Une équipe pour piloter le projet ? Visez la complémentarité des talents

1. Une équipe pour piloter le projet ?Visez la complémentarité des talents Présentation à SMP, Lausanne, le 9 mars 2005 Dr Christophe Muth, Haute École Spécialisée de Suisse Occidentale HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

2. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Notre itinéraire Ordre et complexité Le monde des Hautes Ecoles: une nouvelle donne en Suisse Etats d'esprit Les enjeux autour de la création de valeur Préférences au travail Quelques exemples de contenus des Etudes postgrade en Human Systems Engineering L'appropriation Qui profite le plus de cette nouvelle formation et comment ? Info Où obtenir des informations ? HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

3. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Système vivant ou mécanique systèmes composites: artefacts + composantes culturelles Fiabilité Systèmes mécaniques systèmes vivants Adaptabilité HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

4. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Système vivant ou "machine organization" ? Autonomie systèmes composites: artefacts + composantes culturelles systèmes nerveux de plus en plus complexes Systèmes mécaniques Adaptabilité HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

5. Ordre Autonomie désirée Etat d'esprit Réalisationde soi Zone d ’opposition Préférences reconnaissance Axe de la complexité croissante vie sociale Zone de confusion Appropriation sécurité survie Info autorité coercition consultation participation collaboration délégation totale Autonomie perçue Source: la boussole universelle du Management Obtenir le meilleur de tous HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

6. Ordre Etat d'esprit réalisation de soi reconnaissance Préférences Autonomie désirée Besoins des collaborateurs délégation totale vie sociale collaboration Appropriation participation sécurité consultation survie hiérarchie Info coercition Styles de management Autonomie perçue Style de management HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

7. Ordre Etat d'esprit Délégation totale Collaboration • Centrage du leader sur: • la veille stratégique • son rôle d’animateur • Centrage du groupe sur la finalité • Construit la confiance • Inspire la collaboration Participation • Implique les personnes Préférences Coercition / Consultation • Obtient les données pour • les décisions • Dirige les personnes • Facilite et soutient les • décisions de groupe • Décision du groupe non contestées même en l’absence: • du leader • ou de membres • Auto-orgnisation • Explique les décisions • Développe les performances • individuelles • Développe les • capacités du groupe (complémentarité) Appropriation • Forme les individus • Crée une identié de • groupe • Co-ordonne les efforts du • groupe • Subsidiarité • Confiance • Pouvoir à l ’autre • Tire le maximun des • différences du groupe • Dirige d’homme à homme • Résoud les conflits • Prévoit et influence • le changement Info • Endigue les conflits • Exécute le changement • Réagit aux changements Adapté de: Leading Teams. Zenger, Musselwhite, Hurson & Perrin. Zenger-Miller Inc., 1994 Évolution du style de management HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

8. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info L'évolution du contexte risques spécialistes top-Teams "bosseurs" Teams en formation Incertitude / complexité HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

9. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Qu'est-ce qu'un team ? Circulation de l’information, des compétences et du pouvoir ! HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

10. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Les ingrédients de la motivation • Le SENS profond de ce que nous faisons • Connaître la VALEUR de notre contribution • Être appelé à appliquer et à parfaire nos COMPETENCES • Nous sentir APPARTENIR à un groupe • Avoir un PLAISIR LUDIQUE dans son activité HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

11. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info 4 principes pour réussir • l’orientation sur les finalités: l’enjeu est ici de mettre l’accent sur le sens et sur les finalités avant de parler d’objectifs, afin de permettre au team d’anticiper lorsqu’il s’agit de prendre des décisions peu ou mal couvertes par la description des objectifs ou des cahiers de charges ; • la subsidiarité: les membres du team doivent se sentir solidairement responsables des résultats afin de compenser des défaillances ou des surcharges ; • la complémentarité: le team doit tirer parti de la diversité des talents de ses membres et s’organiser de façon à ce que chacun puisse dans la mesure du possible assumer des tâches qui se trouvent dans le domaine de ses préférences ; • l’auto-organisation: les trois conditions ci-dessus doivent être remplies, pour que le team puisse fonctionner en réseau, orienté sur les résultats. Dans de tels teams des spécialisations fonctionnelles se développent qui sont assumées comme responsabilités gratifiantes par les membres. HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

12. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Principes, outils, savoir être, savoir faire ACTIVITES INFORMELLES METHODOLOGIES 4 PRINCIPES ORIENTATION SUR LES FINALITES COMPLEMENTARITE SUBSIDIARITE AUTO-ORGANISATION Evaluation et cartographie des savoirs Les modèles du monde Team-building et l'organisation apprenante Méthodes et scénarios d'implémentation Modélisation de l’excellence Stratégie de créativité etc. Maillage des savoirs Communication et négociation • Les 5 disciplines • selon P. Senge: • développement personnel • modèles mentaux • vision partagée • apprentissage en teams • pensée systémique HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

13. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info 8 Préférences comportementales HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

14. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info PPP - Préférence - Pratique - Performance HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

15. Consolider les préférences comportementales au travail pour tous les membres du team Voir les points forts et faibles et la culture dominante du team Prendre conscience des influences de la culture sur les décisions stratégiques Ordre P. GIRARD E. Keller R. Rossi R. ROSSI F. Roberts F. Santiello P. Girard Etat d'esprit E. Keller F. ROBERTS F. SANTIELLO L. Byland R. Rossi A. Edelmann Préférences E. KELLER A. EDELMANN L. BYLAND F. Santiello P. Girard P. Hoffner F. Roberts Appropriation P. HOFFNER A. Edelmann L. Byland Info Profil du team HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

16. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Les cultures: un modèle des préférences stratégiques Le comportement global d'un team ou d'une organisation comme modèle pour ses choix stratégiques probables • permet à l'entité du groupe une prise de conscience et la libère de préjugés respectifs • demande au team d'examiner ses décisions stratégiques par rapport à la question: Qu'est-ce qui est adéquat, quand et pourquoi? Consensus Extérieur : Compétences Processus (Décentralisation) Long terme Instabilité Stabilité Court terme Structure (Centralisation) Intérieur: Produit Focus (Faits et chiffres) HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

17. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Les processus de développement Les profils sont rédigés selon les principes de l'optimisation comportementale instantanée : après la lecture (env. 50 min.), les nouvelles options comportementales recherchées sont immédiatement disponibles et utilisables dans le team Le travail du team devient presqu'un jeu d'enfant Le team se concentre sur sa mission, joue ses atouts et gère ses faiblesses avec créativité. Il utilise les principes de management des systèmes vivants. Ses chances de succès sont nettement améliorées. Les membres du team peuvent échanger avec humour sur leurs anciennes divergences, parce qu'ils ont compris que leurs complémentarités sont un atout pour la réussite de leur mission commune. HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

18. Ordre Etat d'esprit vision Préférences Appropriation Info Cohérence et divergence Si la vision est partagée, la pensée divergente doit enrichir l'approche, sans ralentir le vecteur. HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

19. Ordre Etat d'esprit Préférences Resultats  Mise en place du projet Préparation stratégique Team Building - Motivation ??? Appropriation Info Une erreur inévitable ? Dictature d'en haut et politique des faits accomplis = pas de consensus sur la finalité et les buts, les collaborateurs ne se sentent pas impliqués dans le processus avec leurs idées. Cette approche est ressentie comme tentative de manipulation ! HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

20. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info La voie efficace Qui sommes nous ? Quels sont nos points forts et faibles ? Comment voulons nous relever les défis ? De quoi avons nous besoin ? Resultats  TeamBuilding Préparation stratégique Mise en place, appropriation Une bonne réorganisation ne vient pas de haut; elle est portée et effectuée par les teams ! HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

21. La coopération crée la complexité et la cohérence La compétition sélectionne Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Coopérationetcompétition HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur

22. Ordre Etat d'esprit Préférences Appropriation Info Informations Sur Leonardo 3.4.5 www.leonardo345.com Sur le thème autonomie / complexité www.easydiagnostic.com Sur les études postgrade en Human Systems Engineering www.human-systems-engineer.ch Direction des études postgrade en Human Systems Engineering Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Av. Collonges 2 1004 Lausanne tél. +41(0)21 316 55 55 Dr Christophe Muth mobile +41(0)79 210 81 38 Zentrum Human Capital Management Zürcher Hochschule Winterthur St. Georgenplatz 2 Postfach 9588401 WinterthurTel. 052/ 267 79 26 Prof. Peter Meyer-Ferreira HEG-Vd Haute Ecole de Gestion du Canton de Vaud Zürcher Hochschule Winterthur