O fenômeno social e comercial

1. O fenômeno social e comercial

2. Paulo Beneton Graduado em Sistemas de Informação – FACECA; Fundador da Ímpar – Estratégias Digitais e Otimização de Sites; “O Twitter transforma famoso em amador e amador em famoso.” Participou do prefácio colaborativo do 1° E-book sobre Twitter, criado pelo Juliano Spyer; Co-fundador o Podmak- Podcast sobre Mídias Sociais, E-commerce, SEO, Ciber Cultura, Marketing Digital; Citado no livro “A Revolução das Mídias Sociais” de André Telles como Referência Digital no Brasil; 3º Lugar no Desafio MestreSEO de Otimização de Sites 2010/2011;

3. Pesquisa Rápida Quem aqui usa ? Quem aqui usa ? Quem aqui usa ? Quem aqui tem ? Quem aqui não usa ?

4. #derrubandomitos Muitas pessoas ainda não entenderam a utilidade do Twitter, por isso não utilizam. Aumento de vendas Relacionamento com os clientes Feedback dos consumidores

5. O que é o Em 2006 era rede social de atualização de status por meio de dispositivos móveis Em 2009: Uma rede de compartilhamento de informações

6. O que é o Ideia inicial Atualização de status através do celular ou qualquer dispositivo móvel. "What are you doing?“ "O que você está fazendo?"

7. O que é o Em 2009 o conceito mudou Compartilhamento de informação "Descubra e compartilhe o que está acontecendo agora, em qualquer lugar do mundo.” "What's happening?“ "O que está acontecendo?"

8. 7 razões para o sucesso do Talvez o principal motivo do sucesso do Twitter é atribuído ao fato dele ser o que muitos denominam de um serviço “incompleto”, sem finalidade definida e que, portanto, está sendo diariamente inventado, ou seja, aberto à criatividade dos usuários e programadores. Fonte: netpartner.com.br

9. 7 razões para o sucesso do É inovador: Conexões unilaterais e valor agregado • Links unilaterais. • Você escolhe quem deseja seguir: Pessoas, revistas, jornais, entidades de classe, empresas, órgãos públicos, ONGs • Filtrar informações • Agregar valor Fonte: netpartner.com.br

10. 7 razões para o sucesso do É rápido: Notícias e Informações relevantes na velocidade da luz • TV, Plantão de Notícias; • Pessoas comuns se tornaram fonte de notícias • Fato extraordinário • Pauta para Jornais, Revistas e TV Fonte: netpartner.com.br

11. 7 razões para o sucesso do É prático: 5 comandos para dominar a ferramenta. • Simplicidade; • Mensagem com 140 caracteres • Envio de mensagens direcionadas • Mensagens privadas • Seguir um perfil • Montar uma lista de contatos Fonte: netpartner.com.br

12. 7 razões para o sucesso do Estreita relacionamentos • Canal de relacionamento • Cliente X Empresa | Consumidor X Marca • Real time(tempo real) • Monitoramento de opiniões • Gestão de crise Fonte: netpartner.com.br

13. 7 razões para o sucesso do Possui poder viral na disseminação de informações • 2008 – #yeswecan - Campanha presidencial Barack Obama (EUA); • 2009 - #forasarney – brasileiros indignados com José Sarney; • 2010 - #calabocagalvao – Galvão Bueno Copa do Mundo; • 2011 - #apagao – Apagão atingiu parte do Nordeste do Brasil ; • 2011 - #combustivelmaisbaratoja – Campanha contra o aumento do preço do combustível; Fonte: netpartner.com.br

14. 7 razões para o sucesso do É revolucionário: O surgimento de novos formadores de opinião • “O Twitter transforma famoso em amador e amador em famoso.” • Pessoas desconhecidos = fenômenos de popularidade; • Uma pessoa com cerca de 100.000 seguidores e alguns RTs pode ser mais influente que muitos veículos de comunicação; @naosalvo – humor | @ocriador – humor | @MussumAlive – humor @vozdacomunidade – Informações sobre Complexo do Alemão Fonte: netpartner.com.br

15. 7 razões para o sucesso do É revolucionário: O surgimento de novos formadores de opinião Trabalha em uma agência de marketing de guerrilha Engenheiro de produção que trocou o cargo de inspetor veicular por um perfil no Twitter Fonte: Netpartner.com.br Olhardigital.com.br

16. 7 razões para o sucesso do É revolucionário: O surgimento de novos formadores de opinião Rene Silva Santos, twittou sobre a invasão do Complexo do Alemão. Mauricio Cid, Trabalha com publicidade e mantêm o blog por hobby. Fonte: Netpartner.com.br Olhardigital.com.br

