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Universidade Anhanguera/Estácio de Sá. Elevar Qualidade dos cursos e do ensino; Valor; Relacionamento professor/alunos. Eliminar Professores com baixo conhecimento; Cursos de baixa qualidade;. Reduzir Quantidade de alunos por turma; Custos (?). Criar
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Universidade Anhanguera/Estácio de Sá • Elevar • Qualidade dos cursos e do ensino; • Valor; • Relacionamento professor/alunos • Eliminar • Professores com baixo conhecimento; • Cursos de baixa qualidade; • Reduzir • Quantidade de alunos por turma; • Custos (?) • Criar • Novos cursos de graduação e pós-graduação; • Cursos a distância; • Outras dinâmicas de cursos;
Faculdade Anhanguera/Estácio de Sá Importância para o cliente Desempenho Quão importante para você é os seguintes fatores competitivos ? Quão bom é o nosso desempenho em relação a concorrência? Extremamente pior Extremamente não importante Extremamente Importante Extremamente melhor