Cultuur & Toerisme De kracht van verbinding

1. Cultuur & ToerismeDe kracht van verbinding Jos Vranken Algemeen directeur Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen

2. Toerisme: situatieschets • Bijna 10 miljoeninternationalegasten (2009) • Top 5: Duitsland, VK, België, VS, Frankrijk • Circa 45% stedenbezoek (ruim 60% van de bestedingen) • Circa 40% bezoekt 1 of meermuseatijdensverblijf • Bovengemiddeldebesteding (400 vs. 320 euro)

3. Belang cultuur voor toerisme… • Economisch* Bezoekers* Bovengemiddeldebestedingen • Holland-marketing* Attractiefaanbod: historisch en eigentijds* Reden tot reizen • Merk ‘Holland’* Merklading* Creativiteit, dynamiek, inventief, innovatie* Uniek, onderscheidend -> niet/moeilijktecopieren

4. …en vice versa • Belangtoerisme voor cultuur* bezoek en bestedingen* bekendheid* behoud/groei slag- en marketingkracht

5. Holland-marketing • Merk ‘Holland’: nietalles voor iedereen • Kiezen: top- versus breedteaanbod • De cultuurtoeristbestaatniet -> segmentatie

6. Segmentatie

7. Holland-marketing • Marketing mix -> 5 B’s* Beschikbaarheid* Betaalbaarheid* Bereikbaarheid* Beleving: inspelen op vraagontwikkeling* Bekendheid: slagkracht door samenwerking • Samenhang en afstemming • Nietisoleren, maar co-creëren • Actiefzoeken en willenvinden van gemeenschappelijkbelang

8. Case: Holland Art Cities • 130.000 extrabezoekers tot nu toe (in crisisjaarinternationaaltoerisme) • Ruim 50 miljoen euro extrabestedingen

9. Gemeenschappelijk belang • Toerisme: * Dalendmarktaandeel Nederland* O.a. noodzaakvergrotenzichtbaarheid & intensiveringvraagstimulering • Cultuur: * Financielebedreigingen* O.a. intensiveringpublieksmarketing • Behoud/meerslagkracht door samenwerking

10. Een aantal randvoorwaarden… • Niet op eigenterreinterugtrekken, maarelkaaropzoeken • Onderkennen en open staan voor elkaarskracht & toegevoegdewaarde • Vraag-gerichtdenken en doen: grens- en sectoroverschrijdend

11. De bestewinst is gezamenlijkewinst