1 / 29

Landstingsstyrelsens förvaltning

Landstingsstyrelsens förvaltning. Kriskommunikation. Allmänheten, landstingets politiska ledning, medarbetare och samverkande ska få en korrekt bild av landstingets arbete, planer och andra aktiviteter.

rudolf
Download Presentation

Landstingsstyrelsens förvaltning

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Landstingsstyrelsens förvaltning Kriskommunikation

  2. Landstingsstyrelsens förvaltning Allmänheten, landstingets politiska ledning, medarbetare och samverkande ska få en korrekt bild av landstingets arbete, planer och andra aktiviteter. Informationstrycket från allmänhet och anhöriga kan minskas när de får korrekt information genom tillgängliga kanaler. Varför kriskommunikation?

  3. Landstingsstyrelsens förvaltning Kriskommunikationen är en förlängning av vårt vanliga kommunikationsarbete. Den ska så långt som möjligt följa vanliga rutiner och använda inarbetade kanaler. Kriskommunikation

  4. Landstingsstyrelsens förvaltning Kriskommunikationen är även, både vad gäller organisation och budskap, en integrerad del av krishanteringen. Denska därför kopplas till, och koordineras med, övrig krishantering. Kriskommunikation

  5. Landstingsstyrelsens förvaltning En del krishanteringsplanen. Beskriver bland annat ansvarsfördelning, prioriterade målgrupper, prioriterade kanaler, samt kommunikationens roll i krishanteringsarbetet. Kriskommunikationsplanen

  6. Landstingsstyrelsens förvaltning SLL har alltid ett ansvar att informera externt (allmänheten, andra samhällsfunktioner m fl) och internt (politiker, medarbetare) om landstingets sjukvårdsinsatser och organisation, kollektivtrafiken, samt landstingets övriga verksamhet och ansvarsområden. Kriskommunikationsplanen

  7. Landstingsstyrelsens förvaltning Denna informationsskyldighet gäller även under kriser. Kommunikationen måste fungera oavsett om krisen påverkar landstingets verksamheter (till exempel vård eller kollektivtrafik), eller om det t ex rör sig om en förtroendekris då möjligheterna att fungera normalt sätts på prov. Kriskommunikationsplanen

  8. Landstingsstyrelsens förvaltning Ansvaret för kommunikationen, liksom krishanteringen, är direkt kopplat till det ansvar som en organisation (nämnd, styrelse, förvaltning, bolag) har under normala omständligheter. Ansvar och samverkan

  9. Landstingsstyrelsens förvaltning Alla delar av SLL har därmed ett eget ansvar att hantera krisen, inklusive kriskommunikationen, i enlighet med de centrala och lokala planer som gäller för var och en av dem. I det ansvaret ingår att budskap och kommunikation ska samordnas. Ansvar och samverkan

  10. Landstingsstyrelsens förvaltning Liksom under normala omständigheter kommunicerar SLL:s centrala funktioner (LS/LSF och HSN/HSF) utifrån sina egna perspektiv (t ex som sjukvårds- eller trafikhuvudmann, smittskyddsansvarig, ägare o dyl). Kriskommunikationsplanen

  11. Landstingsstyrelsens förvaltning Både externa entreprenörer och SLL:s verksamheter i egen regi kommunicerar sina egna aktiviteter och perspektiv inom respektive ansvarsområde. Kriskommunikationsplanen

  12. Landstingsstyrelsens förvaltning Den kriskommunikationen ska ske i samverkan med landstingets centrala kriskommunikation, samt andra berörda bolag, förvaltningar och staber. Ansvar och samverkan

  13. Landstingsstyrelsens förvaltning Det centrala kommunikationsansvaret är alltså att kommunicera utifrån ett övergripande SLL-perspektiv, samtidigt som vi ska stötta och samordna övrig kommunikation inom SLL. Ansvar och samverkan

  14. Landstingsstyrelsens förvaltning I uppdraget ligger också att vi ska samverka externt, t ex genom att utbyta information och beskriva gemensamma lägesbilder, med polis, räddningstjänst, länsstyrelsen, andra landsting, MSB m fl Ansvar och samverkan

