1.07k likes | 1.25k Views
2011. szeptember . E- b usiness. Mai tanórákon. 1. Követelmények Üzlet és informatika (történet) Az üzleti informatika jelene és jövője E-business alapismeretek. 2. 3. 4. 1. Követelmények. 1. Követelmények. kollokvium (vizsga abszolválása) szóbeli vizsga (kérdések alapján)
E N D
2011. szeptember E-business
Mai tanórákon... 1 Követelmények Üzlet és informatika (történet) Az üzleti informatika jelene és jövője E-business alapismeretek 2 3 4
Követelmények • kollokvium (vizsga abszolválása) • szóbeli vizsga (kérdések alapján) • online cikkek olvasása • évfolyam dolgozat
Évfolyam dolgozat • témakörök • e-business történetének fejezete példákon keresztül • üzleti modellek/vállalkozások bemutatása (esettanulmány, saját kutatás, elméleti összehasonlítás) • e-business eszközök szerepe az üzletvitelben (pl.: Facebook, kupon, honlap, mobileszközök... ) • e-kereskedelem (e-beszerzés, JIT...) • e-üzletkötés (digitális aláírás, e-adóbevallás,e-fizetés...) • online marketing eszközök vagy esettanulmány • adatbiztonság
számítógéphálózat • számítógépek és a hozzájuk kötődő eszközök meghatározott szabályok (protokoll) szerint együttműködő, összekapcsolt rendszere. (Magyar Nagylexikon 16.) • a számítógépek önmagukban is teljes értékűek • együttműködés az adatok és információk cseréje révén.- szabályok: az adat-, illetve információcserét adatátviteli eljárások (protokoll) rendszere vezérli • az összekapcsolt rendszer lehetővé teszi a hardver-, valamint a szoftver-erőforrások megosztott használatát. • A hálózat központi eleme(i) a szerver(ek). • A számítógép hálózat angolul: computer network
Mi az internet? • Hálózatok hálózata, hiszen sok tízezer lokális, és nagyvárosi hálózat gerinchálózatokkal összekapcsolt rendszere, a világ különböző pontjain lévő számítógépeit összekapcsoló, közöttük közvetlen kommunikációt létrehozó nyitott hálózat. • Adatátviteli alapvető protokollja: TCP/IP, azaz a csomagkapcsolt hálózati kommunikáció a megbízható TCP/IP modell szerint zajlik. • Ma sok 100 millió személyi számítógép csatlakozik. • Helyesírása: • Internet (intézmény), de • internet (távközlési rendszer), internetcím, internetezik, internetkapcsolat, internetforgalom, internethasználat, internethasználó, internetszolgáltatás, internetszabvány... • internet-hozzáférés
Főiskola - alhálózat Magyarország: gerinchálózat szerverGemini Hálózatok hálózata Kontinensek, országok:gerinchálózat
TCP/IP protokoll • TCP (Transmission Control Protocol) • az adatátvitelt felügyelő protokoll, amely ellenőrzi, hogy az IP szerint elindított adatcsomagok megérkeztek-e a megadott címre. • visszaigazolja valamennyi adatcsomag • ha nem érkezett meg egy csomag a TCP jelzésére a küldő ismételten elküldi • adatcsomagok eredeti sorrendbe való visszaállítása • IP (Internet Protocol) • a hálózati szintű kapcsolatot megvalósító protokoll. • az adatcsomagküldés elindításának szabványa, voltaképpen az adatcsomagok célbajuttatásért felel • önmagában nem megbízható, a csomag elveszhet, elakadhat, ezért szükséges a TCP ellenőrző protokoll is.
