Download
1 / 44
2.41k likes | 3.87k Views
اخلاق حرفه ای. دکتر حمیدرضا نمازی گروه اخلاق حرفه ای دانشگاه تهران. جایگاه راهبردی اخلاق حرفه ای در موفقیت سازمانی. در سازمان لحاظ اصول اخلاقی از پیش شرطهای مدیریت استراتژیک خوب است و اصول اخلاقی یعنی شرکت ممتاز و موفق. فرد دیوید
E N D
اخلاق حرفه ای دکتر حمیدرضا نمازی گروه اخلاق حرفه ای دانشگاه تهران
جایگاه راهبردی اخلاق حرفه ای در موفقیت سازمانی در سازمان لحاظ اصول اخلاقی از پیش شرطهای مدیریت استراتژیک خوب است و اصول اخلاقی یعنی شرکت ممتاز و موفق. فرد دیوید به صورتی فزاینده اعتقاد سازمانها در این مورد راسخ تر می شود که ترویج اصول اخلاقی و تقویت فرهنگ معنوی موجب ایجاد مزیتهای استراتژیک خواهد شد
بر سر گنج • گل نبشته های تخت جمشید • فتوت نامه ها • بر سر گنج از گدایی مرده ام
موفقیت • موفقیت یک انتخاب است...موفقیت یک شانس نیست • Success is a choice not a chance • اگر در کار ما اگر نباشد پیروزیم • خوب دشمن عالیست
فلسفه اخلاق • اخلاق هنجاری • اخلاق توصیفی • فلسفه اخلاق • پداگوژی
دو رویکرد به اخلاق حرفه ای • رهیافت مدیریت منابع انسانی • نگرش غيرراهبردي، تصور ناقص، نارسا و حداقل گرايانه از اخلاق حرفهاي دارد، آن را از اخلاق سازماني فروتر ميبيند و به مسئوليت اخلاقي فرد در شغل کاهش ميدهد • رهیافت مدیریت استراتژیک • اخلاق حرفهاي، در رهيافت استراتژيک، مسئوليت پذيري سازمان در قبال حقوق همه عناصر محيط (داخلي و خارجي) سازمان است
نقش رهبران سازمان در مدیریت استراتژیک دراکر : اگر سازمان داراي روحيه بزرگ است به سبب روحيه بزرگ افرادي است که در راس قرار گرفته اند و اگر اين روحيه خراب است به علت فاسد بودن روحيه افراد موجود در راس است.
اخلاقی بودن سازمان با همه ارکان آن • وظایف (رخنه های مقرراتی ،...) • منابع انسانی (عدم تناسب رشته و سمت سازمانی،..و) • ساختار (سازمانهای فراگیرنده اخلاقی ترند) • تکنولوژی
موفقیت سازمانی • چگونه می توان عوامل موثر در موفقیت را افزایش و موانع بازدارنده را کاهش داد؟ رابطه آسان و درست با محیط صدق : سادگی
رابطه آسان • با کریمان کارها دشوار نیست • پرهیز از انتزاعی گری • بر قفای تو زدم آمد طراق! • بوروکراسی سرپوشی بر فساد سازمان است
معماری اخلاقی • Airport planning • رابطه آسان با محیط
چرا به طبیعت اعتماد می کنیم؟ • قانونمندی تکوینی • طبع در برابر قسر
چرا از حیوانات اهلی نمی ترسیم؟ • قانونمند دست آموز
چرا به دیگران اعتماد می کنیم؟ • مسئولیت پذیری
اخلاق حرفه اي : مسئوليت پذيري سازمان در برابر حقوق همه عناصر دروني و بيروني محيط سازمان هاي اخلاقي سازمان هاي مسئوليت پذيرند يعني فراتر از مسئوليت هاي قانوني و حرفه اي، به تعهدات اخلاقي نيز پاي بند هستند. فرد يا سازماني اخلاقي است که نسبت به وظايف اخلاقي خود مسئوليت پذير باشد.
مسئولیت پذیری • پاسخگویی • مسئولیت پذیری • گریز از مسئولیت • دو راهه ی امنیت و آزادی(داستایفسکی) • مسئولیت پذیری و پیش بینی پذیری
پیش بینی پذیری راز اخلاق حرفه ای • خصلتی در سازمان که محیط را قادر بر پیش بینی عملکرد سازمان در خصوص استیفای کلیه حقوق خود(محیط) می کند.
مسیر موفقیت • مسئولیت پذیری • پیش بینی پذیری • اعتماد آفرینی • ریسک معقول • ارتباط آسان و درست محیط با سازمان • موفقیت
وظایف اخلاقی سازمان • منشور اخلاقی سازمان • منشور چند وجهی است!
