1 / 25

Fogyasztóvédelmi kérdések az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében

Fogyasztóvédelmi kérdések az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében. 1. Árfeltüntetés alapvető szabályai. 2. A megvételre kínált termék/szolgáltatás árát/díját kell feltüntetni Üzletben, polcon: KELL Kirakatban, reklámban: NEM KELL (de, ha kiírjuk, akkor szabályszerűen).

owen
Download Presentation

Fogyasztóvédelmi kérdések az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Fogyasztóvédelmi kérdések az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében

  2. 1. Árfeltüntetés alapvető szabályai dr. Hernádi Júlia 2

  3. A megvételre kínált termék/szolgáltatás árát/díját kell feltüntetni Üzletben, polcon: KELL Kirakatban, reklámban: NEM KELL (de, ha kiírjuk, akkor szabályszerűen) dr. Hernádi Júlia

  4. IRÁSBAN • Terméken, csomagolásán, hozzá rögzítve • Közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson (polcon) • Árjegyzéken (termék mellett vagy könnyen hozzáférhető helyen) dr. Hernádi Júlia

  5. Milyen árat kell feltüntetni? • Ténylegesen fizetendő = bruttó • 100 Ft + áfa 127 Ft • 100 Ft + üvegbetét díja 130 Ft • Forintban • „Ft” vagy „forint” feltüntetésével dr. Hernádi Júlia

  6. Hogyan kell feltüntetni az árakat? • Egyértelműen • Tisztán olvashatóan • Könnyen azonosíthatóan dr. Hernádi Júlia

  7. Több ár feltüntetése esetén? Mindig a legalacsonyabbat kell felszámítani! dr. Hernádi Júlia

  8. EGYSÉGÁR • A termék 1 mértékegységére vetített ár • Célja: összehasonlíthatóság, könnyebb fogyasztói döntés • Ugyanolyan módon kell kiírni, mint az eladási árat dr. Hernádi Júlia

  9. Térfogat: Ft/L • Tömeg: Ft/Kg • Hosszúság: Ft/m • Felület: Ft/m2 • Darab: Ft/db Tojás: Ft/db + speciális Ft/kg dr. Hernádi Júlia

  10. Nem kell kiírni, ha: • Egyezik az eladási árral • Kis kiszerelés (50 g, 50ml, 5 cm alatt) • Automatában értékesítik • Különleges díszcsomagolású • Készlet egy csomagban (pl.: étkészlet, mikulás csomag) • Ételek készítéséhez egy csomagban összeállított termék (csak élelmiszer) dr. Hernádi Júlia

  11. ÁR & EGYSÉGÁR • Mind a kettőt egyszerre ki kell írni! • Kivétel: • Vendéglátás: vagy-vagy • Ömlesztett (lédig) áru: csak egységár • Nem kell egyébként sem egységárat feltüntetni dr. Hernádi Júlia

  12. 2. Akciós árfeltüntetés dr. Hernádi Júlia

  13. A végső (ténylegesen fizetendő) árat fel kell tüntetni! dr. Hernádi Júlia

  14. Rossz példák: dr. Hernádi Júlia

  15. Ügyeljünk a számolásra… 1990-(1990 x 0,3) =1393  dr. Hernádi Júlia

  16. AKCIÓS EGYSÉGÁR dr. Hernádi Júlia

  17. Homogén jelleg esetén: KI KELL ÍRNI (összmennyiségre!!) • Akár ajándék… dr. Hernádi Júlia

  18. … akár összecsomagolt (azonos márka, azonos terméktípus)… dr. Hernádi Júlia

  19. … vagy „X db-ot fizet, X+Y db-ot kap”, stb. dr. Hernádi Júlia

  20. Nem homogén jelleg esetén: NEM KELL KIÍRNI • Akár ajándék… dr. Hernádi Júlia

  21. … akár összecsomagolt (különböző termékek, eltérő márkák vagy azonos márkán belül különböző terméktípusok) dr. Hernádi Júlia

  22. A feltüntetett ár, akció legyen valós! dr. Hernádi Júlia

  23. 3. Szavatosság jótállás akciós termékeknél • A szavatosság, jótállás tejes egészében nem zárható ki csak arra hivatkozva, hogy a termék akciós vagy értékcsökkent mert • az eladó felelőssége csak azon hiba vonatkozásban nem áll fenn, amely a vevő számára a vásárláskor ismert volt dr. Hernádi Júlia

  24. „Akciós terméket nem cserélünk!” • „Színhibás termék, a foltok miatt utólagos reklamációnak nincs helye.” dr. Hernádi Júlia

  25. Köszönöm a figyelmet! dr. Hernádi Júlia 25

More Related