IP cím • Az adatcsomag célbajuttatásához szükség van egy egyedi címre. • A TCP/IP modell az IP (Internet Protocol) címet használja. • 4 darab 1 byte-os (32 bites) szám pontokkal elválasztva (0-255) pl.: 193.225.32.14 • Az első rész a host hálózatát, míg a második rész a hostot azonosítja • pl.: 193.225.32.10 egy hosta hálózatban EKF hálózata
címek az interneten • IP (Internet Protocol) • 4 darab 1 byte-os szám (0-255) pontokkal elválasztvapl.: 193.225.32.14 • DNS (Domain Naming System) • az IP címekhez hozzárendelt karaktercsoport, olyan hierarchikus rendszer, mely jobbról balra szűkülő tartományt azonosít (host.aldomain.domain).pl.: gemini.ektf.hu vagy www.ektf.hu • E-mail cím • általános alakja: postafióknév@gépcímpl.: botal@ektf.hu • URL (Universal Resource Locator) cím • általános alakja: szolgáltatás://gépcím[/útvonal/fájlnév]pl.: http://www.ektf.hu/nappali/teszt.htm • http: Web oldalak hálózaton történő átvitelének szabványa
szolgáltatások • internet ≠ World Wide Web • ember-ember kommunikáció alapú szolgáltatások • közvetlen írásos kapcsolat két felhasználó között (talk) • közvetlen írásos kapcsolat általában több felhasználó között, azaz csevegés (chat) • eletronikus levelezés (e-mail) • ember-gép szolgáltatások • telnet - távoli gép elérése • ssh – távoli gép elérése biztonságosan • ftp - állománycsere • böngészés – WWW (World Wide Web) • A telnet és az ssh szolgáltatás böngésző programokkal nem vehető igénybe, használatukhoz egy külön program szükséges
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1960-as években az USA-ban nagygépek összekötettetése telefonvonalon, azaz már meglévő komunikációs hálózaton keresztül • A hidegháború miatt a vonalkapcsolt hálózatok nem voltak elég megbízhatóak a hadügy szemszögéből (telefonközpot) • A hálózatokkal kapcsolatos problémák: • Különböző hálózatok nem tudnak kapcsolatba lépni • Alacsony (felhasználói) kommunikációs szint • Nem egységes a felhasználói felület
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1960-as évek: a hálózatokkal szemben megfogalmazott elvárások • (telefon)központoktól mentes legyen, • a továbbított üzenetek csomagokra tagolva haladjanak, • a csomagok eltérő útvonalon juthassanak el a címzetthez, • a hostok több csatornát használhassanak kommunikációhoz, • ne a hálózat végezze el az adatok kódolását, kizárólag azok továbbítását oldja meg • A hálózat legyen garanciamentes, azaz a hostok ne feltételezzék annak hibátlan működését, hanem ők maguk gondoskodjanak az ellenőrzésről
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat
1960 1970 1980 1990 2000 internet története • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1969. ARPANETAdvenced Research Project AgencyUSA Védelmi Hivatala (Pentagon) • szeptember az első kapcsolat a Kaliforniai Egyetemen • december telefonkapcsolattal 4 gép • adatkapcsolat • 1971. ARPANET15 nagyszámítógép (host) • első e-mail elküldése • 1972. ARPANET37 nagyszámítógép, melyekheztovábbi hostokat kapcsolnak • @ jel e-mailben • első online chat
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974.új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1. az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983. ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974. új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1. az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983. ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1974. új, egységes protokoll TCP/IP a kommunikációs szabvány • egységes címzési rendszer (IP cím) • 1982. kapcsolat más hálózatokkal • MILNET, Bitnet, Usenet, NSFNET • 1983. január 1.az ARPANET átállítása TCP/IP protokollra • 1983.ARPANET-hez egyre több polgári felhasználó csatlakozik,MILNET néven a katonai célú hálózat kivált
