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Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs

Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs. Ing. Mario Rivera Jueves 14 de Septiembre, 2006 XX Convención Anual de ANEAS Monterrey, N.L. ¿Por Qué Tecnología? Elementos de Tecnología de Información. ¿Cómo apoya la Tecnología? (Aplicaciones y Beneficios) Ofrecimiento de Atlantis.

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Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs

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Presentation Transcript

  1. Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs Ing. Mario Rivera Jueves 14 de Septiembre, 2006 XX Convención Anual de ANEAS Monterrey, N.L.

  2. ¿Por Qué Tecnología? Elementos de Tecnología de Información ¿Cómo apoya la Tecnología?(Aplicaciones y Beneficios) Ofrecimiento de Atlantis Agenda

  3. ¿Por Qué Usar la Tecnología? • Evita obsolescencia • Ofrece beneficios directos • Pero sobre todo...Porque apoya lamisión fundamental del organismo

  4. Elementos de Tecnología de Información • Bases de Datos • Comunicaciones • Internet • Sistema transaccional • Información Cartográfica • Inteligencia de Negocios • Interconexión de Sistemas

  5. Elementos de Tecnología… Bases de Datos • Bases de Datos • El núcleo, almacén de la información • Seguridad • Restricciones de acceso • Integridad de transacciones • Escalabilidad • BDs pequeñas  a BDs enormes • Administrable • Costo total de propiedad

  6. Elementos de Tecnología… Comunicaciones • Comunicaciones • Interconexión de “oficinas” • Telefonía • e-mail • Wireless • Interconexiones diversas • Medidores • Terminales portátiles • Celulares

  7. Elementos de Tecnología… Internet • Internet • Comunicación interna, con usuarios y otras entidades • Publica la imagen e información del organismo • Vehículo de conexión de subsistemas • 7x24

  8. Elementos de Tecnología… Sistema Transaccional • Sistema Transaccional • Soporta la operación día con día del organismo en diferentes aspectos • Funcional • Integrado • Capacidad de integración y/o interconexión

  9. Elementos de Tecnología… Información Cartográfica (GIS) • Información Cartográfica • Visión a través de mapas de diferentes aspectos del organismo • Requiere intercomunicación con los sistemas transaccionales comercial, de red, etc. • Muestra geográficamenteaspectos comerciales en forma individual o por “zonas”

  10. Elementos de Tecnología… Inteligencia de Negocios • Inteligencia de Negocios • Visitas multidimensionales de la información relevante (indicadores) • Permite evaluar el desempeño del Organismo en el tiempo, facilitando decisiones adecuadas y oportunas • Base de datos especializada de información relevante proveniente de la operación

  11. Elementos de Tecnología… Interconexión de Sistemas • Interconexión de Sistemas • Lo común es tener varios sistemas que requieren interconectarse, quizá hechos en diferentes “plataformas” • En muchos casos hay conexión, pero limitada e inflexible (muy específica) • Las nuevas tecnologías ofrecen flexibilidad y adaptabilidad

  12. ¿Cómo Apoya la Tecnología?Usuarios Satisfechos • Atención inmediata • Información completa del usuario • Historiales • Detalle • Notas • Un empleado tiene disponible todo el “récord” del usuario

  13. ¿Cómo Apoya la Tecnología? Cercanía al Usuario • Comunicación automatizada • e-mail (notificaciones) • Factura y pago • Reducción • Notificaciones diversas • Generación automática de llamadas personalizadas • Comunicación directa permanente • Web • Atención telefónica automatizada (call-center) • Combinaciones de las anteriores

  14. ¿Cómo Apoya la Tecnología? Eficiencia de Operaciones • Sistema integrado • Evita recaptura • Facilita el despacho y organización del trabajo • Interacción con herramientas de cómputo comunes • e-mail • Excel

  15. ¿Cómo Apoya la Tecnología? Mejoras en Cobranza • Versatilidad en mecanismos de pago • Cajeros automáticos • Web • Centros externos de cobro • Versatilidad en formas de pago • Moneda extranjera • Cheque, TC, etc. • Domiciliación • Cargo automático a cuenta bancaria • Interfase electrónica con bancos

  16. ¿Cómo Apoya la Tecnología? Facilidad al Directivo • Información útil, completa y entendible • Flujo continuo de información de las operaciones • Apoyo a las decisiones • Al alcance de unos clics • Accesibilidad

  17. Ofrecimiento de Atlantis Tecnología de Punta • Base de datos y 4GL • Progress • Interconexión de Sistemas • Sonic Software • Inteligencia de Negocios • BITAM/Artus

  18. Ofrecimiento de AtlantisSistema Aqua+Plus® • Módulos base • Comercial • Quejas • Órdenes de trabajo • Padrón • Módulos adicionales • Cajeros automáticos • Web • Automatización de llamadas • Aqua+Plus Directivo • Inteligencia de Negocio

  19. Ofrecimiento de AtlantisSistema Aqua+Plus® • Elementos no Tecnológicos • Confianza • Solución probada • Soporte Remoto • Funcionalidad • Hecho en México, para México • Específico para el Sector (no es “parche” o “extensión”) • Incorpora 8 años de experiencia • Adaptabilidad • Organismos pequeños a grandes • “Configurable” • Flexibilidad en adquisición • Componentes según necesidades • Esquema económico

  20. ¿Preguntas?

  21. ¡Muchas gracias! mario.rivera@sysatlantis.com.mx Sistemas y Servicios Atlantis, S.A. de C.V. www.sysatlantis.com.mx (81) 8358-3633

  22. ¡Los esperamos! Stand #24Junto a la sala “Presa El Cuchillo”

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