EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR: EXPERIENCIA UIS

1. EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR: EXPERIENCIA UIS

2. CONTENIDO • Marco de Referencia • Estrategia organizacional para el desarrollo de los procesos • Aplicación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad • Sistema de evaluación de la Calidad Académica - SECAD • Sistema de Gestión de la Calidad de los procesos de apoyo • Reflexiones

3. 1. MARCO DE REFERENCIA

4. ESTATUTO GENERAL • La Universidad ofrecerá un servicio público cultural de excelencia, el cual hace referencia a los resultados académicos, … • La UIS organizará y pondrá en funcionamiento un sistema que le permita garantizar a la sociedad el cumplimiento de sus objetivos con alta calidad. Para ello desarrollará en forma continua procesos de evaluación de sus funciones.

5. PROYECTO INSTITUCIONAL Política de Mejoramiento de la Calidad y Pertinencia de los Programas Académicos “Los programas académicos ofrecidos por la Universidad en todas sus sedes y bajo las diversas modalidades, deben estar comprometidos con un proceso permanente de mejoramiento de su calidad y pertinencia. La autoevaluación y evaluación externa, asegurarán la excelencia académica y la vigencia social de los programas”

6. 2. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

7. Encargada de liderar la evaluación de los procesos académicos (Estatuto General) Vicerrectoría Académica Coordinación de Evaluación de la Calidad Académica Encargada de dirigir los procesos de evaluación tendientes a incrementar la calidad de los procesos académicos(Acuerdo Superior 72/2005) Red de apoyo para la Evaluación y el Mejoramiento de la Calidad de los Procesos Académicos (Acuerdo Académico 100/2006) Red de Apoyo

8. PROPÓSITOS DE LA RED • Acompañamiento durante el desarrollo de los procesos académicos. • Intercambio de experiencias y cooperación entre las UAA de la Universidad. • Desarrollar de una manera más organizada y efectiva los procesos académicos y de evaluación, logrando calidad, coherencia y unidad de criterios.

9. COMPONENTES DE LA RED • Vicerrector Académico • Coordinador de Evaluación de la Calidad Académica • Decanos de Facultad • Director del INSED • Profesional - Coordinación de Evaluación Cal. Acad. NODO COORDINADOR NODO DE FACULTAD O INSED • Decano de Facultad o Director del INSED • Profesor (es) adscrito (s) a cada Facultad o INSED • Profesionales de apoyo • Consejo de Escuela o Comité de Programa o Comité encargado del desarrollo del proceso • Director de Escuela o el profesor en el cual se delegue la coordinación del proceso • Profesionales de apoyo NODO DE ESCUELA O PROGRAMA

10. ESTRUCTURA DE LA RED

11. 3. APLICACIÓN DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

12. PROCESOS ENFOCADOS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD • Autoevaluación y Evaluación Externa de la Institución. • Autoevaluación y Evaluación Externa de programas. • Cumplimiento de las condiciones mínimas de calidad – registro calificado. • Análisis de Resultados ECAES. • Balance Académico semestral.

13. NUESTROS LOGROS • Acreditación Institucional por ocho años. • De los 25 programas de Pregrado Presencial que se ofrecen en la sede Bucaramanga y cumplen los requisitos iniciales para ingresar al SNA, un total del 80 % cuenta con la Acreditación por parte del MEN - CNA. • Primeros puestos en un buen número de programas académicos y promedios institucionales superiores a los nacionales en ECAES.

14. ESTÍMULOS UIS Criterios y Prioridades de Inversión en la UIS (Acuerdo 47 de 2002 del Consejo Superior) Primer Criterio.Programas o proyectos de inversión orientados al cumplimiento de las recomendaciones planteadas en los procesos de acreditación, renovación de la acreditación y reforma curricular. Segundo Criterio. El fortalecimiento de la Biblioteca, basándose en las necesidades de los programas académicos según las recomendaciones realizadas en los procesos de acreditación y sustentadas por las reformas curriculares.

15. 4. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD ACADÉMICA -SECAD

16. PROPÓSITO Diseñar y poner en funcionamiento un Sistema de Evaluación que permita hacer el seguimiento de la calidad de los procesos de formación, investigación y extensión y, sus productos, así como del impacto social de los mismos.

