Cómo responder a las exigencias presentes y futuras de los recursos humanos

1. 1 Cómo responder a las exigencias presentes y futuras de los recursos humanos

2. Exigencias clave de RRHH para los directivos actuales Entorno • Legislación • Evolución del trabajo y del papel de la familia • Crecimiento del sector servicios y falta de cualificación • Cambio rápido • Diversidad de la fuerza de trabajo • Globalización • Crecimiento de Internet Organización • Equipos de trabajo auto-dirigidos • Pequeñas empresas • Cultura de la organización • Tecnología • Contratación externa (outsourcing) • Posición competitiva, coste, calidad, capacidades distintivas • Descentralización • Reducción del tamaño empresarial (downsizing) • Reestructuración organizativa Individuo • Ajuste entre la persona y la organización • Dilemas éticos y responsabilidad social • Productividad • Delegación de responsabilidades • Fuga de cerebros • Inseguridad en el trabajo

3. Estrategias de RRHH que encajan con los tres tipos principales de estrategias de negocio de Porter Estrategia empresarial Características comunes de la organización Estrategias de RRHH Liderazgo en costes • Inversión y acceso continuo al capital • Supervisión intensa del trabajo • Férreo control de costes, que exige informes control detallados y frecuentes • Sistema de distribución de bajo coste • Organización y responsabilidades estructuradas • Diseño de productos para su fácil fabricación • Producción eficiente • Descripición explícita del puesto de trabajo • Planificación detallada del trabajo • Énfasis en la cualificación técnica y las habilidades • Énfasis en la formación específica para el puesto • Énfasis en la retribución basada en el puesto • Utilización de la evaluación del desempeño como un mecanismo de control

4. Estrategias de RRHH que encajan con los tres tipos principales de estrategias de negocio de Porter Características comunes de la organización Estrategia empresarial Estrategias de RRHH • Sofisticadas técnicas de marketing • Ingeniería de producto • Gran capacidad de investigación básica • Reputación de la empresa por calidad o liderazgo en tecnología • Incentivos para atraer a trabajadores altamente cualificados, investigadores o personas creativas • Énfasis en la innovación y la flexibilidad • Definición general de las tareas • Planificación laxa del trabajo • Contratación en el exterior • Formación basada en equipos • Énfasis en la retribución basada en la contribución del individuo • Utilización de la evaluación del desempeño como herramienta de desarrollo Diferenciación de productos

5. Estrategias de RRHH que encajan con los tres tipos principales de estrategias de negocio de Porter Estrategia empresarial Características comunes de la organización Estrategias de RRHH • Combinación de las estrategias de RRHH anteriores • Combinación de las estrategias de liderazgo por los costes y de diferenciación dirigidas hacia un objetivo estratégico concreto Segmentación

6. Capacidades requeridas del departamento de RRHH para convertirse en un socio estratégico de pleno derecho Conocimiento del negocio • Comprender el negocio a nivel corporativo (estructura, visión y valores, objetivos, estrategias, características financieras y resultados). • Comprender el negocio a nivel de unidad, lo que incluye un especial conocimiento de la competencia, los productos, la tecnología y las fuentes de ventajas competitivas. • Comprender a los clientes internos y externos. • Comprender el entorno (interno y externo) del negocio a nivel de corporación e individual. • Comprender: • Comprender disciplinas empresariales clave • Naturaleza, alcance e implicaciones en RRHH de la globalización de los negocios • Tecnologías de la información en lo que afecta a la competitividad y los procesos empresariales

7. Capacidades requeridas del departamento de RRHH para convertirse en un socio estratégico de pleno derecho Pensamiento estratégico de RRHH • Comprender el proceso de planificación estratégica empresarial. • Comprender y ser capaz de implantar de forma sistemática un proceso de planificación de RRHH. • Ser capaz de seleccionar, diseñar e integrar sistemas o prácticas de RRHH para crear una mentalidad y capacidad empresarial y una ventaja competitiva para la empresa.

8. Capacidades requeridas del departamento de RRHH para convertirse en un socio estratégico de pleno derecho Técnicas de procesos • Todos los profesionales de RRHH deberían ser competentes en procesos corporativos claves y comprender los procesos de gestión críticos para unidades de negocio concretas. • Comprender procesos claves como asesoría, solución de problemas, evaluación y diagnosis, diseño de talleres e instalaciones. • Comprender los principios básicos, las metodologías y los procesos del cambio y de desarrollo organizativo. • Facilitar y encauzar el cambio organizativo. • Equilibrar, integrar y arreglárselas bajo condiciones de incertidumbre y paradójicas.

9. Capacidades requeridas del departamento de RRHH para convertirse en un socio estratégico de pleno derecho Tecnología de RRHH • Todos los profesionales de RRHH deberían tener una pespectiva general de los sistemas y prácticas de RRHH en lo que se refiere a la obtención de ventajas competitivas empresariales. • Los generalistas son capaces de diseñar, integrar y aplicar sistemas de RRHH para crear capacidad organizativa y obtener una ventaja competitiva para la empresa. • Los especialistas son capaces de diseñar prácticas avanzadas para alcanzar las necesidades competitivas de la empresa. • Todos los profesionales de RRHH son capaces de medir la eficacia de los sistemas y prácticas de RRHH.