10. Virksomhedens indtægter

1. 10. Virksomhedens indtægter Indtægter og indbetalinger • Indtægter (indtjening) • Opstår på det tidspunkt, hvor virksomheden sælger (leverer) varer til kunden. • Indbetaling(likviditet) • Opstår på det tidspunkt, hvor en kunde betaler for leverede varer. • Eksempel • En forretning sælger i januar 20x6 varer for kr. 150.000. Disse varer er solgt med tre forskellige betalingsbetingelser: • Pr. kontant • Pr. 30 dage • Pr. 3 måneder • I alt kr. 50.000 Kr. 40.000 Kr. 60.000 Kr. 150.000 kr. 150.000 kr. 50.000 kr. 40.000 kr. 60.000

2. 10. Virksomhedens indtægter Efterspørgsel • Efterspørgsel • Den mængde af en vare, der i løbet af en vis periode kan sælges inden for et bestemt markedsområde. • Efterspørgselsdeterminanter • De faktorer, der påvirker efterspørgslen efter varen. • Eksempler • Kvalitet og emballage på varen og andre varer (substituerende/komplementære) • Reklameindsats for varen og andre varer • Personligt salgsarbejde for varen og andre varer • Købers indtægter • Den almindelige samfundsøkonomiske tilstand (renten, beskæftigelse mv.) • Moden • Vejret • Internationale kriser, krige samt politisk og social uro.

3. 10. Virksomhedens indtægter Efterspørgsel Pris på flyrejser • Substituerende varer • Varer, som kan dække samme behov hos køberne, de kan erstatte hinanden i forbruget. • Komplementære varer • Varer, der tilsammen dækker et bestemt behov hos køberne, idet de supplerer hinanden i forbruget Efterspørgsel efter togrejser Pris på biler Efterspørgsel efter benzin

4. 10. Virksomhedens indtægter Afsætning • Afsætning • Den mængdeaf varen, som en bestemt virksomhed kan sælge i løbet af en vis periode. • Handlingsparametre • De faktorer, der påvirker afsætningen af virksomhedens produkter, og som virksomheden selv har indflydelse på. • Eksempler på handlingsparametre • Product (kerneprodukt, emballage mv., service og sortiment) • Price (Pris) • Place (beliggenhed, distributionssystem) • Promotion (reklame, personligt salgsarbejde, Sales Promotion og Public Relations)

5. 10. Virksomhedens indtægter Handlingsparameter - Product Installation • Produktbegrebet Totalproduktet Design Emballage Det fysiske produkt Kernefordele Service Kredit Kerneproduktet Navn Mærke Garanti • Sortiment Produkter Få (smalt sortiment) Mange (bredt sortiment) Produkt- varianter Få (fladt sortiment) Kiosk Discount-forretning Mange (dybt sortiment) Specialforretning Stormagasin/ lavprisvarehus

6. 10. Virksomhedens indtægter Handlingsparameter - Price • Afsætningsrække • Sammenhæng mellem pris og afsætning. • Priselasticitet • Elastisk (omsætningen stiger ved en prisnedsættelse) • Uelastisk (omsætningen falder ved en prisnedsættelse) • Neutralelastisk (omsætningen er uændret ved en prisnedsættelse) • Konkurrentreaktioner • Prisen som lokkemiddel • Prisen som kvalitetsindikator • Prisen på en nyt produkt • Skimming price • Penetration price

7. 10. Virksomhedens indtægter Handlingsparameter - Place • Beliggenhed • Boligorienteret • Trafikorienteret • Distributionssystem Producent Grossist/ importør Detaillist Forbruger Vare Vare Vare Vare Vare Vare

8. 10. Virksomhedens indtægter Handlingsparameter - promotion • Reklame • Betalt form for upersonlig psykologisk påvirkning af en gruppe personer med det formål at påvirke dem i en bestemt retning. • Personligt salgsarbejde • Detailsalg • Sælgerbesøg • Sales Promotion • Aktiviteter, der indeholder ”Incentives” med det formål at opnå et større salg. • Eksempler: værdikuponer, gratis prøver, varedemonstrationer, konkurrencer, pristilbud mv. • Public Relations • Ikke-betalte aktiviteter, der har til formål at skabe forståelse, støtte og sympati. • Eksempler: virksomhedsbesøg, pressemeddelser, pressemøder, seminarer, miljøregnskaber mv.

9. 10. Virksomhedens indtægter Konkurrenceformer • Standardvarer og differentierede varer • Standardvare • Udbydes af flere virksomheder og køberne opfatter varerne som værende ens. • Differentierede vare • Udbydes af flere virksomheder og køberne opfatter varerne som forskellige fra udbyder til udbyder. • Mærkevare (bestemt navn) Standardkvalitet/standardkvantum/standardemballage) • Homogene og heterogene markeder • Homogent marked • Køber foretrækker ikke nogen enkelt udbyder frem for andre udbydere. • Heterogent marked • Køber har præference for den enkelte udbyder og/eller dennes produkter.

10. 10. Virksomhedens indtægter Konkurrenceformer • Konkurrenceformer • Fuldkommen konkurrence (mange små sælgere på et homogent marked) • Monopol (kun en sælger) • Ufuldkommen konkurrence • Differentieret delvist monopol (en stor + mange små udbydere) • Differentieret duopol (to nogenlunde lige store udbydere) • Differentieret oligopol (få nogenlunde lige store udbydere) • Monopolistisk konkurrence (mange små udbydere)

11. 10. Virksomhedens indtægter Differensomsætning • Differensomsætning • Gennemsnitlige mer- eller mindreomsætning pr enhed. • Beregning Ændring i omsætning • Differensomsætning = Ændring i afsætning • Eksempel 90.000 − 90.000 1.000 − 900 = 0 99.000 − 90.000 1.100 − 900 = 45 85.500 − 90.000 950 − 900 = −90

12. 10. Virksomhedens indtægter Differensomsætning • Sammenhæng mellem priselasticitet, prisændring, omsætning og differensomsætning Priselasticitet Elastisk Neutralelastisk Uelastisk Prisfald Omsætning stiger Omsætning uændret Omsætning falder Prisstigning Omsætning falder Omsætning uændret Omsætning stiger DOMS er Positiv Nul Negativ