17. INST I TUCIONAL Evaluación de los Resultados de Formación, Investigación y Extensión y su impacto Evaluación de las Entradas y de los Procesos de Formación, Investigación y Extensión PROGRAMAS Evaluación de Programas Académicos de Pregrado y posgrados ESTRUCTURA DEL SECAD

18. 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS DE APOYO A LOS EJES MISIONALES

19. MECI 1000:2005 NTCGP 1000:2004 ISO 9001:2000 *Declaración por la Ciudadanía Universitaria *Riesgos Institucionales S.G.C EN LA UIS

20. UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER MAPA DE PROCESOS Versión: 5 PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS DE CALIDAD Y MEJORA DIRECCIÓN INSTITUCIONAL PLANEACIÓN INSTITUCIONAL SEGUIMIENTO INSTITUCIONAL GESTIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRATIVA PROCESOS MISIONALES DOCENCIA INVESTIGACIÓN EXTENSIÓN NECESIDADES DE GENERACIÓN Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO SOCIEDAD, COMUNIDAD Y GRUPOS DE INTERÉS GENERACIÓN Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO SOCIEDAD, COMUNIDAD Y GRUPOS DE INTERÉS PROCESOS DE APOYO A LA ACTIVIDAD MISIONAL ADMISIONES Y REGISTRO ACADÉMICO BIBLIOTECA BIENESTAR ESTUDIANTIL COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL CONTRATACIÓN FINANCIERO GESTIÓN CULTURAL GESTIÓN DE INVESTIGACIÓN Y EXTENSIÓN GESTIÓN DE LA CALIDAD ACADEMICA GESTIÓN DOCUMENTAL JURÍDICO PUBLICACIONES RECURSOS FÍSICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS RELACIONES INTERINSTITU. DE INTERCAMBIO ACADÉMICO SISTEMAS DE INFORMACIÓN TALENTO HUMANO

21. POLÍTICA DE CALIDAD “La Universidad Industrial de Santander está comprometida con la eficacia, la eficiencia y el mejoramientocontinuo de los procesos de apoyo a la docencia, la investigación y la extensión, en consonancia con el Proyecto Institucional, para lograr la satisfacción de las necesidades de sus beneficiarios.Promueve para ello una cultura de calidad basada en el autocontrol, la oportunidad en el servicio y la asertividad en la comunicación de todas las acciones universitarias”.

22. OBJETIVOS DE CALIDAD • Garantizar, en forma adecuada y pertinente, el apoyo al desarrollo de los procesos misionales de la UIS. • Gestionar y administrar la capacidad disponible de la Universidad para maximizar los resultados de los procesos misionales. • Consolidar una cultura de resolución de problemas presentes y potenciales en los procesos de apoyo.

23. OBJETIVOS DE CALIDAD • Lograr en los beneficiarios una percepción altamente favorable de los productos y servicios ofrecidos por los procesos de apoyo. • Consolidar en los servidores de la Universidad la apropiación y empoderamiento de sus actividades para alcanzar los objetivos misionales. • Dar a los beneficiarios productos y servicios en los tiempos requeridos, acorde a sus necesidades. • Proporcionar a los beneficiarios información veraz, clara y respetuosa, que facilite su interacción con la Institución.

24. BENEFICIOS • Fortalecimiento de los mecanismos de control institucional. • Autocontrol para el ejercicio de una función administrativa transparente. • Guía para establecer prioridades en la Dirección Institucional. • Detección permanente de oportunidades de mejora. • Propósitos comunes y participativos. • Empoderamiento de todo el equipo de trabajo.

25. 6. REFLEXIONES

26. La estructura del actual Sistema de Aseguramiento de la Calidad del país es integral. • Su funcionamiento mejoraría sustancialmente si se agilizan los tiempos de respuesta por parte de los organismos encargados de su dirección. • Internamente las instituciones deben: • - Continuar con la apropiación conceptual y operativa del Sistema. • - Desarrollar sus propios mecanismos de sostenibilidad del SGC

27. Se deben generar los mecanismos necesarios para que los Entes Gubernamentales, construyan los lineamientos de los Sistemas de Calidad y Control, con una visión integradora que permitan optimizar los esfuerzos al interior de las instituciones. • Es deseable que el MEN: • Genere y financie estrategias a nivel regional, para compartir entre las IES experiencias exitosas para el aseguramiento de la calidad. • Crear estímulos económicos para las IES que demuestren altos niveles de calidad. Ejm: una convocatoria anual para presentar proyectos o programas incluidos en los planes de mejoramiento, con el fin de financiar los de mayor impacto.

28. ¡GRACIAS!