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1980-as évek közepe: domain nevek kialakulásaDomain Naming System (Területi elnevezési rendszer) • Általános domainek: GOV: USA kormányhivatalai MIL: az USA fegyveres erői EDU: oktatási intézmények NET: hálózati szolgáltatók COM: üzleti célú gépek INT: nemzetközi szervezetek ORG: non-profit szervezetek • Később országra vonatkozó domainek: HU – Magyarország DE – Németország UK – Egyesült Királyság FR – Franciaország ...Az évtized új domainjei: EU (2005. decembertől) ékezetes domainek
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546
1960 1970 1980 1990 2000 internet történet • 1981. Az első IBM PC • 1989. a hálózat új neve: INTERNET • az ARPANET támogatása megszűnik • az USA gerinchálózatához csatlakoznak a nemzeti gerinchálózatok is. • 1991. world wide web (www) • feltaláló: Tim Berners-Lee Ajánlott olvasmány: www.sg.hu/cikk.php?cid=33546
1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-1997: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker)
1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-1997: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között
1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-97: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között • 2000-: e-business • az internet haszonnövelő hatása áll a középpontban • haszon: a bruttó árrés növelése (bruttó bevétel helyett) • FONTOS maradt: üzleti tapasztalat, terjesztés, árrés
1960 1970 1980 1990 2000 e-üzlet történet • 1994-97: e-kereskedelem kialakulása, jelenléte: • vállalati weboldalak léte (vevőszolgálat, információ, cégarculat) • szükséges, de miért? (nehezen értett üzleti siker) • 1997-2000: tranzakciók kora • folyamatos megrendelés • adásvátel új, a hagyományos úton soha nem találkozó vevők és eladók között • 2000-: e-business • az internet haszonnövelő hatása áll a középpontban • haszon: a bruttó árrés növelése (bruttó bevétel helyett) • FONTOS maradt: üzleti tapasztalat, terjesztés, árrés • 2001-2002: a „DOT.COM buborék kipukkadt” • támadások a kiemelkedő honlapok ellen, vevői aggodalmak a • online üzletekbe nagy tőkeinvesztálás, jó ötletei üzleti terv nélkül • néhány online vállalat nagy vesztesége > részvényeleadások
C C C C C C C C S S S S S S C S S S S S S S S S B B B B B B B B B C C B B B B C C C C C C C C e-technológia 5. Partnerhálózatok Business – vállalati szereplő, termelő 4. Elektronikus piactér Customer – (vég)fogyasztó szereplő Supplier – beszállító 3. Elektronikus tranzakció 2. Elektronikus együttműködés Piaci hatékonyság 1. Elektronikus jelenlét 0. Bilaterális EDI kapcsolatok, Extranet „Integritás” „Interaktivitás” „Marketing” Idő 1996 1997 1998 1999 2000
Fogalmak • E-csatorna: minden kommunikáció, munka és együttműködés elektronizált médiuma • EDI: A tőkeerős nagyvállalatok saját, illetve bérelt, interneten kívüli hálózatokon az EDI (Electronic Data Interchange) szabvány alkalmazásával kétoldalú kommunikációs és standardizált tranzakciókból álló információs kapcsolatot tartottak fenn. • Virtuális jelenlét a kibertérben: elektronikus jelenlét, weboldal, marketingcélokat szolgál elsődlegesen
Fogalmak • Elektronikus együttműködés: a vállalat partnereivel történő és vállalaton belüli együttműködése egyaránt idetartozik • Elektronikus tranzakció: az on-line felkínált termékekkel való kereskedés • Elektronikus piactér: nagyfokú integráció és automatizáltság a tranzakciók támogatására, partnerek informálása, a kibertérben aktív vevő és eladó találkozási helye • Elektronikus partnerhálózatok: több elektronikus tranzakciós platform, piactér együttműködésével jön létre, nem annyira tervezetten, inkább spontán
üzleti informatika • üzleti partneri viszonyok (B2B, B2C, B2C) az értékelőállító folyamatban • IKT kereslet a termék- és szolgáltatás piacon • IKT: informatika, médiatechnológia, távközlés, tartalomkezelés • a tartalomszolgáltatási üzletág • piaci szerkezet éstőkeáramlási folyamatok
