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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH

Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07. Dr. Luis Perez van Morlegan. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH. Hoy. R.R.H.H. Futuro. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor. 01. Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07. Dr. Luis Perez van Morlegan.

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  1. Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Hoy R.R.H.H. Futuro Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 01

  2. Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Necesidad de alinear el plan de negocios con la estrategia de RRHH Que RRHH sea funcional a la estrategia De modo que la ventaja competitiva sea la gente Integración Vertical y Horizontal Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 02

  3. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • INTEGRACION VERTICAL • Entre Estrategia general y Estrategia de RRHH Estrategia General Finanzas Comercial RRHH Producción 03 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  4. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • INTEGRACION VERTICAL • Para ser socio estratégico del negocio • Lo que requiere que el Gerente de RRHH, conozca el negocio, su estrategia y su situación en el mercado 04 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  5. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • INTEGRACION HORIZONTAL • Entre Estrategia de RRHH y Gestión de RRHH Estrategia General del Negocio Relaciones Laborales Estrategia de RRHH Calidad de Vida Laboral Desarrollode RRHH Administración RRHH 05 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  6. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • INTEGRACION HORIZONTAL • Para evitar incurrir en gastos que la Dirección no apruebe • RRHH como inversión, no como gasto • RRHH funcional a la estrategia de negocios 06 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  7. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Se necesita que el Gerente de RRHH tenga un dominio adecuado de las herramientas del pensamiento estratégico • Para que pueda integrar cabalmente el Board • Y pueda alinear su gestión con la de los demás gerentes y con la de la organización Discurso estratégico 07 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  8. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ESCENARIO Valores Misión Visión FC. Cuadro de Mando RRHH Plan estratégico de RRHH ARH RRLL IRH ECL DEP PER EPO CVL DRH Capital Humano Perfil Deseado Objetiv Gestión M C TE L P E HOY FUTURO 08 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  9. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Pensar a largo plazo • Pensar sistémicamente • Pensar global • Pensar el escenario Pensamiento estratégico 09 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  10. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH El PENSAMIENTO ESTRATÉGICO comprende • Diagnóstico o Análisis estratégico, cómo estamos frente al objetivo (y la Visión) • Planeamiento estratégico (plan), como llegamos a alcanzar la Visión Pensamiento estratégico 10 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  11. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Implica revisar el CAPITAL HUMANO ACTUAL • Para ver qué falta para alcanzar el PERFIL DESEADO • Ello implicará DIAGNOSTICAR sobre las Fortalezas y Debilidades en cuanto recursos humanos actuales Diagnóstico estratégico de RRHH 11 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  12. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Puede dar lugar a una REINGENIERÍA (“Amenaza”) • La Reingeniería implicará a su vez un ANALISIS DE DOTACIÓN • Y el ANÁLISIS DE DOTACIÓN puede generar un down sizing Diagnóstico estratégico de RRHH 12 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  13. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Puede dar lugar a una OPCION DE DESARROLLO (“Oportunidad”) • De los Recursos Humanos propios (CAPITAL HUMANO ACTUAL), para que puedan alcanzar el PERFIL DESEADO Diagnóstico estratégico de RRHH 13 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  14. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • ¿Cómo se puede diagnosticar más certera, eficiente y responsablemente sobre el Capital Humano Actual? • ¿Qué herramientas deberemos usar? • Son herramientas propias de la gestión de RRHH, no de otra disciplina • Cuyo uso se anticipa (se usa primero) por su capacidad diagnóstica Diagnóstico estratégico de RRHH 14 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  15. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • IRH, Inventario de Recursos Humanos • ECL, Encuesta de Clima Laboral • DEP, Descripción y Evaluación de Puestos • PER, Política y Estructura de Remuneraciones • EPo, Evaluación de Potencial Herramientas privilegiadas de diagnóstico estratégico de RRHH 15 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  16. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Es el QUIEN ES QUIEN de la empresa • ¿Cómo trabajar sin saber quiénes son? • Diseño sencillo, autoadministración efectiva y rápida • La verosimilitud de la información • Aplicaciones informáticas INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS 16 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  17. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DATOS HABITUALES • Identificación: nombre, TE’s, legajo, mail, área, dpto. • Personales: documento, datos familiares, cargas familiares, domicilio, TE particular, mail particular • Del Puesto: denominación, reportes, tareas • Formación: terciaria, universitaria, idiomas, informática • Historial: experiencia previa al ingreso, experiencia previa en la empresa INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS 17 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  18. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DATOS FACULTATIVOS • Expectativas: de crecimiento, de carrera, de capacitación • Autodiagnóstico: fortalezas, debilidades • De la tarea: qué le gusta, qué no le gusta • De la organización: qué le gusta, qué cambiaría • Visión, misión, valores: cómo contribuye a visión y a misión, con qué valores se identifica INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS 18 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  19. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH UTILIDAD DIAGNÓSTICA • Análisis estadísticos • Información valiosa sobre mapa de los RRHH • Determinación perfiles generales, fortalezas y debilidades INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS 19 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  20. