1 / 10

PERTEMUAN II KOMUNIKASI BISNIS

PERTEMUAN II KOMUNIKASI BISNIS. KOMUNIKASI ANTARPRIBADI Oleh Acip rakhmat. Pengertian Komunikasi Antarpribadi.

oakes
Download Presentation

PERTEMUAN II KOMUNIKASI BISNIS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PERTEMUAN IIKOMUNIKASI BISNIS KOMUNIKASI ANTARPRIBADI Oleh Aciprakhmat

  2. PengertianKomunikasiAntarpribadi “Komunikasiyang dilakukanantaraseseorangdenganorang lain dalamsuatumasyarakatmaupunorganisasi (bisnisdannonbisnis), denganmenggunakan media komunikasitertentudanbahasa yang mudahdipahami (informal) untukmencapaitujuantertentu”. • Komunikasidilakukanolehduaorangataulebih • Menggunakanmedia tertentu, misalnyatelepon, teleponseluler, atau bertatapmuka (face-to-face) • Bahasayang digunakanbersifat informal (tidakbaku) dapat menggunakanbahasadaerah, bahasaindonesia, ataucampuran. • Tujuanyang ingindicapaidapatbersifat personal (pribadi) bila komunikasiterjadidalammasyarakat, danuntukmelaksanakantugas pekerjaanapabilakomunikasiterjadidalamorganisasi.

  3. Tujuan Komunikasi Antar Pribadi • MenyampaikanInformasi • BerbagiPengalaman • MenumbuhkanSimpati • MelakukanKerjaSama • MenceritakanKekecewaanatauKesalahan • MenumbuhkanMotivasi • Gaya Kepemimpinan • Teori X dan Y dariDouglas McGregor:

  4. Tabel 2.1. Asumsi Teori X dan Y

  5. Gaya Kepemimpinan • Empatgayakepemimpinan • Pengarahan (directing) • Karyawanbelummemilikipengalaman yang cukupdalammenyelesaikanpekerjaan • Pembekalan (coaching) • Karyawantelahmemilikipengalaman yang cukupdalammnyelesaikanpekerjaan • Dukungan (supporting) • Karyawantelahmengenalteknik-teknik yang dituntutdantelahmengembangkanhubungan yang baikdenganseorangmanajer • Pendelegasian (delegating) • Karyawantelahmemahamidenganbaiktugas-tugaspekerjaan yang harusdiselesaikan, sehinggamerekalayakuntukmenerimapendelegasiantugasdariseorangmanajer

  6. Gaya Kepemimpinan… • Gaya KepemimpinanSituasional • KeterampilanAnalitis (analitical skills) • KeterampilanFleksibillitas (flexibility skills) • KeterampilanKomunikasi (communications skills) • KepemimpinanInti (HellriegeldanSlocum) • Pemberdayaan (empowerment) • Intuisi (intuition) • PemahamanDiri (self-understanding) • Visi (vision) • KesesuaianNilai (value congruence)

  7. KebutuhanManusia • Kebutuhan Manusia • TeoriHierarkiKebutuhan (Abraham Maslow; “Hierarchy of needs theory”) • KebutuhanFisiologis(physiological needs) • KebutuhanKeamanan(safety needs) • KebutuhanSosial(social needs) • Kebutuhan Status (status needs) • KebutuhanAktualisasiDiri(self-actualizations)

  8. Pengantar Komunikasi Bisnis (13) Gambar 2.1: Teori Hierarki kebutuhan dalam bentuk Piramida

  9. TeoriDua-Faktor(two-factor / motivation hygiene theory; Herzberg. Tabel 2.2: Komponen Teori Dua-Faktor

  10. Pemahaman Pikiran  Kata-kata Mengadakan Hubungan Emosi  Perasaan Bahasa Tubuh  Tindakan Dampak Mendengarkan Sebagai Keahlian Antar Pribadi Gambar 2.2.: Mendengar dengan aktif

More Related