FOROS DE DISCUSIÓN: EXPERIENCIA DE UTILIZACIÓN EN UN SERVICIO DE FARMACIA

1. FOROS DE DISCUSIÓN: EXPERIENCIA DE UTILIZACIÓN EN UN SERVICIO DE FARMACIA Juan Carlos Juárez Hospital Universitari Vall d’Hebron. Barcelona

2. Foros de discusión Concepto Diseño Experiencia propia

3. Concepto • Aplicaciones Web para generar discusiones en línea. • Se generan como un complemento a un sitio Web • Existe un coordinador, dinamizador o moderador que generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta o elimina información no deseada.

4. Pasos previos: Diseño (I) Plataforma

5. Pasos previos: Diseño (II) • Moderador/Administrador: • Genera los canales de discusión, modifica o elimina los no deseados. • Administra los usuarios, modifica o elimina los no deseados • Aporta o facilita la información en los diferentes canales • Modifica o elimina la información no deseada en los canales. • Prioridades de administrador

6. Pasos previos: Diseño (III) • Temas o canales de discusión: • Generados por el moderador, con contenido temático de interés para los usuarios • Desarrollo “anidado”, cronológico • Simples canales de información a discusiones temáticas, casi en tiempo real. • Pueden proponerse por parte de los usuarios, en algunos casos solo el moderador tiene capacidad de generación.

7. Pasos previos: Diseño (IV) • Usuarios: • Son siempre autorizados por el moderador. • Participan de forma activa o pasiva según el interés, temas, canales y otros. • Se clasifican en diferentes categorías • Newbie? • Chaters? • Arqueólogos? • Títeres? • Lamer? • Lurkers? • Troles?

8. Pasos previos: Diseño (V) • Plataforma: • Software basado en php, perl, ASP..., Java. • La mayoría utiliza bases de datos SQL. • En algunos casos se permite adjuntar documentos, e incluso la modificación de los mismos por diferentes usuarios.

9. Foro de discusión en un SF...¿Para Qué?

10. Area materno-Infantil Área de Traumatología HUVH Servicio de Farmacia Área General ¿Sistemas de comunicación y discusión entre facultativos de diferentes áreas?: verbal (sesiones), intranet, e-mail... Foro de discusión!!!!

11. Experiencia propia (I) • Moderador/administrador: responsable del CIM • Usuarios: facultativos, adherencia al mismo • Temas o canales: 5 iniciales (novedades en la intranet del SF, novedades terapéuticas, sesiones bibliográficas virtuales, comisión de farmacia y terapéutica, información docente) • Plataforma: ASP, sistema de mailing, permite adjuntar archivos. Alojado en la intranet del SF perteneciente al HUVH

12. Experiencia propia (II)

13. Experiencia propia (III)

14. Experiencia propia (IV)

15. Experiencia propia (V)

16. Experiencia propia (VI)

17. Experiencia propia (VII) • Adherencia del 100% de los facultativos • 9 canales actuales • Número de intervenciones (mensajes):150 • 81 % iniciativa del CIM

18. Conclusiones • Buena herramienta para difundir la información. • Básicamente utilizado como canal de disfusión por parte del CIM. • Baja participación de los usuarios. El usuario utiliza más las listas de correo electrónico propio. • Ventaja importante sobre el correo electrónico: la información se alamacena, ordenada cronológicamente con los documentos o archivos correspondientes • Es importante difundir la cultura de utilización de estas herramientas

19. Esquema de funcionamiento usuario usuario usuario usuario usuario FORO: PLATAFORMA INTRANET SF HUVH Canales Moderador