“EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA INCLUSIÓN SOCIAL” Congreso Internacional

1. “EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA INCLUSIÓN SOCIAL” Congreso Internacional Informática para la Gerencia de Instituciones y Programas de Crédito Educativo, San José de Costa Rica

2. Colombia • El ICETEX • ¿Qué es el ICETEX? • Nuestras cifras • Nuestros servicios • Modernización tecnológica • Desafios

3. Colombia

4. Economía La economía ha crecido constantemente después de la crisis de finales de los noventa, incluso por encima del promedio de América Latina Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe – CEPAL, DANE, Proyecciones CEPAL y Departamento Nacional de Planeación

5. Seguridad Los niveles de seguridad se han incrementado dramáticamente y de forma constante gracias a la política de seguridad del Presidente Uribe. Percepciones de Seguridad * (2002 – 2006) * Porcentaje de empresarios que considera que los niveles de seguridad han mejorado Fuente: Encuesta de Opinión ANDI, cálculos Proexport

6. Inversión extranjera En 2005 Colombia recibió los flujos de Inversión Extranjera Directa (IED) más altos de la historia. Flujos IED (1994-2006p) US$ millones * Proyecciones Proexport • Fuente: Balanza de Pagos Banco de la República, proyecciones Proexport

7. El turismo En 2006 Colombia tuvo una entrada masiva de visitantes internacionales y la tendencia continúa. Llegada de extranjeros a Colombia (2001 – 2007p) Número de viajeros P: Proyecciones Proexport Fuente: Departamento Administrativo de Seguridad - DAS

8. Acceso a la educación superior La matrícula en la educación superior ha venido aumentando en los últimos años. P: Proyecciones Proexport Fuente: Departamento Administrativo de Seguridad - DAS

9. EL ICETEX

10. ¿Qué es el ICETEX? El nuevo ICETEX es una entidad Financiera de naturaleza especial, para el fomento de la educación superior, con autonomía administrativa y patrimonio propio, vinculada al Ministerio de Educación Nacional. Presidencia de La República Ministerio de Educación

12. Nuestros Servicios • Crédito educativo • Pregrado • Largo Plazo ACCES • Crédito para computador - Mi PC • Mediano Plazo • Posgrado • En el país y en el Exterior • Programas Internacionales • Becas para colombianos en el exterior • Programa de Reciprocidad • Programas de posgrado o investigación en colombia • Profesores invitados • Asistentes de Idiomas

13. Impactos de la transformación tecnológica • Transformación tecnológica • Equidad regional • Cobertura • Transparencia • Eficiencia • Impacto individual • Inclusión social

14. Transformación tecnológica El último cuatrienio ha sido de gran transformación. Las nuevas tecnologías se han puesto al servicio del público, con sencilla apariencia de página Web como herramienta administrativa, pedagógica y comunicativa que permite la articulación interinstitucional, transparencia en la gestión y focalización de esfuerzos.

15. Transformación tecnológica Todos los créditos del ICETEX se otorgan a través de Internet Los estudiantes no tienen que ir a las oficinas del ICETEX para realizar trámites de sus créditos

16. Transformación tecnológica Simplificación del proceso de inscripción 1 Diligenciar el formulario en Internet 2002 2007 2 Confirmar la aprobación en Internet 10 pasos 3 pasos 3 Legalizar el crédito en la Institución de Educación Superior El sistema desarrollado para la operación virtual de los créditos educativos fue reconocido por la Cámara Colombiana de Informática - Premio Colombia en Línea 2006, galardonado con el segundo mejor sitio web estatal entre cerca de 550 páginas de internet de 60 entidades del Gobierno.

17. Transformación tecnológica La implementación del proceso de otorgamiento de crédito a través de la Web generó un nuevo modelo de la gestión del crédito soportado en una modernización tecnológica centralizada. Gestión individual, autónoma y directa del crédito por parte del Estudiante.

18. Impacto en la equidad regional La modernización del Instituto, minimizó costos, tiempo y facilitó a los aspirantes el diligenciamiento de solicitud de crédito. Ningún departamento, de los 33 que tiene Colombia, quedó al margen. Las nuevas tecnologías abrieron opciones a los habitantes de lugares apartados.

