TRAIN THE TRAINERS

1. TRAIN THE TRAINERS CREDIT UNION BEREROD GRATIA Jakarta, 6 September 2008 Drs. Adventius H. Wibowo, MSi

2. TRAIN THE TRAINERS • “Pengetahuan anda bukanlah milik anda sendiri, anda mempunyai kewajiban untuk berbagi dengan orang lain” • Apakah anda sering melakukan presentasi di kantor ? • Apakah dalam pergaulan anda sering diminta untuk berdiri dan berbicara di hadapan orang lain ?

4. Tujuan Program • Membekali peserta dengan kemampuan sebagai Trainer yang profesional. • Memberikan kemampuan transfer knowledge. ( effective communication ) • Memberikan teknik memotivasi peserta. ( ice breaking , group discussion, role-play )

5. Dosen : …………………………………………………….. …………………………………………………….. • Trainer/ Instruktur ……………………………………………………. • ……………………………………………………. • ……………………………………………………. • …………………………………………………….

6. BAB I : Filosofi • 7 P’s • Positive Thinking • Planning • Preparing • Preventive • Power • Performance • Presentation Preparation + Ability = Self Confidence

7. BAB II : Persiapan Presentasi • 2.1. Positive Thinking • ……………………………………………………………… • 2.2. Pengenalan Audisi • …………………… • ………… • …………………. • …………………….. • Teknik Pengenalan Audisi • …………… • ……………

8. BAB II : Persiapan Presentasi • Hal-hal yang perlu diperhatikan : • Penampilan : • Pakaian formal / informal • Gaya Bahasa : • Sederhana, Detail, Global • Gaya Penyampaian : • Pop : Ceria, Body Language • Klasik : Philosophis, Serius • Rock : Tegas, Otoriter • Waktu : • Singkat atau Panjang

9. ICE BREAKING • AWAL TRAINING : • Perkenalan • Teknik HATI • Magic words • Yel – Yel • Dll

10. ICE BREAKING • H HARGAI • A ALASAN • T TANYAKAN • I INSPIRASIKAN

11. PRAKTEK • ICE BREAKING • ROLE PLAY • GROUP DISCUSSION • YEL – YEL

12. BAB II : PersiapanPresentasi • 2.3. Persiapan Diri • Penguasaan Materi • Persiapan Fisik dan Mental • Penampilan • Sense of Business

13. BAB II: PersiapanPresentasi • 2.4. Alat Penunjang Presentasi • Alat Bantu : • Projected Media : Video, LCD, Notebook, OHP, dll. • Non Projected Media : Flipchart, Whiteboard, dll. • b. Alat Peraga : • Brochures, Contoh Produk, Formulir, dll.

14. BAB II : Persiapan Presentasi • Overhead Projector (OHP) • Teknik Menggunakan OHP • Transparency sheet + Spidol • Gunakan laser pointer • Gunakan warna bervariasi, max 3 warna • Gunakan masking technique • Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris • Jangan menghalangi pandangan audisi • Jangan bicara pada OHP • K I S S

15. BAB II : Persiapan Presentasi • Flip Chart • Teknik Menggunakan Flipchart • Gunakan cheasle spidol / biasa • Minimum huruf 4 cm • Menulis dengan huruf cetak • Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris • Jangan menghalangi pandangan audisi • Jangan bicara pada Flipchart • K I S S

16. BAB II : PersiapanPresentasi • Whiteboard • Teknik Menggunakan Whiteboard • Gunakan spidol Board marker & eraser • Minimum huruf 4 cm • Menulis dengan huruf cetak • Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris • Jangan menghalangi pandangan audisi • Jangan bicara pada Whiteboard • K I S S

17. BAB II : Persiapan Presentasi • LCD (Infocus) • Teknik Menggunakan LCD • Gunakan PC atau Notebook • Memahami penggunaan PC/Notebook • Menguasai teknik penulisan dengan Powerpoint • Gunakan bullet-point • Horizontal 7 kata, vertikal 12 baris • Jangan menghalangi pandangan audisi • Jangan bicara pada screen (layar) • K I S S

18. BAB II : Persiapan Presentasi Alat Bantu dan Alat Peraga Hanya sebagai Penunjang YOU ARE THE STAR

19. BAB III : Selama Presentasi • 3.1. Teknik Presentasi • 3.2. Magic Words • 3.3. Memberi Informasi • 3.4. Mengatasi demam panggung • 3.5. Teknik Menjawab Pertanyaan • 3.6. Buying Signals • 3.7. Menutup Presentasi • 3.8. Presentasi dan Evaluasi

20. BAB III : Selama Presentasi • 3.1. Teknik Presentasi • a. Suara • Intonasi dan Volume Suara • Tempo dan Lafal Kata • Penekanan Suara • Jeda • Foghorn • Rubbish Words • Jargon

