Santé psychologique au travail Boîte à outils

1. Santé psychologique au travailBoîte à outils Dr Bill Morrison Dre Patricia Peterson

2. Aperçu de la présentation Outils : Raison d’être : Participation et rendement Élaboration d’un cadre de travail : Prise de conscience, Capacité, Renforcement Prise de conscience accrue : Concepts, Communication, Récits Renforcement de la capacité : Participation des employés, Plans et mesures, Santé psychologique et Séances pratiques favorisant la santé psychologique Stratégies d’intégration : Exemple de lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique

3. Boîte à outils pour les lieux de travail Outil 1 Raison d’être Participation et rendement

4. Importancede la santé psychologique • Le Rapport sur les stratégies générales de mieux-être (Global Wellness Strategies Report) de 2013 révèle que les trois principaux objectifs des lieux de travail en matière de mieux-être sont : • Accroître la motivation et la participation des employés (73 %) • Améliorer le rendement du personnel et réduire le taux de « présentéisme » • (69 %) • Réduire l’absentéisme (66 %)

5. Inventaire des préoccupationsdes organismes • Faible participation • Composantes… • Manque de motivation • Sentiment de ne pas être estimé • Sentiment d’isolement • Perte de contrôle; doute de soi-même • Découragement • Faible rendement • Composantes… • Manque de concentration • Pas d’esprit d’équipe • Faible rendement • Objectifs non atteints • Tension et stress

6. Inventaire des prioritésdes organismes • Rendement élevé • Composantes… • Vision commune • Planification de mesures stratégiques • Être un chef de file et faire partie d’une équipe • Sentiment d’accomplissement • Reconnaissance des réussites • Participation élevée • Composantes… • Camaraderie • Reconnaissance des forces • Écoute entre collègues • Mesures de motivation • Renforcement de l’autonomie

7. Santé psychologiqueFavoriser le « meilleur » de tous Les approches en matière de santé psychologique mettent l’accent sur : • Favoriser des interactions saines et prosociales entre les employés (Rapprochement) • Mettre à profit les forces des employés et accroître leur motivation (Compétence) • Encourager les initiatives des employés et susciter leur participation à l’établissement d’une vision et d’une culture de collaboration afin d’atteindre des objectifs organisationnels communs (Appui à l’autonomie)

8. Boîte à outils pour les lieux de travail Outil 2 Élaboration d’un cadre de travail Prise de conscience, Capacité et Renforcement

9. Prise de conscience accrue Renforcement de la capacité Stratégies d’intégration Phases du changement 5. Mesure durable et intégrée 4. Plans et mesures exhaustifs 3. Plans et mesures initiaux 2. Prise de conscience et réflexion 1. Avant la prise de conscience

10. Boîte à outils pour les lieux de travail Outil 3 Prise de conscience accrue Concepts et Communication

11. Concept de santé psychologique Changing our Paradigm

12. Concept de santé psychologique Évolution favorable Changing our Paradigm Auto-efficacité Facteurs de protection Santé psycholo-gique favorable Diversité Santé psycho- logique Apprentis-sage socio-affectif Approches basées sur les forces Interdé-pendance Appui à l’autonomie Résilience

13. Réflexion sur la santé psychologique Pensez-y... Pensez à une situation au travail où vous avez éprouvé une forte passion, une grande fierté ou un vif enthousiasme. Quels besoins psychologiques vos relations personnelles ont-elles assouvis? Pourquoi la satisfaction de ces besoins était-elle importante pour vous? De quelles façons ces relations ont-elles changé favorablement votre estime de vous-même et des autres? • Pensez à vos : • Attitudes • Approches • Conversations • Aptitudes • Actions Agissez… Partagez avec les autres participants votre perception de la santé psychologique et vos expériences à ce sujet.