19. Impacto en la equidad regional Estudiantes de 1.051 Municipios obtuvieroncrédito del ICETEX Colombia está constituida por 1098 96% Cobertura del territorio nacional

20. Impacto en la equidad regional Alianzas estratégicas con las Instituciones de Educación Superior - IES • El aplicativo ADMINIES, gerenciado directamente por la IES, permite monitorear todo el proceso de financiamiento de sus estudiantes y trabajar coordinadamente con el ICETEX. • Garantizan el acceso o permanencia de los más pobres, en el sistema de educación superior. • Ofrecen atención a jóvenes en su zona de residencia o estudios, especialmente a aquellos de zonas apartadas. • Amplían cobertura y reducen las desigualdades en el acceso a la Educación Superior. Programas Internacionales Fondos Créditos Sistema de Atención Virtual Estados de Cuenta Plataforma Tecnológica Programa Social de Idiomas sin Fronteras

21. Impacto en la cobertura La inversión en crédito educativo se triplicó en sólo cuatro años 2007 2002 US$198 millones US$69 millones

22. Impacto en la cobertura El ICETEX amplió la cobertura de sus servicios de 6% en 2002 a 14% en 2006, para la población matriculada en educación superior y duplicó la inversión en crédito educativo. US$264millones 60.000 2002 Cartera por US$506millones 184.104 2007 Cartera por US$1.221Millones 348.433 2010* Cartera por * Proyectado

23. Impacto en la transparencia Ayer (2002) Entrega de carpeta con documentos digitalizados manualmente por funcionarios. Márgenes de error más altos y reprocesos en al operación. • Optimización y supresión de tiempos, desplazamientos, recursos y trámites. • Clima de confianza (estudiantes, padres de familia, IES) en una gestión pública transparente y cualificada. • Participación ciudadana en todo el proceso, facilidad de acceso e información confiable e interactividad. • Los estudiantes pueden consultar el tiempo de estudio, el resultado en donde se indica la línea de corte, el puntaje obtenido en esa calificación, entre otros, de manera que para el solicitante es claro el proceso de aprobación. • Tiempos de respuesta medibles y competitivos, soportados en un desarrollo tecnológico planificado. Hoy (2007)

24. Impacto en la eficiencia Formula exitosa • Mayor cobertura en créditos • Mayor cartera colocada • Menor costo operativo = Eficiencia El ICETEX ha vivido un proceso de transformación tecnológica que le ha permitidoreducir el costo de su operación ytriplicar el número de usuarios.

25. Impacto en la eficiencia Reducción de costos para la entidad El otorgamiento de crédito educativo, la información y giros de otros servicios a través de la web, además de afianzar al ICETEX como una entidad transparente en sus procesos ha permitido el ahorro de recursos económicos los cuales se invierten en crédito educativo.

26. Impacto en la eficiencia Costo de operación La sistematización además de reducir sustancialmente los tiempos de respuesta a los usuarios propició una reducción en los costos de operación en más de un50% 12,0% 2002 9,6% 2003 8,6% 2004 6,3% 2005 6,1% 2006 5,2% 2007

27. Impacto en la inclusión social • Contribuye a la inclusión social brindando herramientas básicas para la educación de hoy. • Garantiza la equidad en el acceso a la tecnología. • Otorga y aplica crédito encondiciones favorables para los más pobres. • Aplica un modelo de gestión moderno, aprovechando la tecnología disponible.

28. Impacto en la inclusión social Cuando brindamos condiciones de acceso a la educación superior a los jóvenes de menores recursos, contribuimos al propósito de construir un país más justo y equitativo. Crédito flexible, bajas tasas, largos plazos para el repago, subsidio, operación virtual y programas complementarios (idiomas sin fronteras - Crédito para computadores - MiPC).

29. Impacto en la inclusión social Subsidios 50.055 US$36 Millones desembolsados Estudiantes con Sisbén del 1 y 2 Porcentaje de estudiantes con crédito que recibieron subsidio 57,3% 2007* 42,3% 2006 29,9% 2005 28,5% 2004 *Primer semestre

30. Desafios

31. Desafios • Realinear todos los procesos internos a la nueva estructura organizacional como entidad financiera del Estado. • Implementar el sistema de crédito y cartera bajo plataforma web. • Integrar todo el sistema de crédito y cartera en un aplicativo que intearactue con el portafolio de servicios del ICETEX. • Fortalecer el modelo de gestión y las alianzas con las IES. • Contar con una infraestructura tecnológia adecuada, integrada y segura que garantice información confiable y oportuna. • Realinear el proceso de gestión con mediciones constantes a través de herramientas gerenciales como el Balanced Scorecard.

32. Un PC y la simple conexión a Internet son hoy herramientas imprescindibles para cerrar la brecha digital; su uso y aprovechamiento contribuyen al derecho de los jóvenes a educarse, comunicarse y capacitarse para trabajar y aportar al desarrollo de nuestros países. La educación se constituye en el eje fundamental para la inclusión social de las poblaciones más vulnerables. “

33. “ Gracias Oficina Asesora de Comunicaciones