190 likes | 311 Views
Vloga direktorja informatike pri pospešenem uvajanju elektronskega poslovanja Kaj in kako? Dr. Jože Gričar Središče za elektronsko poslovanje Fakulteta za organizacijske vede, Univerza v Mariboru Gricar@ uni-lj.si. Odprti problemi zagotavljanja e-tehnologije.
E N D
Vloga direktorja informatikepri pospešenem uvajanjuelektronskega poslovanjaKaj in kako?Dr. Jože GričarSredišče za elektronsko poslovanjeFakulteta za organizacijske vede, Univerza v MariboruGricar@uni-lj.si
Odprti problemi zagotavljanja e-tehnologije • vzpostavljanje elektronskega tržišča • odpiranje informacijskega sistema (ERP) organizacije za povezovanje s partnerji • zagotavljanje infrastrukture za povezovanje z javno upravo • zagotavljanje tehnologije varnih finančnih transakcij
Vpliv modelov e-poslovanja na spreminjanje upravljanja z IT • vse več na internetu zasnovanih organizacij za povezovanje organizacij • organizacije specializirajo procese (oskrba, distribucija, plačevanje) • partner je lahko hkrati kupec, dobavitelj, konkurent
Poprečni stroški bančne transakcije ($) • bančno okence 1,25 • telefon 0,54 • bankomat 0,24 • internet 0,02 Vir: Business Week, avgust 21-28, 2000
Spremembe v poslovanjuizsiljujejo spremembe v zagotavljanju IT podpore • zaradi togosti dostopa do podatkov je povezovanje s partnerji zapleteno • povezljivost rešitev znotraj organizacije (ERP) še ne zagotavlja povezljivosti med organizacijami • zaradi centralizacije kontrole nad procesi in funkcijami je zmanjšana njihova prilagodljivost
Počasna odzivnost IT organizacije na pospešene spremembe • vodje procesov niso zadovoljni s počasnim povezovanjem s partnerji • organizacija nima na voljo potrebne e-tehnologije (exT - external technology) • razširljivost • zanesljivost 24x7x365 • povezljivost z vsemi tržišči • prilagodljivost
Dejavniki uspešnega e-poslovanja • zavzetost vodstva • organizacijsko mesto enote e-poslovanja • zahteve, pričakovanja, potrebe kupcev • odzivnost dobaviteljev • povezanost partnerjev • usposobljenost (IT, kadri) • pravna urejenost (zakon, podpis, reklamacije) • varnost • zaupanje
Enota e-poslovanja v organizaciji • strateška pomembnost vzpostavitve • vpetost v vse notranje in zunanje procese • vpetost v sklepanje poslov • neformalne povezave • zagotavljanje usposabljanja • majhna “enota”
Preusmeritev vodje ITv vodjo e-tehnologije • od zagotavljanja informacij (CIO - Chief Information Officer) v zagotavljanje storitev na spletnih straneh (CWO - Chief Web Officer) • od vodje enote za podporo poslovanju v pomočnika direktorja (strategija, procesi, sklepanje poslov, povezovanje s partnerji) • od tehnologa, ki razume poslovanje, v poslovneža, ki dela s tehnologijo
Spremenjena vloga državev razmerah e-poslovanja • podjetje kot vlada • navidezna vlada • drugačna vlada
Podjetje kot vlada Neprofitna gospodarska družba (ICANN - Internet Corporation for Assigned Names & Numbers) • določanje imen domen • odobravanje novih domen • urejanje sporov v zvezi z domenami • glasovanje (140.000)
Navidezna vlada Pobude v zvezi z IT v okviru G-8 (Global Business Dialog on Electronic Commerce), pri čemer sodelujejo: • vlade • gospodarske družbe • potrošniki
Drugačna vlada Gospodarske družbe se brez vpletanja vlad dogovorijo za pravila e-poslovanja: • sporazum o e-poslovanju • zaščita avtorskih pravic • arbitraža
e-poslovni partnerji • kupec • dobavitelj • dobavitelj tehnologije • izvajalec storitev • vladna organizacija • mednarodna organizacija
Kje smo ? Kam gremo ? • klasične (brick-and-mortar) organizacije bodo ostale • vse organizacije bodo poslovale elektronsko (click-and mortar) • nastajanje internet (.com) organizacij je zahtevno in tvegano • tempo uvajanja in nevarnost čakanja se povečujeta
Odprta vprašanja • e-poslovanje malih organizacij • delovanje navideznih (virtualnih) organizacij • naraščanje zapletenosti e-poslovanja • dinamika e-poslovanja • razširjanje na nova tržišča (e-poslovanje prek meja) • nove oblike poslovanja in dela • vpliv na konkurenčnost in (ne)zaposlenost
Sodelovanje organizacij z univerzami • vpostavljanje laboratorijev • zagotavljanje tehnologije e-poslovanja • izdelovanje prototipnih rešitev • vključevanje v pedagoški proces (povezovanje seminarskih nalog, diplom in magisterijev) • izdelovanje diplome za naročnika • izvajanje predstavitev, vaj in delavnic • izvajanje praks v organizacijah
Možna priporočila • ponujati priložnosti e-tehnologij • vzpostaviti enoto e-poslovanja • povečati naložbe v e-infrastrukturo (varen strežnik) • pospešiti povezovanje organizacije s partnerji • izrabiti znanja o medorganizacijskih povezavah: podatek, sporočilo, uporaben podatek, informacija, znanje