Processus interindividuels

1. Processus interindividuels L’influence sociale

2. La psychologie sociale: • Processus intra-individuels • Le soi (I & II) • La perception des autres • Les attributions • Les attitudes • Processus interindividuels • Les influences sociales • Les relations interpersonnelles • Processus intra-groupes • Processus intergroupes • Processus interculturels • Psychologie sociale appliquée

3. Processus interindividuels:L’influence sociale • Le conformisme • L’acquiescement • L’obéissance à l’autorité

4. Le conformisme au sens large • Tout changement de comportement, d’opinion ou de perception résultant de la présence réelle ou imaginée d’une personne ou d’un groupe.

5. Les types de conformisme • L’obéissance • Obtenir une chose positive ou éviter une chose négative • L’introjection • Intériorisation de la pression sociale, mais sans compréhension ou identification aux valeurs sous-jacentes • L’identification • Identification aux valeurs véhiculées • Croit en l’importance du comportement pour le bien social • Confiance élevée envers la source d’influence; celle-ci devient un modèle • L’intégration (au lieu d’intériorisation du livre) • Intégration au système de valeurs de l’individu. • L’individu a réfléchi et s’est formé un schéma cohérent • Crédibilité et intégrité de la source

6. Conventionnalisme Introjection ou non? Indépendance Introjection ou non? Sentiment de se conformer… Sentiment d’apprendre à vivre en société… Comportements Conformes aux attentes Obéissance Intériorisation des valeurs Comportements choisis Anticonformisme introjection Créativité et originalité

7. Le conformisme • Lors de situations nouvelles, nous nous tournons vers les autres pour connaître les comportements appropriés. • Sherif (1936) observa que même si les perceptions sont très différentes au départ, des normes s’établissent et le jugement des membres d’un groupe converge après quelque temps.

8. A B C Standard

9. 50 40 30 Taux de conformisme 20 10 Nombre d’individus 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Le conformisme • Les participants se sont conformés dans 37% des cas (Asch, 1951). • 50% se sont conformés la moitié du temps. • 25% des participants ont refusé de se conformer.

10. Le conformisme • L’influence de l’information • Expérience pertinente du groupe • “Ceux qui ne se rétractent jamais s'aiment plus que la vérité” (Joubert, Pensées) • Peu de confiance en son propre jugement • L’information initiale est réinterprétée en tenant compte de l’opinion des autres • Le comportement change et la valeur est intériorisée • L’influence des normes • Peur des conséquences négatives • Le comportement change, mais pas la valeur ou l’opinion

11. L’influence de la majorité • La grandeur et la composition du groupe • 3-4 personnes • Différents types de personne • Expérience pertinente du groupe (le statut) • La valeur du groupe aux yeux de la personne • L’unanimité du groupe • Si une personne ose défier le groupe, 6% seulement de conformisme • L’influence des caractéristiques intra-individuelles • Faible estime de soi • Grand besoin d’affiliation, besoin d’être accepté • Valorisation des normes et de l’autorité (autoritarisme)

12. Thèmes neutres Conditions expérimentales L’influence de la majorité Hommes Femmes 45 40 Taux de Conformisme 35 30 25 Thèmes masculins Thèmes féminins

13. L’influence de la minorité • Une minorité peut aussi influencer une majorité. • L’influence sera plus grande lorsque… • la minorité est logique, cohérente et énergique. • le style de présentation est flexible. • les membres de la minorité ressemblent à la majorité sur plusieurs dimensions. • Les membres de la minorité sont moins aimés, mais sont perçus comme étant compétents et honnêtes.

14. L’influence de la minorité vs la majorité • Influence de la minorité • Influence de l’information seulement • Un point de vu minoritaire, mais persistant, favorise un traitement plus en profondeur de l’information • Favorise le changement réel d’attitude • D’emblée, nous assumons que la minorité a tort. • Changement latent • Accepter la position de la minorité est difficile parce que nous risquons d’être rejetés.

