250 likes | 499 Views
“PAZARLAMA PLANI” ESASLARI. Prof. Dr. İsmail Üstel. PLANIN “ÇEVRE”LERİ. Dış Çevre Faktörleri. “Müşteri”ler “Rakip”ler Tedarikçiler Kredi Kuruluşları Devlet Diğer (ör. STK’lar). Dış Çevre Değişkenleri (“ PESTLE ”). Politik koşullar ve eğilimler Mevzuat çerçevesi açılımları
E N D
“PAZARLAMA PLANI” ESASLARI Prof. Dr. İsmail Üstel
Dış Çevre Faktörleri • “Müşteri”ler • “Rakip”ler • Tedarikçiler • Kredi Kuruluşları • Devlet • Diğer (ör. STK’lar)
Dış Çevre Değişkenleri (“PESTLE”) • Politik koşullar ve eğilimler • Mevzuat çerçevesi açılımları • Ekonomik durum (makro ve mikro) • Sosyal - psikolojik - kültürel ortam • Bilimsel - teknolojik unsurlar • Çevresel ögeler
İç Çevre Unsurları • Lider-yöneticilik • Kurumsal yönetim • Örgütlenme yaklaşımı • Karar süreçleri • İş süreçleri • İlişki süreçleri • Kültür iklimi
“Ürün” Ekseni • Talep - ürün örtüştürülmesi (“Çekme” - “İtme” etkisi) • ‘Pazar kesitleme - ürün konumlama’ uyumlandırılması • Rakip ürünlerden farklılaştırma (inovasyon = yenilikçilik) • Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlanması
“Fiyat” Ekseni • Fiyatlandırma gerekçesi • (pazar payı - kârlılık - imaj) • Fiyat - talep / fiyat - gelir etkileşmesi (talebin fiyat / gelir esnekliği) • Fiyat - rekabet ilişkileri • Fiyat - maliyet ilişkisi • İndirim şartları • Ödeme koşulları
“Dağıtım” Ekseni • Toptancılar • Acentalar • Perakendeciler • Doğrudan satış • e-ticaret
“Tutundurma” Ekseni • Promosyon karması (satış arttırıcı çabalar)
“Ürün Yaşam Seyri” Evreleri • 1)Pazara Sunuş • 2)Büyüme - Gelişme • 3)Olgunlaşma - Doygunluk • 4)Gerileme
“Ürün Yaşam Seyri” Grafiği Pazara sunuş Büyüme Gelişme Olgunlaşma Doygunluk Gerileme Satışlar Zaman
Evrelerin Özellikleri • “Pazara Sunuş” aşamasında, odaklanmış ve yoğun pazarlama etkinlikleri ilefarkındalıksağlanmaya çalışılır. • Grafiğin “Büyüme-Gelişme” evresi,rekabet’indevreye girdiği dönemdir. • “Olgunlaşma-Doygunluk” fazı, büyümeninyavaşlaması devresidir. • “Gerileme” döneminde,satışların düşmesidurumu ile karşılaşılır.
Porter - “5 Kuvvet” Modeli Tedarikçilerin Gücü İkame Tehdidi Rekabet Pazara Giriş Engelleri Müşterilerin Gücü
Müşterilerin Analizi • Bireysel - kurumsal müşteri dağılımı • Müşterilerin yoğunlaşma durumu • Müşterilerin müşterilerinin profili • Talep edilen ürün miktarı ve eğilimler • Talep edilen ürünün nitelik dokusu • Müşterilerin fiyat duyarlılığı (esnekliği) • Satış sonrasına yönelik beklentiler
Tedarikçi Analizi Satırbaşları • Tedarikçilerin sayısı • Tedarikçilerin ürün kalitesi • Tedarikçi değiştirme şansı • Tedarikçilerin satış sonrası hizmetleri • Tedarikçi piyasasında yoğunlaşma durumu • Tedarikçilerin koşulları belirleme inisiyatifi
Rekabet Analizi Faktörleri • Rakip ürünlerin markalaşma durumu • Rakiplerin imaj-itibar profili • Rakiplerin segmentasyon yaklaşımı • Rakip ürünlerin konumlanma biçimi • Rakiplerin rekabet stratejileri • Rakip ürünlerin çeşitliliği • Rakiplerin çekirdek yetkinlikleri • Rakiplerin pazardaki ağırlığı
Olası Rakiplerin Pazara Girme Riski • Pazarın büyüme hızı • Şirketin rekabet gücü • Olası rakip şirketin rekabet gücü • Ürünün markalaşma duruşu • Ürünün yaşam seyri evresi • Pazarı özendirici dış çevre ögeleri • Yüreklendirici pazar karması • Pazara giriş kolaylık derecesi
Rekabet Stratejileri • Fiyat eksenli (maliyet temelli - fiyatlandırma esaslı) • “Farklılaşma” açılımlı (çekirdek yetkinlikler - kıyaslamalı üstünlükler)
Hedef’in Olmazsa Olmazları • Birimlendirme • Takvimlendirme • Gerekçelendirme
Süreç Sahibi Sorunları • “Çok başlılık” • “Yok başlılık”
Süreç Metriklerinin Ölçtüğü “Şeyler” • Kalite • Performans • Süreç döngü süresi • Maliyetler (ör. sabit - değişken) • Verimlilik • Risk
Teşekkür ederim Prof. Dr. İsmail ÜSTEL