1 / 22

SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN

SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN. HANS VAN DER LOO HRM-Congres ‘Working Tomorrow’ Amsterdam, 3 november 2006. EVEN VOORAF. 1. SCHITTERENDE ORGANISATIES: SUCCESFORMULE (1/2). • Ondernemerschap • Klantgerichtheid • Combinatie van ‘harde’ en ‘zachte’ factoren (7S-model)

rudyard-mathis
Download Presentation

SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN HANS VAN DER LOO HRM-Congres ‘Working Tomorrow’ Amsterdam, 3 november 2006

  2. EVEN VOORAF

  3. 1. SCHITTERENDE ORGANISATIES: SUCCESFORMULE (1/2) • Ondernemerschap • Klantgerichtheid • Combinatie van ‘harde’ en ‘zachte’ factoren (7S-model) • Visionaire kwaliteiten (Hoger Doel, Kernwaarden, Gewaagd Doel) • Visie tot in alle vezels van organisatie laten doordringen • Dynamisch evenwicht tussen behoud van kern en voortdurende innovatie • Betrokken leiders en medewerkers (‘first who, than what’) • Gedisciplineerd denken (Waar ligt onze passie? Waar zijn we het beste in? Waar gaan we geld mee verdienen? • Gedisciplineerd handelen

  4. 1. SCHITTERENDE ORGANISATIES: SUCCESFORMULE (2/2) • Organisaties zijn geen machines, maar organismen • Ga uit van de complete mens achter de medewerker (talenten, passies) • Authenticiteit en zingeving staan centraal (‘Echte essentie’) • Vertaling in een gemeenschappelijke strategie is cruciaal • Structuur en processen volgen • Waarderingssystemen bekrachtigen • Grootse resultaten zijn onontkoombaar

  5. 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (1/4)COMMERCIAL DELTA LLOYD

  6. 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (2/4)DE ACHTERKANT VAN SCHITTRERENDE ORGANISATIES

  7. 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (3/4)DIT ZEGGEN DE CIJFERS • Kennis van bedrijfsdoelstellingen: 37% • Enthousiasme over bedrijfsdoelstellingen: 20% • Vertrouwen in eigen organisatie: 15% • Tevreden over eigen werk: 50% • Plezierig werken met collega’s: 70% • Geen betrokkenheid met eigen organisatie: 81% • Actieve weerstand: 20% • Kosten Britse economie 180 miljard Euro per jaar • Geen betrokkenheid met eigen organisatie: 88% • Actieve weerstand: 18% • Kosten Duitse economie: 240 miljard Euro per jaar Gallup, 2004-2005 Harris Interactive, 2004

  8. 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (4/4)STRESS EN VERVELING • 25% van werknemers valt met enige regelmaat in slaap • 39% verkeert met enige regelmaat in sluimertoestand Europees onderzoek Datamonitor, 2005 • Stress gerelateerde ziekten • Burn-out

  9. 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (1/4)VIER ENERGIEZONES - Mate van energie + COMFORT ZONE SCHITTERENDE ZONE ZOMBIE ZONE HYPER ZONE - Kwaliteit van energie +

  10. 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (2/4)VIER ENERGIEZONES - Mate van energie + COMFORT ZONE SCHITTERENDE ZONE ZOMBIE ZONE HYPER ZONE - Kwaliteit van energie +

  11. 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (3/4)HYPER ZONE: STEVE BALLMER (MICROSOFT)

  12. 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (4/4)ZOMBIE ZONE: THE OFFICE

  13. IN WELKE ZONE(S) ZIT U? In welke zone(s) zit Uw organisatie ?

  14. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DRIE DISCIPLINES • • DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN • • DISCIPLINES OP GEBIED VAN DENKEN • • DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN

  15. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: TANDELOZE VISIES • 93% van managers vindt visie noodzakelijk • 83% van organisaties heeft een visie • 47% vindt die visie authentiek • 16% vindt visie inspirerend

  16. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: TANDELOZE VISIES

  17. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: CASE PRENATAL • EIND 2003: ZOEKTOCHT NAAR AMBITIES EN IDENTITEIT - Betrokkenheid klanten - Betrokkenheid medewerkers - Betrokkenheid aandeelhouders • UITKOMST KLANTENINTERVIEWS - Prenatal heeft uitstekende functionaliteiten - Prenatal verrast niet en geeft geen persoonlijke aandacht • NIEUW DNA GEFORMULEERD - ‘Silent bond of mums’ - ‘Als jij wij wordt’ • REALISATIE - Nieuwe winkelinrichting - Communicatie - Training en begeleiding medewerkers

  18. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DENKEN: WAARDEKETEN Retentie Kwaliteit Mindermedewerkers Tevredenheid Productiviteit Productiviteit

  19. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DENKEN: WAARDECONCEPT KLANTWAARDE MEDEWERKERSWAARDE MEDEWERKERSWAARDE Kansen/ Uitdagingen Vrijheidsgraden Bevestiging/ waardering Openheid Inspirerende werkomgeving Vieringsmoment Beloning Balans werk-privé

  20. 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN: CASE SOUTHWEST • Top 5 best places to work • Highest level of customer satisfaction/ loyalty • Profitable every year since 1973 • 32.500 medewerkers • Derde grootste luchtvaartmaaschappij USA Herb Kelleher Combination of Pleasure & Performance = The most successful airline in history!

  21. Film 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN: CASE SOUTHWEST

  22. 5. HET EINDE VAN HET BEGIN Ziet U Uw schitterdende Bibliotheek al voor U ?

More Related