processer och livshändelser Privatperson Företag Kundens processer, livshändelser och behov Söka tillstånd Starta eget Söka vård omsorg Invandra till Sverige Sökaarbete Söka studieplats Söka boende Bli efterlevande Digitala möten med medborgare och företag KANALER Myndighetsvisa digitala möten Sektorsvisa digitala möten Privata aktörers digitala möten Myndighetsspecifika tjänster och information Förvaltningsgemensamma tjänster och information Privata tjänster och information e-legitimation Mina ärenden Mitt arkiv E-tjänster E-tjänster Mina fullmakter Mina meddelanden Mina uppgifter Bastjänster Bastjänster Notifiering Positionering xxx Förutsättningar för samverkan (vägledningar, standarder och arkitektur)

13. E-delegationen Vilka är med i E-delegationen? 16 myndigheter och SKL

14. Vilka är med i E-delegationen? Christina Gellerbrant HagbergCSN Staffan WidlertTransportstyrelsen Anders DanielssonMigrationsverket Bengt Kjellson Lantmäteriet Bengt SvensonRikspolisstyrelsen Claes LjunghKammarkollegiet Gunilla NordlöfTillväxtverket Mikael SjöbergArbetsförmedlingen Per MossebySKL Annika BränströmBolagsverket Katrin Westling PalmPensionsmyndigheten Ingemar HanssonSkatteverket Therese MattssonTullverket Björn JordellRiksarkivet Leif DennebergJordbruksverket Helena LindbergMSB Dan EliassonFörsäkringskassan http://www.edelegationen.se/Om-oss/Kort-om-E-delegationen/

15. Vad gör E-delegationen? Utreder • Vidareutvecklar framtagen strategi • Rättsliga förutsättningar för e-förvaltning • Följer upp effekter • Öppen data (PSI) och sociala medier Samordnar/koordinerar • Tar initiativ till och samordnar strategiska utvecklingsinsatser (Mina meddelanden, Mina fullmakter,Ekonomiskt bistånd, Nationella utvecklingsportföljen) • Bistår regeringen i internationellt arbete Stödjer • Digital samverkan • Vägledningar

16. Kommuner, landsting, utvecklingsmyndigheterna mfl E-delegationen tar hand om den ”mjuka infrastrukturen” Den ”hårda” infrastrukturen sköts av andra tex PTS telekombranschen

17. E-delegationen fokuserar på det förvaltningsgemensamma MYNDIGHETS-SPECIFIK VERKSAMHET MYNDIGHETS-SPECIFIK VERKSAMHET MYNDIGHETS-SPECIFIK VERKSAMHET MYNDIGHETS-SPECIFIK VERKSAMHET MYNDIGHETS-SPECIFIK VERKSAMHET SEKTORSGEMENSAM SAMVERKAN CeHis, Geodatasamverkan, Utvecklings-myndigheter, RIF m.fl. FÖRVALTNINGSGEMENSAM SAMVERKAN FOKUS E-delegationen

18. Förvaltningsgemensamma tjänster • Mina meddelanden • Mina fullmakter (försäkringsbranschen) • Mina ärenden • Effektivare informationsförsörjning • E-arkiv och e-diarium • Planeringsverktyg • Vägledning och guidning

19. Digital samverkan • Om medborgare och företag ska sättas i centrum behöver myndigheter, landsting och • kommuner förbättra sin förmåga att samverka digitalt • Inom E-delegationen arbetar vi med att förbättra • förutsättningarna för det • Bland annat med vägledning och stöd inom områdena koncept och struktur, samverkande processer, informationsförsörjning och tjänstebaserat informationsutbyte

20. Digital samverkan organisation (en del av E-delegationen) LO = Leveransområde

21. Vad har vi åstadkommit? • En strategi för myndigheternas arbete med e-förvaltning • Lämnat förslag på E-legitimationsnämnden, Statens servicecenter och Utvecklingsmyndigheter • Ett antal vägledningar och riktlinjer för sociala medier • Ett antal förstudier/projekt till förvaltningsgemensamma tjänster • Förstärkt samordning - inrättat ett programråd och programkontor • En nationell utvecklingsportfölj • Följer upp utvecklingen av myndigheters e-förvaltning • Driver nätverk och flera olika forum på sociala medier • Arrangerar seminarier och konferenser

22. Vägledningar • Metod för utveckling i samverkan • Digital samverkan • Verksamhetsutveckling och juridik • Nyttorealisering • Sociala medier • Effektiv it-försörjning • Direktåtkomst • Behovsdriven utveckling • Webbutveckling • Återanvändning av offentlig information (PSI) • Finansieringsformer • m.m.

23. Principer REGERINGENS STRATEGI Strategi för en digitalt samverkande statsförvaltning En enklare vardagför medborgare Öppnare förvaltning som stödjer innovation och delaktighet Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten DELMÅL Digitala tjänster ska utformas efter användarnas behov Digitala tjänster ska vara enkla och säkra att använda Det ska bli lättare att hitta rätt digital tjänst Det ska bli lättare att hitta och använda öppna data Fler ska kunna tillhandahålla statens digitala tjänster Möjligheter till insyn och delaktighet i verksamheten ska öka Statsförvaltningens informationsutbyteska bygga på gemensamma standarder Statsförvaltningens informationssäkerhet ska förbättras Statsförvaltningens verksamhet ska effektiviseras genom ökad digitalisering GRUNDPRINCIPER G1 G2 G3 G4 G5 Låt digitala möten ske på användarnas villkor Tillgängliggör och återanvänd tjänster på ett enhetligt sätt Tillämpa subsidiaritet och proportionalitet Låt behov och nytta vara styrande Öppna upp för externa innovatörer ARKITEKTURPRINCIPER Digitala möten D1 D2 D3 D4 Låt digitala kanaler vara det primära alternativet Anpassa till olika gruppers och individers behov Öka medborgarnasmöjligheter att påverka Ge en uppgift en gång Tjänstesamverkan T1 T2 T3 T4 T5 Bestäm och tillämpa gemensamma begrepp, modeller och mönster Bygg tjänsteorienterat Hämta information vid källan Tillgängliggöröppna data/PSI Använd öppna standarder Säkerhet S1 S2 S3 S4 S5 Säkerställ informationens tillgänglighet och riktighet Ha rätt spårbarhet och sekretess Använd rätt autentiseringsnivå Låt informationsägaren välja säkerhetsnivå Undersökrättsliga förutsättningar V 1.0

24. Digital Samverkan är en del av ett större sammanhang EU Sverige Digitala agendan ”IT i människans tjänst” Digital agenda Nationell E-strategi ”Med medborgaren i centrum” Organisation Sektor European Interoperability Strategy Sektors E-strategi OrganisationsE-strategi Nationell strategi för samverkan Vägledning Digital samverkan European Interoperability Framework Sektors samverkansmodell Beskrivning digital samverkan Organisationsramverk för samverkan Sektors ramverk för samverkan Ramverk för samverkan Samverkans-modell European Interoperability Architecture Sektors- gemensamma tjänster Förvaltnings-gemensamma tjänster Organisations tjänster