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Es COMO SE SIENTE CADA UNO en la empresa • Encuesta de mercado de cliente interno • Encuesta sobre la gestión anterior de RRHH • Si sale mal no matar al mensajero sino generar planes de mejora ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 20 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  21. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Temas a encuestar • DRH: capacitación, plan de carrera, evaluación desempeño, evaluación potencial • RRLL: relaciones directas con jefe, representación sindical • ARH: remuneraciones, beneficios • CVL: ambiente trabajo, sistemas prevención • GENERALES: prestigio de la empresa, comunicación, participación, empowerment ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 21 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  22. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Requisitos clave • Anonimato garantizado • Sin temas tabú, lenguaje sencillo y universal • Alejado de situaciones límite • Comunicar adecuadamente, plan en consecuencia ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 22 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  23. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Utilidad diagnóstica • Identificación posibles “bolsones” de conflicto • Trabajar sobre las prioridades marcadas por la ECL permite iniciar una buena relación con el personal • Es un mecanismo de management participativo ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 23 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  24. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Permite saber QUÉ HACE CADA UNO • Identifica errores por ineficiencia, tareas duplicadas, retrabajos, mala asignación de tiempos • Base para Organigrama y Manual de Funciones, clave para mejora de procesos • Base para una estructura de remuneraciones equitativa DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS 24 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  25. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ASPECTOS CLAVE DE SU APLICACION • Relevamiento, descripción, formatos, perfiles • Factores, grados, ponderación • Valorización por puntos, comparaciones, jerarquías • Pesificación, ordenamiento de la estructura salarial DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS 25 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  26. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH RELACION CON REMUNERACIONES • Análisis de equidad interna • Equidad horizontal y equidad vertical • Base para encuestas salariales fidedignas • Punto de inicio para ordenar la estructura salarial DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS 26 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  27. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH VALOR DIAGNÓSTICO • Ordenamiento de funciones, tareas y responsabilidades • Plan de reasignaciones para un aprovechamiento adecuado y motivador de expectativas y competencias individuales • Determinación de problemas con niveles de remuneración que generen descontento DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS 27 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  28. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Determinación genuina de equidad y competitividad de las compensaciones • Evaluación del impacto motivacional de las remuneraciones • Relación remuneraciones con objetivos, con las características del negocio y con las prácticas en el mercado POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES 28 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  29. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Tres columnas clave Niveles de compensaciones reales percibidos Niveles de compensaciones según DEP (equidad) Niveles de compensaciones según Mercado (competitividad) • ¿Cómo homogeneizar? • Caso de fusiones y adquisiciones, con estructuras salariales diferentes POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES 29 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  30. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Tres tipos de compensaciones Compensaciones fijas Compensaciones variables Beneficios no remunerativos • Políticas de movilidad de las remuneraciones fijas • Sistemas de pagos variables x objetivos, límites, alcance • Políticas de beneficios por nivel POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES 30 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  31. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH UTILIDAD DIAGNÓSTICA • Valor motivacional, satisfacción actual del personal • Relación entre sistema de remuneraciones y competencias • Relación entre sistema de remuneraciones y competitividad empresaria • Retención de personal clave POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES 31 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  32. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH • Permite saber HASTA DONDE PUEDE LLEGAR CADA UNO • Implica el conocimiento y determinación de las competencias actuales y potenciales de cada empleado • Hay ALTO POTENCIAL si coinciden el PROYECTO personal, las COMPETENCIAS personales y el PERFIL DESEADO por la empresa. EVALUACION DE POTENCIAL 32 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  33. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ADMINISTRACION DE LA EPo • Assessment Center • Entrevistas, Bandeja de entrada, Método de Casos, Roleplaying, Técnicas de dinámica grupal • Administración grupal e individual • Papel del: jefe directo, línea, RH, consultores EVALUACION DE POTENCIAL 33 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  34. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH UTILIDAD DIANÓSTICA • Determinación del talento existente, para alcanzar el PERFIL DESEADO • Medida del esfuerzo del desarrollo; definir planes de carrera y cuadros de reemplazo • Determinación key people • Define planes de incorporación externa si hay carencias EVALUACION DE POTENCIAL 34 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

  35. Dr. Luis Perez van Morlegan Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Si sabemos • Quién es quién • Cómo se siente cada uno • Qué hace cada uno • Cuán justa y competitiva es la estructura de remuneraciones • Con qué talentos contamos Entonces podremos • Determinar un cuadro FODA de los RRHH • Determinar planes de selección, capacitación y desarrollo • Determinar acciones para mejorar el clima laboral y prevenir conflictos • Definir un plan estratégico de RH que nos lleve al éxito CONCLUSIONES 35 Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor

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