1 / 24

Sesja czwarta A

Sesja czwarta A. Wprowadzenie do zagadnie ń zarz ą dzania logistycznego. Obszar zarządzania logistycznego w przedsiębiorstwie obejmuje:. Prognozowanie popytu, Przyjmowanie i realizację zamówień, Gospodarkę magazynową, Sterowanie zapasami, Obsługę zaopatrzenia,

roxy
Download Presentation

Sesja czwarta A

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Sesja czwartaA Wprowadzenie do zagadnień zarządzania logistycznego

  2. Obszar zarządzania logistycznego w przedsiębiorstwie obejmuje: • Prognozowanie popytu, • Przyjmowanie i realizację zamówień, • Gospodarkę magazynową, • Sterowanie zapasami, • Obsługę zaopatrzenia, • Obsługę zwrotów, • Opakowania, • Czynności manipulacyjne, • Transport wewnętrzny i zewnętrzny, • Przepływ i gromadzenie informacji

  3. Ewolucja logistyki

  4. System logistyczny przedsiębiorstwa

  5. Diagram problemu typu „trade off” Źródło: G.C.Jackson, J.J.Stoltman, A.Taylor: Mcving Beyond Trade-offs. International Journa; of Physical Distribution and Logistics Management 1994, nr 1.

  6. Kompresja czasu  Wzrost wrażliwości na czas • Skracanie cykli życia produktów • Dążenie odbiorów do zmniejszania zapasów • Trudniejsze warunki prognozowania

  7. Łańcuch Dostaw Sieć powiązanych i współzależnych organizacji, które działając na zasadzie wzajemnej współpracy, wspólnie kontrolują, kierują i usprawniają przepływy rzeczowe oraz przepływy informacji od dostawców do ostatecznych użytkowników Integracja łańcucha dostaw Źródło: John J.Coyle, Edward J.Bardi, C.John Langley Jr.: op. cit.

  8. Według dr. Michaela Hammera, światowej sławy amerykańskiego teoretyka zarządzania, Internet jest największym w dziejach ludzkościwynalazkiem od czasu wynalezienia ognia. Nieporozumieniem jest jednak traktowanie go przede wszystkim jako narzędzia sprzedaży: handel elektroniczny na dużą skalę nie ma przed sobą przyszłości. Potęga Internetu w biznesie polega przede wszystkim na ogromnych możliwościach integracji procesów i wszechstronnej współpracy.

  9. Sieci Dostaw

  10. Poziom zarządzania logistycznego w firmie • Kryteria oceny systemu logistycznego • Rozumienie łańcucha dostaw • Obszar zarządzania logistycznego • Instrumenty zarządzania logistycznego

  11. EFEKT BYCZEGO BICZA Akceleracja Popytu EFEKT FORRESTERA Przyczyny: • długi czas realizacji w łańcuchu dostaw • zróżnicowana polityka zamówień i zapasów w kolejnych ogniwach łańcucha • brak koordynacji i przepływu informacji • zmiany popytu na rynku detalicznym • manipulowanie cenami • braki produktów • grupowanie zamówień • stosowanie dużych jednostek ładunkowych • minimalne wielkości zamówienia

  12. W miarę jak informacja o popycie jest przekazywana w górę łańcucha, mała zmiana w charakterystyce zapotrzebowania klienta może mieć znaczący wpływ na dystrybucję, produkcję i zaopatrzenie. W trakcie przekazywania informacji w górę łańcucha, zmiana jest wzmocniona na każdym etapie jako rezultat skumulowanego efektu słabej komunikacji, prze- lub niedoszacowania wynikającego z błędu ludzkiego, braku widzialności popytu klienta w łańcuchu, reakcji procesu i ograniczenia zdolności. Ten efekt jest określany mianem efektu Forrestera.

  13. ZMIENNOŚĆ POPYTU Promocje i zmiany cen

  14. Zniekształcenia w Firmie • suboptymalizacja • długie serie w produkcji • wysoki poziom zapasów w ekspedycji • wielość ośrodków decyzyjnych

  15. EFEKT BYCZEGO BICZA Akceleracja Popytu Ograniczanie: • wymiana informacji i koordynacja • stosowanie zasady odroczenia • zmniejszenie kosztów zamawiania • unikanie „zakłóceń cenowych” (every day low prices) • obejmowanie kontroli nad całym łańcuchem dostaw

  16. Quick Response

  17. Logistyczna obsługa klienta • czas • niezawodność • komunikacja • wygoda

  18. Elementy obsługi klienta • dostawa w określonym czasie • warunki płatności • akwizycja • zainstalowanie produktu • dostawa części zamiennych • wspomaganie sprzedaży klienta • fakturowanie

  19. Standardy • 98% dostaw w czasie 14 dni • (od chwili odebrania zamówienia do dostawy, do magazynów odbiorcy) • nie więcej niż 0,3% faktur z błędami • nie więcej niż 0,3% dostaw niezgodnych z zamówieniem

  20. Poziom obsługi a wielkość sprzedaży

  21. Poziom obsługi a koszty

  22. Ustalenie poziomu logistycznej obsługi klienta • Lista elementów • Określenie ich względnego znaczenia • Segmentacja rynku • Ustalenie wstępnej postaci standardów dla poszczególnych segmentów • Benchmarking • Uwzględnienia systemów kontroli i oceny klientów

  23. RELACJE „DOSTAWCA – ODBIORCA” • Długoterminowość współpracy umożliwiająca techniczno-organizacyjne dostosowanie systemów logistycznych • Finansowe i technologiczne wsparcie rozwoju systemów logistycznych dostawców i odbiorców przez liderów grupy • Preferencje lokalizacyjne • Negocjacyjny sposób formułowania celów, sposobów iśrodków realizacji strategii logistycznej

More Related