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queremos hacer, sabemos hacer, podemos hacer. ¿quiénes somos?. 1. ¿qué ofrecemos?. 2. misión. 3. nuestra historia. 4. evolución. 5. órganos de gobierno. 6. servicios. 7. instalaciones. 8. el agente comercial de hoy. 9. los agentes comerciales: una profesión en marcha.
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¿quiénes somos? 1 ¿qué ofrecemos? 2 misión 3 nuestra historia 4 evolución 5 órganos de gobierno 6 servicios 7 instalaciones 8 el agente comercial de hoy 9 los agentes comerciales: una profesión en marcha ¿por qué colegiarse? requisitos para colegiarse 10 11 12
1 ¿quiénes somos? • Una corporación de derecho público al servicio de la sociedad. Nos corresponde la representación, coordinación, gestión, y defensa de los intereses profesionales de nuestros colegiados.
2 ¿qué ofrecemos? • A través de nuestros colegiados, hombres y mujeres profesionales de la venta y la intermediación, ofrecemos el más amplio censo especializado y sectorizado para atender cualquier demanda u oferta de productos y servicios, con la probidad y garantía deontológica que nos son propias.
3 misión Trabajo firme y coherente, colegiación especializada para prestar un servicio útil a la sociedad, con un soporte Institucional, único camino al verdadero desarrollo de nuestra profesión.
6 4 nuestra historia • Reconocidos gremialmente desde el siglo XIII “La Costum”. • En el año 1926 se constituye el Colegio, para ordenar y proteger la Profesión de Agente Comercial.
7 5 evolución • Hace 83 años que se fundó el Colegio y si bien por los acontecimientos históricos y socio-culturales, ha ido cambiando y evolucionando, seguimos ofreciendo trabajo y herramientas para desempeñarlo. • Actualmente recibimos más de 1.000 solicitudes anuales demandando Agentes Comerciales . • Nuestro censo está en 3.000 colegiados, siendo el 10% mujeres.
8 La clasificación sectorial de los Agentes Comerciales por tipo de venta del Colegio de Valencia 5 evolución
9 6 Órganos de gobierno MINISTERIO DE COMERCIO Consejo General Fundación Agentes Comerciales Otros Consejos Autonómicos Consejo Valenciano Colegio de Agentes Comerciales de Valencia Colegio de Agentes Comerciales de Castellón Colegio de Agentes Comerciales de Alicante Colegio de Agentes Comerciales de Alcoy
COLEGIO DE AGENTES COMERCIALES DE VALENCIA 10 Junta General Junta de Gobierno Secciones Especializadas Comisiones de Trabajo Relaciones Institucionales Comisión Permanente Presidente Consellerias y Administraciones Públicas Cámara de Comercio Feria CEV Secretario 26 Grupos Sectoriales Vicepresidente Tesorero Admisión y Censo Comercio Exterior Contador Servicios Colegiales Mayores Promoción Marketing y Difusión Cultura y Actos Sociales Ferias Formación 6 Órganos de gobierno y comisiones de trabajo
11 7 • Asistencia jurídica, fiscal y laboral • Asesoría tributaria e informática • Asistencia jurídica, fiscal y laboral • Asesoría tributaria e informática • Descuentos en hoteles, coches, carburantes.., • Convenios de servicios financieros y de salud • Convenios institucionales. Feria, Cámara, Consellerías, Luis Vives. • Cobertura por seguro de vida accidente y retirada de carnet de conducir • Escuela de ventas. Formación permanente • Jornadas y seminarios de interés • Aula de informática e idiomas • Salas de libre disposición: salón de actos, salas de reuniones, salas de exposición, biblioteca… • Entrada libre a las Ferias más importantes de España • Stand permanente en Feria Valencia • E mail y pagina web • Actividades de ocio y tiempo libre • Bolsa de trabajo (oferta-demanda) • Revista semestral del colegiado… servicios • Descuentos en hoteles, coches, carburantes.., Ofrecemos una serie de servicios a nuestros Colegiados para el desarrollo de su actividad. Pretendemos mejorarlos si cabe, y ampliarlos según las necesidades emergentes. • Convenios de servicios financieros y de salud • Convenios institucionales. Feria, Cámara, Consellerías, Luis Vives. • Cobertura por seguro de vida accidente y retirada de carnet de conducir • Escuela de ventas. Formación permanente • Jornadas y seminarios de interés • Aula de informática e idiomas • Salas de libre disposición: salón de actos, salas de reuniones, salas de exposición, biblioteca… • Entrada libre a las Ferias más importantes de España • Stand permanente en Feria Valencia • E mail y pagina web • Actividades de ocio y tiempo libre • Bolsa de trabajo (oferta-demanda) • Revista semestral del colegiado…