üzleti informatika • e-kereskedelem • vevőkapcsolat • e-paictér, e-aukció • online fizetés • beszállítói rendszerek • elektronikus üzletvitel • termelés, logisztika, alvállakozói rendszerek, vezetéstámogató informatika, informatikai outsourcing (clouding)
Üzleti informatika üzletiinformatika e-business üzlet - rugalmas üzleti terv
Várható • katonai konfliktusok nélküli fejlődés • hazai cégek a helyi (és nemzeti) piac megtartásáért küzdenek a saját iparágukban • távmunka, távügyintézés, távvásárlás aránya nő • az informatikai és a papíralapú ügykezelés eltolódik az informatikai irányba • B2B piacok új területei jelennek meg • minőségi szolgáltatás • hatékony szervezés • infromációkezelő etchnológiára építítenek
Várható • egyes iparágakban, üzleti szegmensekben radikális üzleti modellváltásra van szükség a túléléshez is • pl.: tartalomszolgáltatók(újságkiadás, zeneipar...) • a magyar IKT cégeknek meg kell küzdeniük az ázsiai informatikai termékek tömegével • hazai IKT-cégek mozgástere erősödik a felhasználóközeli, a nyelvfüggő, a tartalomkezelő és a folyamatszervező szolgáltatások terén
a jövő rendszerei • vállalat irányítási rendszerek • vállalatirányítási rendszerek (ERP) • ügyfélkapcsolati • szállítókezelési • üzleti intelligencia • kognitív rendszerek • nyeltechnológia (fordító, értelemező), beszéd- és szövegfelismerés, tudásmendzsment eszközök, robotika, jentésalapú technológiák • webalkalmazások • RIA - Rich Internet application)
Az ERP fogalma • Enterprise Resource Planning • szó szerint: Vállalati Erőforrás Tervezés • ismertebb:integrált vállalatirányítási rendszer (IVIR) • nem szoftver, bár sokan azt értik alatta • beveztése a vállalat összes dolgozóját érinti, több éves projektmunka
Használják? • Hazánkban az árbevétel szerinti első 200 vállalatnak van integrált vállalatirányítási rendszere • Ritka az önerős fejlesztés, mert • 40-nél több különböző ERP rendszer van hazánkban • kkv szektor számára is készülnek • Rendszerintegrátorok segíthetik a bevezetést
Az ERP tevékenységei stratégiai tervezés vállalati tervezés kapacitástervezés előrejelzés és keresletirányítás VOLUMEN értékesítés- és működésszervezés (tervek) MIX - irányadó ütemezés kereslet kínálat Részletes tervezési és kivitelezési folyamatok (anyagigény-tervezés,gyártási-, beszállítói ütemezés) kivitelezés
ERP-vel megvalósulhat... • a kereslet-kínálat egyensúlya • a kereslet és a szállítás egyensúlya • a vevők és szállítók teljes ellátási lánca • a döntéshozatali folyamatok elősegítése • a funkciók (adatmodulok) integrációja • értékesítés, marketing, gyártás, üzemeltetetés, logisztika, beszerzés, finanszírozás, új termék fejlesztése
Az ERP lehetővé teszi, hogy... • a dolgozók magasabb színvonalon és • hatékonyabban végezhessék munkájukat • az ügyfeleik kiszolgálása során, mindezt • alacsonyabb költségek és • kisebb árukészlet mellett, • megteremtve a lehetőséget a hatékony elektronikus kereskedelem folytatására is.
Mi az ERP röviden? informatikai szemszögből: gazdasági szemszögből: adattárházak profit növelés a kínálat adta informatikaiszolgáltatásokkal az összesvállalati erőforráslehetőleghatékonyabbkihasználása adatbázisok
Adattárház • olyan információtár, amely • különböző adatforrásokat • egységes séma szerint integrál, • és rendszerint fizikailag nem osztott környezetben valósul meg. • A tárolt adatok történeti információkat is mutatnak (pl. az elmúlt 10 év távlatából) • és tipikusan aggregátumok.
Mi az ES? • Enterprise System / Software • szó szerint:vállalati rendszer / alkalmazás • ismertebb:vállalatirányítási rendszer / program (VIR) • számítógépes programgyűjtemény, amely a vállalat információszükségletének legtöbb feladatát kielégíti.
ES és ERP ES pénz, számlák, dolgozók, fogyasztók nyilvántartása ésa szükséges adatok tárolása rendelések kezelése ésa gyártás tervezése stratégia tervezés kapcsolatok ERP