وظیفه اخلاقی سازمان در قبال کارکنان • امنیت شغلی...تضمین بقای شغل کارکنان؟...ارتقای کارآیی وتوانمندی؟ • حریم • احترام
احترام • احترام با چشمداشت • احترام بدون چشمداشت : • احترام مشروط • احترام نامشروط • احترام معطوف به شخصیت است و مجازات معطوف به عمل
انقلاب کپرنیکی در اخلاق • تو حق داری و من وظیفه اخلاقي بودن من و سازمان مشروط به اخلاقي بودن ديگران! • تکریم ارباب رجوع به قیمت تحقیر کارمند...؟
تلقی ابزار انگارانه از کارمند • لحاظ آدمی به تمامی یا • فروکاستن آدمی به یکی از عملکردهایش.. • بلیط فروش...مثال گابریل مارسل • توقع سلطه پذیری در پی ابزار انگاری
الگوهای رفتار ارتباطی • سلطه پذیری (کم حرف،کم رو،گریز از تعارض،افسرده وآسیب پذیر) • سلطه گری (نا امنی،فریب دیگران برای امتیاز،ابزار انگاری دیگران) • پرخاشگری(هدف سلطه گر را آشکارا دنبال می کند) • قاطعیت(صداقت و صراحت)
وظیفه اخلاقی سازمان در قبال رقبا • اخلاق دشمنی • رقیب موجب رونق کسب و کار من است...
وظیفه اخلاقی سازمان در قبال مشتری • مشتری مداری؟ • مشتری شناسی...! • رضایت مشتری یا حقوق مشتری؟
وظیفه اخلاقی سازمان در قبال مصرف کننده • تعارض حقوق مشتری و مصرف کننده • رضایت مشتری یا حق مشتری؟ • ترمز هواپیما
وظیفه اخلاقی سازمان در قبال جامعه • مارکتینگ و فرهنگ عمومی • هویت مردم در گرو هویت سازمانها • هویت سازمانی
هویت سازمانی • نماد و نشانه • استمرار • سنت و مدرنیزاسیون • نام گذاری هویت اخلاقی در گرو هویت سازمانی
جامعه ی اخلاقی سازمانهای اخلاقی پدید می آورد یا بر عکس؟
حرفه • آموزش مستمر • ارزیابی و کنترل درونی • امکان ارتقای عادلانه • آیا وقتی کاری را به صورت حرفه ای انجام می دهیم اخلاقی تریم؟
بنیان فرهنگی اقتصاد بیمار • کار برای درآمد یا در آمد برای کار؟
تعارضات اخلاقی • حساسیت اخلاقی • دفع افسد به فاسد • انتخاب بد و بدتر • طناب موهوم «یا» • لحاظ تمام شقوق متصور
نمونه هایی از تعارضات اخلاقی مسئله در اخلاق حرفه اي، بلاتکليفي اخلاقي است بر سر دو راهي ؟؟ • تکليف سازمان در مورد تعادل کار و خانواده ؟ • مرز نظارت بر کارکنان ؟ • مرز تبليغ اخلاقي ؟ • پديده هديه دادن و هديه گرفتن ؟ • اخلاقي بودن استخدام بدون فراخوان ملي ؟ • آيا مامور معذور است يا مسئول ؟ • افشاگري خلافکاران؟ • اخلاقي بودن تعديل نيروي انساني ؟ • تقسيم بندي مشتريان ؟ • ....
.... • تعارض صداقت و رازداري • تعارض مدير موفق بودن و پدر موفق بودن • تعارض مسئوليت سازماني و وظيفه خانوادگي
موانع تصمیم سازی اخلاقی • فرهنگ ضعیف سازمانی • الگوی مدیریت غیر مشارکتی...هیچ یک از ما باهوش تر از همه ی ما نیست • فقدان نگرش سیستمی • فقر اطلاعاتی و تحلیلی • شتابزدگی • فقدان مهارت تشخیص و حل مساله • فقر هوش هیجانی
مواجهه هیجانی • IQ • EQ • آدمهای باهوش گاه عصبی وعجولند ونیزاحساس تنهایی می کنند. • انواع تنهایی • بزرگسالان تیزهوشی که از نظر مواجهه هیجانی کودکند!
EQ +IQ…ایمان + سیمان • رهبران سازمانهای برجسته فروتن، آرام، خوددار، كم رو، آميزه اي متناقض از فروتني شخصي و عزم حرفه اي هستند
نقد مستمر • سازمان اتفاقات خلاف جریان را سرپوش نگذارد • مفهوم گفتمان سازمانی • رخداد • نقد مستمر...آزادی چون روش
مدیریت در حضور • شرم • تکنولوژی و فرهنگ • رابطه من -- تو....رابطه من -- آن
ضرب المثلهای دور ریختنی • خواهی نشوی رسوا همرنگ جماعت شو • نرود میخ آهنین در سنگ • گلیم بخت کسی را که بافتند سیاه،به آب زمزم و کوثر سفید نتوان کرد • هنر نزد ایرانیان است و بس • اگر شریک خوب بود خدا برای خودش انتخاب می کرد • با یک گل بهار نمی شود • یک دست صدا ندارد • آب که از سر گذشت چه یک وجب چه صد وجب • چو فردا شود فکر فردا کنیم • ترک عادت موجب مرض است
لیست واژه های ممنوع • شما از کار ما خبر ندارید • این بهترین راه است • جا نداریم • وقت نداریم • نفر نداریم • وظیفه ما نیست • به ما مربوط نیست • این تنها راه است • شرکت ما همین است!! • نمیشه • غیر ممکنه • اصلا • هیچ وقت • هیچ کجا • طبیعت این کار • محال است • اینجا ایران است • فرهنگ ما فرق دارد