21. BAB III : Selama Presentasi • 3.1. Teknik Presentasi • b. Sikap Tubuh • Menghadap ke peserta • Posisi berdiri dan kaki • Posisi Tangan • Gerakan Tangan

22. BAB III : Selama Presentasi • 3.1. Teknik Presentasi • c. Ekspresi • Wajah • Senyum • Pandangan mata (eyes contact)

23. BAB III : Selama Presentasi • 3.1. Teknik Presentasi • d. Metode Penyampaian • Komunikasi 2 (dua) arah • Berdasarkan pengalaman • Verbal dan Visual • Jangan menggurui audisi • Kesan akrab dan menarik • KISS

24. BAB III : Selama Presentasi • 3.2. Magic Words • a. Pertanyaan • Produk Tabungan • “Siapa yang merasa bersyukur jika anaknya menderita di kemudian hari ?” • Produk KPR • “Siapa orang yang betah tinggal dalam rumah selama hidupnya ?”

25. BAB III : Selama Presentasi • 3.2. Magic Words • a. Pernyataan • Produk Tabungan • “Hati-hati menabung !” • Produk KPR • “Rumah Anda adalah neraka !”

26. BAB III : Selama Presentasi • 3.3. Memberi informasi • Menguasai materi • Menyamakan persepsi • Sistematis • Penggunaan berbagai media • Komunikasi 2 (dua) arah • Bahasa sederhana • Jelas dan relevan • Cek pemahaman audisi

27. BAB III : Selama Presentasi • 3.4. Mengatasi demam panggung • a. Penyebab • Takut Gagal dan merasa tidak dihargai • Takut peserta lebih pintar • Pertama kali presentasi • Tidak/kurang menguasai materi • Sulit merangkaikan kata-kata • Kurang persiapan

28. BAB III : Selama Presentasi • 3.4. Mengatasi demam panggung • b. Gejala • Berdebar-debar dan nafas sesak • Muka merah atau pucat • Kaki tangan gemetar • Telapak tangan basah • Mulut kering, bibir kaku, haus • Bingung (tidak konsentrasi) • Ke kamar kecil, dll

29. BAB III : Selama Presentasi • 3.4. Mengatasi demam panggung • c. Pengaruh • Suara gemetar, monoton dan tidak jelas • Tata bahasa banyak salah • Gerakan tubuh kaku • Beberapa ‘fatal attraction’ • Tujuan training gagal

30. BAB III : Selama Presentasi • 3.4. Mengatasi demam panggung • d. Cara Mengatasi • Sebelum presentasi, ciptakan komunikasi awal • Tarik nafas panjang • Memandang kepada seluruh audisi • Senyum (sikap penghargaan) • Kuasai materi dan alat bantu • Siap menghadapi pertanyaan yang sulit • Sikap melayani • Kepuasan audisi adalah kepuasan kita

31. BAB III : Selama Presentasi • 3.5. Teknik Menjawab Pertanyaan • Ciptakan kesempatan audisi untuk bertanya • Menghargai pertanyaan yang diajukan • Konfirmasi atau ulangi setiap pertanyaan yang diajukan • Jawab langsung dengan jelas dan relevan • Jangan menyalahkan audisi • Gunakan teknik ‘parking lot’

32. BAB III : Selama Presentasi • 3.6. Buying Signals • a. Tanda Menerima (Buying Signals) • Antusias • Banyak bertanya • Mengangguk-angguk • Ekspresi menerima

33. BAB III : Selama Presentasi • 3.6. Buying Signals • a. Tanda Menolak • Tidak Antusias • Nada suara datar • Ekspresi menolak • dll

34. BAB III : Selama Presentasi • 3.7. Menutup Presentasi • a. Memberi kesempatan terakhir kepada audisi untuk bertanya • b. Menyimpulkan • c. Komitmen

35. BAB III : Selama Presentasi • 3.8. Evaluasi dan Presentasi

36. Learning Styles • Activists • Involved in new experiences problems, and opportunities • Working with others in games, playing, team works • Leading discussion with difficult tasks • Learn less when listening to lecturers or long explanations • Following precise instructions

37. Learning Styles • 2. Reflectors • Observing individuals or groups at work • Producing reports doing tasks without tight deadlines • Learn less when acting as leader or role- playing in front of others • Doing things with no time to prepare • Being rushed or worried by deadlines

38. Learning Styles • 3. Theorists • They are put in complex situations where they have to use their skills & knowledge • Offered interesting ideas or concepts even though are not immediately relevant • Learn less when they have to participate in situations which emphasis emotions & feelings • Out of tune with the others participants e.g. people with various learning styles

39. Learning Styles • 4. Pragmatists • There is an obvious link between the topic and job • They have the chance to try out techniques with feedback • Learn less when the event of learning is all theory • There is no practice or guidelines on how to do it

40. SEE YOU ALL ON THE NEXT CU TRAINING SESSIONS Thank You