14. Prise de conscience accrue • Communication • Étape 1 : Évaluer la communication. • Étape 2 : Élaborer une stratégie de communication. • Étape 3 : Mettre en œuvre une stratégie de prise de conscience en matière de mieux-être. • Étape 4 : Évaluer la prise de conscience et la réactivité. • Médias • Outils en ligne de promotion du mieux-être tenant compte des couleurs, des formats et des styles de l’organisation • Sites Web • Brochures • Plateformes de formation en ligne • Vidéos promotionnelles • Livres numériques • Fiches de renseignements en ligne • Bulletins en ligne • Affiches en format PDF

15. Boîte à outils pour les lieux de travail Outil 4 Renforcement de la capacité Participation des employés, Plans et mesures

16. Renforcement de la capacité : Processus visant à susciter la participation des employés • Le processus visant à susciter la participation des employés s’étend sur 12 à 18 mois. • Phase I : Orientation • Phase II : Consultation • Phase III : Mesures • Phase IV : Reconnaissance

17. Processus visant à susciter la participation des employés • Planification du mieux-être • Faire participer tous les employés au processus de consultation • Transformer les problèmes en occasions de mettre en œuvre des mesures positives • Partager les réussites • Examiner les attentes, les rêves et les possibilités • Faire une synthèse des points de vue des employés et la présenter • Mesures de mieux-être • Définir des objectifs et des mesures de mieux-être • Élaborer un cadre de travail relatif aux mesures de mieux-être • Former des groupes de travail et les mobiliser • Consigner les réussites et les souligner • Planifier des mesures de mieux-être durables et intégrées

18. Réflexions sur le processus visant à susciter la participation Réflexion sur le rapprochement : Pensez à des moments où votre équipe de travail s’est réunie. Comment était-ce? Comment vous sentiez-vous? Pourquoi étiez-vous fier de faire partie de cette équipe? Réflexion sur la compétence : Quelles sont les forces de votre équipe de travail? Dans quelles circonstances avez-vous vu ces forces à l’œuvre? Comment était-ce? Réflexion sur l’appui à l’autonomie : Quel aspect de votre équipe de travail est important pour vous? Quel aspect est important pour les membres de votre équipe? Quels sont les attentes et les rêves de votre équipe? S’ils devenaient réalités, comment serait-ce?

19. Modèle logique de la séquence

20. Séances de formation de base en ligne ou en classe Prise de conscience de la santé psychologique Santé psychologique Aptitudes à la compréhension Aptitudes à la motivation Aptitudes à la participation

21. Boîte à outils pour les lieux de travail Outil 5 Stratégies d’intégration Orientations stratégiques et évaluation

22. Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique • Culture de soutien et de reconnaissance : Établir et maintenir de saines relations dans les lieux de travail suppose la mise en place d’une culture de soutien qui valorise les employés et est fondée sur la confiance. • Engagement de la direction : L’engagement des cadres supérieurs et de la haute direction est essentielle pour intégrer la santé psychologique dans les pratiques quotidiennes et les interactions dans les lieux de travail. Les mesures en matière de santé psychologique sont d’autant plus efficaces si elles sont élaborées par les leaders organisationnels.

23. Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique • Promotion de la santé psychologique et formation : Des séances sur la prise de conscience en matière de santé psychologique et le renforcement de la capacité doivent être intégrées aux programmes de formation des dirigeants, aux programmes d’orientation des nouveaux employés et aux stratégies de formation des équipes de travail. • Mesures participatives en matière de mieux-être pour les employés : Les processus visant à susciter la participation des employés jouent un rôle clé dans la prise de conscience ainsi que dans l’intégration de la santé psychologique dans la culture des lieux de travail. • Programmes personnalisés en matière de santé psychologique : Les programmes et les mesures en matière de santé psychologique doivent être conçus en fonction de la conjoncture et des besoins du milieu de travail. Idéalement, les mesures en matière de santé psychologique mettent à profit les forces du lieu de travail.

24. Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique • Établissement d’un lien entre la santé psychologique et les objectifs stratégiques : Les perspectives et les mesures relatives à la santé psychologique prennent tout leur sens lorsqu’on clarifie ou renforce leur pertinence pour l’atteinte des objectifs communs de l’organisme. • Révision et harmonisation des politiques : La mise en application de mesures favorisant la santé psychologique dans le lieu de travail devrait inclure la révision et l’amélioration des politiques et des procédures de l’organisation. • Évaluation et amélioration des mesures en matière de santé psychologique : Les mécanismes de rétroaction et les évaluations structurées fournissent l’occasion de réfléchir sur la mise en œuvre et les répercussions des plans et mesures individuels et généraux en matière de santé psychologique.