  15. Landstingsstyrelsens förvaltning Det finns därför redan i normalläget olika typer av nätverk och kontakter som underlättar denna samverkan. Dessutom träffas informationsnsvariga på de olika myndigheterna och stämmer av beredskapen inför kända händelser som kan orsaka problem. Ansvar och samverkan

  16. Landstingsstyrelsens förvaltning Öppet Korrekt Balanserat Tydligt Kriskommunikationsplanen

  17. Landstingsstyrelsens förvaltning Externt: Vårdguiden SLL.se Medierna (i första hand TT och Radio Stockholm) Kanaler

  18. Landstingsstyrelsens förvaltning Internt: Intranäten Chefsinfo Samverkan och löpande kontakter med informatörer inom verksamheterna Uppdragsguiden Samma som de externa inklusive medier Kanaler

  19. Landstingsstyrelsens förvaltning Politikerna: Krisledningen De politiska partiernas kanslier Övriga interna kanaler Övriga externa kanaler Kanaler

  20. Landstingsstyrelsens förvaltning Enligt planen kan RKML bemannas med en speciell stabsfunktion som stöttar ledningen för RKML i frågor som gäller kommunikation. Denna informationsfunktion har i uppdrag att kommunicera RKML:s beslut, samverka internt och externt. Kommunikatör i RKML

  21. Landstingsstyrelsens förvaltning Bemanningen avgörs i ett skarp läge av vad som behövs i det enskilda fallet (beroende på om frågan gäller t ex sjukvård, trafik, förtroendekriser o dyl), och vilka kanaler/kommunikationsvägar som är aktuella. Kommunikatör i RKML

  22. Landstingsstyrelsens förvaltning Rätt person och kompetens knyts altså till RKML rätt sammanhang. Denna centrala funktion kan behövas både i berget och i andra staber. Flera personer både inom HSF och LSF bör därför vara utbildade och insatta i hur RKML:s stabsarbete fungerar. Vi planerar en ny sådan utbildning. Kommunikatör i RKML

  23. Landstingsstyrelsens förvaltning Produktionsmöjligheterna i RKML är mycket begränsade. Vid sidan om denna centrala stabsfunktion måste det därför finnas en bemanning vid de vanliga kanalerna SLL.se, Vårdguiden, Uppdragsguiden, de olika intranäten, pressfunktionerna o dyl Kommunikatör i RKML

  24. Landstingsstyrelsens förvaltning Planen ska ses över och uppdateras. Den är inte helt tydlig vad gäller ansvarsfördelningen i den nuvarande organisationen. Det gäller t ex rollfördelningen mellan LSF och HSF. Kriskommunikationsplanen

  25. Landstingsstyrelsens förvaltning Dygnet runt, året runt Idag enbart personer knutna till LSF, men HSF bör engageras i uppdraget Larmas av Tjänsteman i beredskap, TIB Knyts till RKML Men behöver därefter inte vara RKML:s kommunikationsfunktion Kommunikatör i beredskap

  26. Landstingsstyrelsens förvaltning Inleder kommunikationsarbetet Ringer in hjälp om det behövs en förstärkning i t ex RKML Kan, om det är praktiskt möjligt och lämpligt, stötta kommunikationen på skadeplats eller i verksamhet som behöver hjälp Kommunikatör i beredskap

  27. Landstingsstyrelsens förvaltning

  28. Landstingsstyrelsens förvaltning Det finns en grundplan som dock måste uppdateras. Den nuvarande organisationen är inte helt anpassad till rollfördelningen mellan LSF och HSF. HSF:s ansvar och roll bör tydliggöras och förstärkas. Det gäller även formerna för samarbetet med SL. Sammanfattning

  29. Landstingsstyrelsens förvaltning RKML, i eller utanför berget, bör vara bemannat med en kommunikatörsfunktion som arbetar på RKML:s uppdrag och samordnar av kriskommunikationen Praktiskt kommunikationsarbete sker som nu i huvudsak genom ordinarie kanaler Sammanfattning

More Related