12 7 servicios • Los Agentes Comerciales han tenido desde los inicios de Feria una gran importancia tanto en la trayectoria como la evolución de la institución. • Es desde la Unión Gremial y, concretamente desde el gremio de comisionistas de muestrarios, desde dónde se impulsan, en el año 1917, las primeras manifestaciones feriales. • Feria Valencia ostenta un modelo de gestión propio basado en comités organizadores, que se componen de industriales, comerciantes, asociaciones del sector y también por los propios Agentes Comerciales. • Nosotros como Agentes y Feria Valencia con el mayor soporte comercial de todo el eje mediterráneo, conseguimos, a través de sus certámenes y salones que permiten el encuentro, que la demanda y la oferta fluya en un marco bien dotado con infraestructuras, dónde tenemos nuestro lugar de servicio. el agente comercial y su vinculación con Feria Valencia • Los Agentes Comerciales han tenido desde los inicios de Feria una gran importancia tanto en la trayectoria como la evolución de la institución. • Es desde la Unión Gremial y, concretamente desde el gremio de comisionistas de muestrarios, desde dónde se impulsan, en el año 1917, las primeras manifestaciones feriales. • Feria Valencia ostenta un modelo de gestión propio basado en comités organizadores, que se componen de industriales, comerciantes, asociaciones del sector y también por los propios Agentes Comerciales. • Nosotros como Agentes y Feria Valencia con el mayor soporte comercial de todo el eje mediterráneo, conseguimos, a través de sus certámenes y salones que permiten el encuentro, que la demanda y la oferta fluya en un marco bien dotado con infraestructuras, dónde tenemos nuestro lugar de servicio. VINCULACIÓN CON FERIA VALENCIA
13 8 Instalaciones
14 8 Stand permanente en feria
15 9 El Agente Comercial de hoy • Está más inseguro. Contra la presión competitiva y el desanimo generalizado • Necesita mejores y más variadas ofertas de representación • Apoyo para abrir mercados o actualizar su cartera • Busca mejores seguros y defensa en todos los órdenes • Padece el encarecimiento por vehículo, carburante y otros gastos diversos • Reclama rebajas en proporción al gran consumo que globalmente representamos • Está más desprotegido contra el acoso del transito • Sufre una elevada fiscalidad • Quiere compensación fiscal, con arreglo a la riqueza que genera • Se ve superado por los cambios tecnológicos y desestructuración de los canales clásicos • Pide formación técnica, soportes mediáticos, foros profesionales, acciones sectoriales, etc. • Recela de su futuro profesional • La titulación como Agente Comercial, colegiado le avalan • La titulación como Agente Comercial, colegiado le avalan
16 9 ¿Por qué colegiarse? Todas esas ideas, nos llevan a pensar que no estamos solos. El Colegio como institución que defiende nuestros derechos profesionales, cubre los riesgos legales y ayuda a descubrir nuevos caminos ¡COLÉGIATE! TRABAJAMOS PARA TÍ
17 10 requisitos para colegiarse • Tener cumplidos los 18 años, o en su defecto estar emancipado de padres o tutores. • Fotocopia del documento nacional de identidad (en caso de no ser nacidos en España, compulsada por notario) • 4 fotografías tamaño carnet. • Poseer título de enseñanza oficial, o similar, o en su defecto realizar prueba de capacidad para ejercer la profesión. • Abonar los gastos de inscripción al darse de alta. • Designar domiciliación bancaria para el pago de cuotas colegiales REQUISITOS
19 ¿Qué es el agente comercial? Agente comercial es toda persona o ente que por cuenta de terceros o propia intermedia o vende productos o servicios. Generalmente se trata de personas autónomas que mediante contrato mercantil y con derecho a percibir un porcentaje de las operaciones llevadas a buen fin representan la fuerza de venta más identificada de las empresas, ofreciendo su imagen, producto o servicio, en mercados o zonas que se determinan, de forma concentrada en los pactos o contratos. Pueden ser entes o agrupación de personas organizadas como empresa para el mismo fin. Están sujetas a IVA y tiene la correspondiente retención por IRPF.
