O osobnim izričajima učitelja i pravilima komunikacije

1. Prema izvrsnoj komunikacijiu nastavimr.sc.Diana Garašić viša savjetnica Agencija za odgoj i obrazovanje,ZagrebKatehetska zimska škola, siječnja 2011. O osobnim izričajima učitelja i pravilima komunikacije

2. Communicare (lat.)– napraviti skupno, dijeliti nešto s nekim, biti u međusobnoj povezanosti • temelj svih međusobnih odnosa • ključ uspješnog odgoja • temelj uspješne nastave • bitna pretpostavka uspješnog učenja • sporazumijevanje i jednakopravni dijalog svih sudionika

3. Sadržaj izlaganja • Komunikacijska shema – čimbenici koji utječu na komunikaciju • Aktivno slušanje i ostale preporuke za uspješnu komunikaciju u nastavi • Analiza primjera nastavničkih izričaja i prijedlozi rješavanja nekih čestih problema

4. Literatura • Brajša, P (1994.): Pedagoška komunikacija. Šk. novine, Zagreb. • Faber, A. i Mazlish, E. (2000.): Kako razgovarati s djecom da bi bolje učila. Mozaik knjiga, Zagreb. • Kyriacou, C(1997.): Temeljna nastavna umijeća. Educa, Zagreb. • Moir , J. i Jass, D. (2001): Muški spol, ženski spol. Izvori, Zagreb. • Rijavec, M. i Miljković, D. (2010.): Pozitivna disciplina u razredu. IEP, Zagreb.

5. Free template from www.brainybetty.com Preuzeto s prezentacije Komunikacija, M. Rijavec od

6. pošiljatelj Komunikacijska shema Misao Komunikacijski kanal Kodiranje u govor ššššummmmovi dekodiranje ? Razumijevanje značenja primatelj

7. Zadatak: otići u GAP i kupiti dva para gaća Ž M Žena: vrijeme: 3 h i 26 min trošak: 876 kn Muškarac: vrijeme: 6 min trošak: 80 kn Free template from www.brainybetty.com Preuzeto s prezentacije Komunikacija, M. Rijavec

8. izražava osjećaje, stavove, osobine ličnosti kroz izraz lica, geste, smijeh, dodir, odijevanje, šutnju (govor tijela ), pod utjecajem nesvjesnog dijela naše ličnosti Neverbalna komunikacija

9. 4 temeljne komunikacijske vještine : • SLUŠANJE • OPAŽANJE • GOVORENJE • NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

10. Slušanje • SLUŠATI = biti svjestan zvukova i primati zvukove • ČUTI= primati zvukove i što točnije razumjeti njihovo značenje (mentalni napor) • Aktivno slušanja: zaista razumjeti što sugovornik želi reći i razumjeti kako mu je (želja za razumijevanjem, napor udubljivanja)

11. Aktivno slušanje sastoji se od: • 1. Pomnog slušanja s razumijevanjem (čujenja) • 2. Postavljanja potpitanja i/ ili ponavljanja ključnih riječi(kako bismo bili sigurni da smo razumjeli i da bismo to pokazali sugovorniku) • 3. Reflektiranja, sumiranja, parafraziranja (Imam dojam da... ″, ″Čini mi se... ″, ″Vidim da ste... ″,”Mislim da mi želite reći... ″, ″Drugim riječima ... ″) • 4. Davanja podrške i ohrabrivanja (neverbalno gledanjem u oči, kimanjem glavom i verbalno - ″i ... ″; ″ i onda? ″; ″stvarno?″)

12. Dobar će slušatelj Nikoga ne procjenjuj dok barem dva mjeseca nisi hodao u njegovim mokasinama. Indijanska poslovica • Usmjeriti energiju na OPAŽANJE, a bit će oprezan i suzdržan s iskazivanjem procjenjivanja i vrednovanja

13. Vježba: Opažanje ili procjena?Zapišite brojeve uz izjave koje ne sadrže procjenu • Tajnik je jučer bez ikakvog razloga bio ljut na mene. • Inspektorica nije tražila moje mišljenje tijekom sastanka. • Pripravnica je agresivna. • Leo je bio prvi u redu svakog dana u ovom tjednu. • Zdravko mi je rekao da ne izgledam dobro u žutom.

14. Opažanje ili procjena? • Tajnik je jučer bez ikakvog razloga bio ljut na mene. • Inspektorica nije tražila moje mišljenje tijekom sastanka. • Pripravnica je agresivna. • Leo je bio prvi u redu svakog dana u ovom tjednu. • Zdravko mi je rekao da ne izgledam dobro u žutom.