17. 7 razões para o sucesso do É inclusivo, flexível, expansível em suas aplicabilidades •  Serviço incompleto; • Aplicativos complementam as funcionalidades do Twitter; • Twitcam, Twitpic, Tweetdeck. Twitvid • Mobilidade através de  celulares, smartphones, tablets; • Novas funções criadas pelos usuários; • RT Fonte: Netpartner.com.br

18. Potencial do Mobilizar pessoas Notícias em primeira mão Marketing - E-commerce Networking Novidades Feedback Imaginação

19. 1 - Mobilizar pessoas 2008 – Campanha presidencial Barack Obama (EUA) Mais de 130 mil seguidores 2009 – Iranianos utilizaram o Twitter para organizar protestos contra o atual presidente Mahmoud Ahmadinejad - #iranelection 2010 – Terremoto no Chile - Usuários utilizam para buscar e publicar informações sobre o terremoto de 8,8 graus de magnitude. 2011 – Terremoto no Japão. Uma hora após o terremoto, o número de Tweets originados de Tóquio já ultrapassava os 1.200 por minuto.* *Fonte: Tweet-o-Meter

20. 2 - Notícias em primeira mão 2009 - Rubinho posta informações sobre o estado de saúde do Felipe Massa após acidente 2009 – Três hora antes do pronunciamento no plenário o Senador Aloizio Mercadante postou sobre sua renúncia da liderança do PT 2010 - Usuário @plantao190 posta em seu perfil informações sobre suspeita de bomba no Aeroporto de Garulhos 2011 - Dani Souza posta foto de tatuagem de amor para Dentinho( jogador do Corinthians) Fonte: infoexame.com.br

21. 3 - Marketing 2009 – A Dell obteve mais de 3 milhões de dólares em vendas junto a usuários do Twitter Tecnisa vende o primeiro Apartamento pelo Twitter Nissan dá carro zero Km pelo Twitter. O internauta que alcançar primeiro 44.500 ‘retweets’ no Twitter leva para casa um Tiida Hatch

22. 3 –Ecommerce Lojas Virtuais utilizam o twitter como ferramenta de divulgação de produtos, promoções e esclarecimentos.

23. 3 – Networking Cartão de visitas Freelancer Vagas de Emprego Profissionais da mesma área Eventos Conhecimento

24. 3 – Networking Vagas de Emprego TI Freelancer Web Designer Web Developers Fonte: olhardigital.com.br

25. 3 – Networking Vaga de Emprego Profissionais de TI Curriculum .com.br Infnet RJ Fonte: olhardigital.com.br

26. 3 – Networking Vagas de Emprego Divulga concursos públicos com vagas de emprego na área de TI Vagas.com.br Universidade Anhembi Morumbi Fonte: olhardigital.com.br

27. 3 – Networking Contratações

28. 4 – Novidades Notícias Produtos Serviços Promoções Conhecimento

29. 4 – Feedback Empresas estão criando Perfil no Twitter para esclarecer dúvidas. Bradesco - @alobradesco TAM - @tamairlines UOLHost - @uolhost_sac UniBH - @unibh Porto Seguro - @portoseguro Camiseteria - @SACCamiseteria

30. Qual o anseio do ser humano na era digital? Comunicar e compartilhar suas ideias, impressões e opiniões ao maior número possível de interessados.

31. Comportamento humano em eventos Compartilhar suas ideias, impressões e opiniões sobre o evento com pessoas presentes ou não nos eventos através do twitter. Comunicar e compartilhar suas idéias, impressões e opiniões ao maior número possível de interessados

32. Mudança de comportamento Antigamente, as pessoas que iam em eventos/palestras utilizavam caderno, agenda para fazer anotações interessantes, sem oportunidade de compartilhar na rede no mesmo instante. Atualmente, as pessoas utilizam  notebook, celulares, smartphones, tablets para compartilhar através do Twitter, informações sobre o evento/palestra em tempo real. Comunicar e compartilhar suas idéias, impressões e opiniões ao maior número possível de interessados

33. #Reflexão Reflita sobre este fenômeno, e veja o que você pode aplicar hoje mesmo em seu negócio, na empresa em que você trabalha e até mesmo em sua carreira! Aproveite isso tudo em favor do sucesso do seu negócio e carreira. Comunicar e compartilhar suas idéias, impressões e opiniões ao maior número possível de interessados

34. Muito Obrigado Dúvidas? Contato: twitter.com/paulobeneton paulobeneton@imparseo.com.br