20 ¿Qué es el agente comercial? Son responsables libres para poder organizar sus programas de trabajo, bajo la indicación del/los mandatarios representado/s, en el nombre de los cuales y por su cuenta ejercen su labor, sin correr con el riesgo y ventura de las operaciones promovidas. Vienen obligados a no practicar concurrencia entre sus representados, mantener una información de su mercado, en el sentido de hacerle llegar las novedades y catálogos de productos, como de las demandas del sector o datos de interés que faciliten la orientación del productor. Deben gozar de probidad profesional y titulación oficial del Ministerio correspondiente, tramitada por el colegio de su residencia, en el que vienen obligados a colegiarse, satisfacer sus cuotas y seguir su código deontológico.
21 ¿Qué es el agente comercial? representa promueve actúa • El Agente comercial representa a la empresa y al cliente ante todas las operaciones en las que interviene • Promueve, negocia y perfecciona las relaciones mercantiles. • Crea riqueza y ocupación. • Los Agentes Comerciales son profesionales. • También, como agencia comercial, son microempresas, sujetas a las normas que la Administración dicta.
22 Hazte Agente Comercial Unirse a la profesión Dar trabajo Datos de interés • A todos los emprendedores, con inquietudes comerciales. • A quienes ejercen funciones en ventas. • A los que se dedican actualmente a vender. • LES RECOMENDAMOS: • Que se unan a la profesión. • Que se colegien. • INTENTAMOS: • Que se cubran todas las ofertas de trabajo que llegan a nuestro Colegio. • Ampliar la cartera y posibilidades de negocio entre nuestros colegiados, donde haya una demanda que satisfacer y un producto dispuesto. • Más del 60% de las ofertas de empleo, anunciadas en los medios- y aumenta el porcentaje en tiempos difíciles-, solicitan Agentes Comerciales. Hazte Agente Comercial, “Una profesión en marcha”.
23 competencias del agente comercial gestión empresarial relación con otros eficiencia personal • Trabajo orientado a resultados • Autonomía de gestión • Planificación y organización • Comunicación e Imagen de Empresa • Conocimiento técnico/Conocimiento del ciclo productivo • Identificación con la empresa • Comunicación y escucha activa • Negociación • Trabajo en equipo/Cooperación • Atención y servicio al consumidor final/sociedad • Análisis y síntesis • Cumplimiento de normas y plazos • Responsabilidad e integridad • Capacidad de aprendizaje y evolución Fuente: Vicente Sanz
24 Perfil competencial • Identificación con la empresa • Atención al servicio del cliente • Iniciativa y Pro actividad • Orientación a la calidad y al orden • Responsabilidad e integridad • Comunicación e imagen personal, de empresa y clientela • Organización y planificación • Autonomía en el trabajo • Trabajo orientado a resultados • Cumplimiento de la norma • Conocimiento técnico/Conocimiento del ciclo productivo • Capacidad de análisis y síntesis • Capacidad comercial/negociación • Trabajo en equipo/Cooperación • Capacidad de aprendizaje Perfil competencial
25 Nuestra escuela de ventas • Nuestra Escuela de Ventas, nace con el propósito de ofrecer a las personas que se dedican a la venta, la formación necesaria y adaptada a sus necesidades con el fin de conseguir ofrecerles las herramientas de gestión necesarias, retención del talento, y actualización permanente de conocimientos. • La participación activa de agentes comerciales en ejercicio en el claustro de profesores, así como la presencia continua de expertos en seminarios, jornadas, talleres, conferencias, facilita la permanente actualización de los contenidos formativos • La Escuela tiene su sede en las mismas instalaciones del colegio, dónde contamos con los mejores recursos para cumplir nuestra misión formativa
C/ Cronista Carreres nº 5 Entlo 3º 46003 Valencia agcomer@coacvalencia.es Tel. 96 351 84 09 Fax. 96 352 85 91 26