15. L’influence de la minorité vs la majorité • Influence de la majorité • Influence de l’information • Devant une majorité, nous assumons que nous avons tort. • L’influence des normes • Favorise l’acceptation des normes du groupe • On se soucie moins de la vérité. • Engendre davantage de conformisme sans changement réel d’attitude • Changement immédiat

16. J’ai 5 pages, puis-je? J’ai 5 pages, puis-je? Je suis pressé. J’ai 5 pages, puis-je? Je veux faire des copies. J’ai 20 pages, puis-je? Je veux faire des copies. L’acquiescement • Se plier à une demande (de façon plus ou moins volontaire). • La présentation de la demande • Les demandes inhabituelles provoquent plus d’acquiescements • 28% versus 56% • Les demandes avec explication engendrent plus d’acquiescements 60% 94% 93% ~60%

17. L’acquiescement • La norme de réciprocité • Lorsque nous recevons une faveur, nous nous sentons dans l’obligation de rendre la pareille, et ce, même si la personne est désagréable. • La manipulation • Utilisation de la flatterie, mais attention celle-ci doit paraître sincère! • L’amorçage • Offrir de faire une faveur à quelqu’un en échange afin de l’engager psychologiquement, puis retirer l’offre avec une bonne excuse. La personne étant engagée, il est probable qu’elle ne change pas d’idée.

18. L’acquiescement • La stratégie du pied dans la porte • Demander une petite faveur qui ne peut pas être refusée, puis en demander une deuxième beaucoup plus grande, celle qui vous intéresse. • 22% versus 53% • Théorie de la perception soi • Théorie de l’engagement • La stratégie de la porte dans la face • Demander une immense faveur qui sera probablement refusée, puis en demander une deuxième beaucoup plus petite, celle qui vous intéresse. • 17% versus 50% • Contraste perceptuel • Présentation de soi • Le mécanisme de concession réciproque

19. L’acquiescement • La fausse aubaine • Un produit présenté en solde est plus tentant, et ce à prix égal! • 44% versus 73% • L’influence de la majorité • Lorsque l’on voit plusieurs personnes acquiescer à une demande, on a tendance à accepter nous aussi. • On a tendance à acquiescer davantage lorsque la faveur est demandée par deux personnes.

20. «Adolf Eichmann n’était qu’un homme ordinaire… comme vous et moi. Il n’y a rien de remarquablement démoniaque chez lui. Lors de son procès, il prétend qu’il n’a fait que suivre les ordres et qu’en réalité, il n’a rien contre les juifs.» la philosophe Hannah Arendt L’obéissance à l’autorité • Source d’influence extrêmement puissante

21. L’expérience de Milgram (1963) • Participants • 40 personnes ont répondu à une annonce dans le journal • 4.50$/heure • But de l’expérience • L’impact de la punition sur l’apprentissage • Procédure • Enseignant-élève • Tâche: Apprendre des paires de mots

24. «J’ai observé un homme mature et posé entrer dans le laboratoire souriant et confiant. Seulement 20 minutes plus tard, il était assailli de tics nerveux, bégayait au bord de la crise de nerfs. Il se frottait constamment les mains l’une contre l’autre. Il s’est même frappé le front en murmurant: ‘Mon Dieu, faites que cela arrête’. Et malgré cela, il a continué de faire ce que l’expérimentateur lui disait, il a obéi jusqu’à la fin.» Milgram

25. Taux d’obéissance Faible (15-60) Modéré (75-120) Fort (135-180) Très Fort (195-240) Intense (255-300) Très Intense (315-360) Danger: Choc grave (375-420) XXX (435-450) Les résultats

26. Les caractéristiques de la situation • Engagement graduel (La théorie de l’engagement; Kiesler, 1971) • Transfert des responsabilités à la figure d’autorité • Aucun exemple de personne défiant l’autorité • Au contraire, 10% des participants infligèrent des chocs de 450 volts lorsque d’autres s’étaient désistés.

27. Les caractéristiques de l’expérimentateur • Le pouvoir de l’uniforme • Le statut • Légitimité perçue • Proximité de l’expérimentateur • Lorsqu’éloigné, le taux d’obéissance diminuait à 40% • Les participants cherchaient à paraître obéissants tout en agissant autrement

28. 70 60 50 Taux d’obéissance 40 30 Toucher Proche Voix Éloignée Les caractéristiques de la victime • Désindividuation de la victime • Distance de la victime

29. Les caractéristiques des participants • Tendance à croire que la personne méritait son sort (Théorie du monde juste; Lerner, 1980) • Plus les personnes avaient un score élevé sur l’échelle d’autoritarisme, plus ils avaient tendance à obéir (Adorno, et al., 1950). • Âge: taux d’obéissance semblable.

30. La psychologie sociale: • Processus intra-individuels • Le soi (I & II) • La perception des autres • Les attributions • Les attitudes • Processus interindividuels • Les influences sociales • Les relations interpersonnelles • Processus intra-groupes • Processus intergroupes • Processus interculturels • Psychologie sociale appliquée