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Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013

Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013. MISSÃO. Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando: Congregar, representar e defender seus interesses;

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Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013

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  1. Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013

  2. MISSÃO Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando: • Congregar, representar e defender seus interesses; • Aproveitar o associativismo para geração e garantia de valor agregado, através da oferta de produtos e serviços em constante aperfeiçoamento; • Propiciar o crescimento sustentado, através do apoio tecnológico, do direcionamento, de ações estratégicas e da constante transferência de conhecimento.

  3. VALORES • Transparência; • Credibilidade; • Propósito; • Qualidade; • Agilidade; • Presteza; • Respeito; • Preservação da ideologia; • Responsabilidade.

  4. Média por questão das CDLs Workshop -Comercial Institucional Representante Comercial Materia Apoio-Comercial FCDL Notícias Asses. Parlamentar Produtos SPC/SC Asses. Jurídica Sistema SISPC Suporte SPC/SC TI Média

  5. Média por questão dos GUs Lay Out Faturas Suporte SPC/SC Comercial Sist. SISPC Consultas TI

  6. Índice de Satisfação 2013 Meta: 85% CDLs GUs Média Geral:96%

  7. Comparativo CDLs 2012/2013 Mat.Apoio-Comercial Repres.Comercial Workshop-Comercial Asses. Parlamentar Produtos SPC/SC Suporte SPC/SC Asses. Jurídica FCDL Notícias Institucional TI Sist. SISPC Média

  8. Comparativo GUs 2012/2013 Sist. SASFX Lay Out Faturas Comercial Consultas Suporte SPC/SC Sist. SISPC TI Média

  9. Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2013

  10. Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2012

  11. Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2011

  12. Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013

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