15. Opažanje Kada kombiniramo opažanje s (pr)ocjenom, ljudi su skloni čuti kritiku.

16. Govorenje • Razlog zbog kojeg imamo dva uha, a samo jedna usta, jest da bismo mogli više slušati, a manje govoriti. • (Latinska poslovica)

17. Želimo da nas (učenici) slušaju znatiželja motivacija pažnja

18. Faber i Mazlish(Kako razgovarati s djecom da bi bolje učila…. )O odnosu učenika i učitelja: • “naš odnos ne vidim kao odnos odrasle moćne osobe koja ima potpunu vlast nad neprosvijećenim djetetom, nego kao odnos jednakih osoba – ne po znanju i iskustvu, već po dostojanstvu !

19. Model uspješne komunikacije razvio je Thomas Gordon (1975.). Ključno mjesto u tom modelu ima koncept ″čiste komunikacije TI i JA porukama″.

20. Oprezno s pohvalama • Nagrada može loše utjecati na intrinzičnu motivaciju ako se dodjeljuje za nešto što već dobro radimo i bez nagrade. • Možemo prestat to raditi iz zadovoljstva i počet stalno očekivati nagradu.

21. Oprezno s pohvalama • Pohvala koja stvara ovisnost o odobravanju. • Pišeš zadaću – vidiš kako si dobra! • Pohvala koja razvija svijest o postignućima • Trebalo je puno snage i volje da se napiše zadaća kad si umorna

22. Zamke etiketiranja Maja je tako dobra učenica i uvijek tako lijepo crta (?!) ili Pa da, opet Lovro ne poštuje dogovor ; od tebe se ništa drugo ne može ni očekivati “Tako si to vjerno (uredno, detaljno, s obilnim koloritom) nacrtala” ili “Hajde Lovro, već smo razgovarali o upadicama i rekla sam ti zašto me to smeta…” - Ne hvalimo, niti kritizirajmo osobu, već postupak ili uradak

23. Primjer situacije • Dijete: ¶ ﮘ#!$*#! (mrzim tu matematiku!) Odrasli: upozorio sam te da neću tolerirati takve izraze, sad ti slijedi kazna

24. Umjesto toga: • Vidim da si ljut; pomoglo bi ti da izraziš osjećaje bez psovanja (prepoznavanje osjećaja, ponuda alternative) • Kad to čujem izgubim volju da ti pomognem • (neodobravanje – JA poruke) • Mogao bi napraviti popis nekih drugih snažnih izraza, umjesto psovki (izbor)

25. Komunikaciju

26. Još preporuka za nastavu • Voditi računa o samopoštovanju i međusobnim odnosima učenika u razredu • Uključiti učenike u proces odlučivanja i ocjenjivanja • Uvesti “ugovore” s učenicima

27. Ugovor s učenicima • Treba im reći što se očekuje – možda ne znaju ! • Što oni očekuju, što predlažu? • Zapiše se ono što obje strane prihvaćaju, • Potpiše se i izloži – kao podsjetnik • Sankcije ?

28. Učenički prijedlozi • Umjesto uvreda “to je glupo” “to nije točno” “zaboravio si reći ..” “kakva glupa ideja!” • Obraćanje s poštovanjem “ja ne mislim tako” “gdje si našla taj podatak?” “ja bih dodao…” “kako to misliš?”

29. Izbjegavati otvorene sukobe! • Miljković & Rijavec: • rješavajte sukobe u 4 oka, “u javnim raspravama s učenicima šanse za časnu pobjedu su vam minimalne” • ne tražite da vam netko drugi riješi disciplinski problem (ravnatelj, stručni suradnik) • budite dosljedni (i u onome što tražite i u onome što tolerirate) • Pokušajte biti duhoviti !!!

30. priča • Kako nam je naša nova “profa iz kemije “ odjednom postala draga? • Vidjeli smo situaciju iz drugačije perspektive • Napustila je autoritarno ponašanje i razotkrila svoju ljudskost • Bila je duhovita

31. Preduvjeti za uspješnu komunikaciju: 1. Dobar kontakt sa sobom (svojim reakcijama i potrebama) 2. Osobna odgovornost 3. Svijest o osobnim granicama (vlastitim i sugovornikovim)

32. Zahvaljujem na pažnji Sretno u obavljanju zahtjevnog i plemenitog učiteljskog posla !