Calidad en Sitios Web Primera Parte: Visión global

1. Calidad en Sitios WebPrimera Parte: Visión global Lluís CodinaUPF Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

2. Calidad en Sitios Web? En Internet podemos encontrar: • Webs fraudulentas • Webs con errores • Webs de interés ridículo • Webs confusas • Webs con una combinación de todo lo anterior L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

3. Information Gateways El “nacimiento” de la disciplina: un intento de respuesta a lo mejor y lo peor de la Web • BUBL • SOSIG • INTUTE • Tecnociencia • Darwin • OISTER L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

4. Evaluación de recursos vs. Usabilidad La evaluación de recursos: • Visión integral • Metadatos • Autoría • Accesibilidad • Enfocada al acceso a la información • Contexto de representación del conocimiento • Independiente de la propiedad o los intereses del sitio L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

5. La contradicción esencial • Evaluar un sitio requiere tiempo • Disciplinas que intervienen: • Arquitectura de la información • Accesibilidad • Usabilidad • Posicionamiento • Publicación científica • Cada vez hay más sitios web… parece que algo no cuadra… L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

6. La simple idea de los “escenarios” • Information Gateways solo es un escenario. Hay otros, tal vez aún más interesantes: • Análisis sectoriales • Auditorias • Investigación teórica • Investigación aplicada L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

7. Gramática de la evaluación • Una auténtica metodología no es (solamente) una lista de chequeo • Una metodología incluye conceptos, procedimientos y herramientas • En evaluación necesitamos: (en especial) conceptos, herramientas, procedimientos • Cada escenario debe utilizar el conjunto adecuado y específico de herramientas (parámetros e indicadores) L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

8. Algunos problemas • La subjetividad • La ponderación de los parámetros • La integración nuevos parámetros: p.e. accesibilidad y visibilidad • Evaluación basada en la evidencia • Automatización de indicadores L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

9. Oportunidades • Profesionales: • Disponer de criterios para aumentar la calidad de sitios web en las empresas y corporaciones • De investigación: • La evaluación de recursos tiene todavía numerosos frentes pendientes, tanto en investigación teórica como aplicada L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

10. Problemas y ventajas • Problemas: • No sirve para diseñar webs “bonitas” • No garantiza la solución a todos los problemas de usabilidad • Ventajas: • Es independiente del diseño • Es independiente de la usabilidad y, de paso, resuelve problemas que la usabilidad no resuelve L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

11. Conclusiones La evaluación como una gramática. Puntos clave: • Diferenciar entre conceptos, procedimiento, herramientas • Diferenciar entre parámetros e indicadores • Seleccionar el grupo adecuado de parámetros para cada contexto • Diseñar procedimientos específicos L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007

12. Práctica • Entrar en: • INTUTEwww.intute.ac.uk/ • INFOMINEinfomine.ucr.edu/ • IQUAwww.iqua.net • Usability.govwww.usability.gov • Examinar: • En los dos primeros casos: (1) tratamiento de los recursos, (2) política de selección. • En los dos últimos casos: contenido, objetivos y público de cada uno de los dos sitios. L. Codina. Calidad en Sitios Web. Xunta/Rede Bibliotecas/EGAP, 2007