1 / 20

PERILAKU PEMBELIAN PADA PASAR KONSUMEN (CONSUMER MARKETS)

PERILAKU PEMBELIAN PADA PASAR KONSUMEN (CONSUMER MARKETS). Stimulus-Response Model of Consumer Behavior. Stimuli 4P’s Other characteristics economic technological political cultural. Buyer’s Black Box Buyer characteristics Buyer decision process. Buyer Response Product choice

noah
Download Presentation

PERILAKU PEMBELIAN PADA PASAR KONSUMEN (CONSUMER MARKETS)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PERILAKU PEMBELIAN PADA PASAR KONSUMEN (CONSUMER MARKETS)

  2. Stimulus-Response Model of Consumer Behavior • Stimuli • 4P’s • Other characteristics • economic • technological • political • cultural • Buyer’s Black Box • Buyer characteristics • Buyer decision process • Buyer Response • Product choice • Brand choice • Dealer choice • Purchase timing • Purchase amount Goal 1: Learn the consumer market & construct model of buyer behavior

  3. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PEMBELI • FAKTOR BUDAYA • FAKTOR SOSIAL • FAKTOR PERSONAL • FAKTOR PSIKOLOGIKAL

  4. FAKTOR BUDAYA • BUDAYA ADALAH DETERMINAN YANG PALING MENDASAR DARI KEINGINAN DAN PERILAKU SESEORANG. • SUB BUDAYA MEMBERIKAN IDENTIFIKASI DAN SOSIALIS YANG LEBIH SPESIFIK BAGI ANGGOTANYA.

  5. FAKTOR SOSIAL • KELOMPOK REFERENSI • KELUARGA • PERAN STATUS SOSIAL

  6. KELOMPOK REFERENSI: TERDIRI DARI SEMUA KELOMPOK YANG MEMPUNYAI PENGARUH LANGSUNG DAN TIDAK LANGSUNG TERHADAP SIKAP ATAU PERILAKU SESEORANG. • KELUARGA ADALAH ORGANISASI PEMBELIAN KONSUMEN YANG YANG TERPENTING DALAM MASYARAKAT

  7. PERAN DAN STATUS. PERAN TERDIRI DARI AKTIVITAS DI MANA SESEORANG DIHARAPKAN UNTUK MELAKUKANNYA. SETIAP PERAN MEMBAWA STATUS

  8. FAKTOR PERSONAL • USIA DAN TAHAP DALAM SIKLUS HIDUP • PEKERJAAN • KEADAAN EKONOMI • GAYA HIDUP • KEPRIBADIAN • KONSEP DIRI

  9. USIA DAN TAHAP DALAM SIKLUS HIDUP. KONSUMSI DIBENTUK OLEH SIKLUS HIDUP KELUARGA (FAMILY LIFE CYCLE)

  10. ADA 9 TAHAP DALAM SIKLUS HIDUP KELUARGA • TAHAP BUJANGAN (MUDA,SINGLE, TDK SSL TGL DI RMH) • PASANGAN BARU MENIKAH • SARANG PENUH I • SARANG PENUH II • SARANG PENUH III • SARANG KOSONG I • SARANG KOSONG II • SOLITARY SURVIVOR • SOLITARY SURVIVOR PENSIUN

  11. PEKERJAAN DAN KEADAAN EKONOMI JUGA MEMPENGARUHI POLA KONSUMSI SESEORANG. PILIHAN PRODUK SANGAT DIPENGARUHI OLEH KEADAAN EKONOMI YAITU PENDAPATAN YANG DIBELANJAKAN, TABUNGAN DAN ASET, UTANG, KEKUATAN MEMIMJAM, SIKAP TERHADAP BELANJA VS MENABUNG

  12. GAYA HIDUP ADALAH POLA HIDUP SESEORANG DI DUNIA SEBAGAI EKSPRESI AKTIVITAS, MINAT DAN OPININYA (AIO)

  13. KEPRIBADIAN DAN KONSEP DIRI,DIARTIKAN SEBAGAI PERBEDAAN KARAKTERISTIK PSIKOLOGIKAL YANG SECARA RELATIF KONSISTEN DAN SELALU MENUNJUKKAN RESPONS TERHADAP LINGKUNGAN.

  14. FAKTOR PSIKOLOGIKAL • MOTIVASI • PERSEPSI • PEMBELAJARAN • KEPERCAYAAN • SIKAP

  15. MOTIVASI. KEBUTUHAN AKAN MENJADI MOTIF JIKA MENINGKAT SAMPAI PADA TINGKAT INTENSITAS TERTENTU. MOTIF ADALAH SATU KEBUTUHAN DENGAN TEKANAN YANG CUKUP UNTUK MENDORONG (DRIVE) SESEORANG UNTUK BERTINDAK

  16. PERSEPSI ADALAH SUATU PROSES SESEORANG MEMILIH, MENGORGANISASI DAN MENGINTEPRETASIKAN INPUT INFORMASI UNTUK MENCIPTAKAN SUATU GAMBARAN YANG BERGUNA TENTANG DUNIA

  17. PEMBELAJARAN MERUPAKAN PERUBAHAN DALAM SATU PERILAKU INDIVIDU KARENA PENGALAMAN

  18. KEPERCAYAAN DAN SIKAP. KEPERCAYAAN ADALAH SATU PEMIKIRAN DESKRIPTIF SESEORANG TENTANG SESUATU. KEPERCAYAAN DIDASARKAN KEPADA PENGETAHUAN, OPINI YANG MENIMBULKAN ATAU TIDAK MENIMBULKAN SESUATU YANG SIFATNYA EMOSIONAL. • SIKAP ADALAH EVALUASI PERASAAN EMOSIONAL YANG FAVORABLE DAN UNFAVORABLE SESEORANG YANG BERLANGSUNG TERUS DAN KECENDERUNGAN TERHADAP BEBERAPA OBJEK ATAU IDE

  19. PERAN PEMBELIAN DAN PERILAKU PEMBELIAN • PENCETUS INISIATIF (INITIATOR) • PEMBERI PENGARUH (INFLUENCER) • PENGAMBIL KEPUTUSAN (DECIDER) • PEMBELI (BUYER) • PENGGUNA (USER)

  20. PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN • PENGENALAN MASALAH • PENCARIAN INFORMASI • EVALUASI ALTERNATIF • KEPUTUSAN PEMBELIAN • PERILAKU PASCA PEMBELIAN

More Related