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CHAPITRE 17. LA SEGMENTATION

CHAPITRE . CHAPITRE 17. LA SEGMENTATION. Plan du chapitre. 1. LE CONCEPT DE SEGMENTATION 1.1. DEFINITION 1.2. LES STRATÉGIES DE SEGMENTATION 2. LES STRATEGIES DE SEGMENTATION 2.1. LA SEGMENTATION DESCRIPTIVE 2.2. LA SEGMENTATION COMPORTEMENTALE

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CHAPITRE 17. LA SEGMENTATION

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Presentation Transcript

  1. CHAPITRE CHAPITRE 17. LA SEGMENTATION

  2. Plan du chapitre 1. LE CONCEPT DE SEGMENTATION 1.1. DEFINITION 1.2. LES STRATÉGIES DE SEGMENTATION 2. LES STRATEGIES DE SEGMENTATION 2.1. LA SEGMENTATION DESCRIPTIVE 2.2. LA SEGMENTATION COMPORTEMENTALE 2.3. LA QUALITE DES CRITERES ET DES SEGMENTS

  3. 3. LA REPRESENTATION DES SEGMENTS 3.1. LES ARBRES DE SEGMENTATION 3.2. LES CARTES PERCEPTUELLES 4. PRINCIPALES METHODES DE DÉCOUPAGE 4.1. SEGMENTATION TRADITIONNELLE 4.2. LA TYPOLOGIE 4.3. LE SCORING

  4. 1. LE CONCEPT DE SEGMENTATION Segmentation: définir à l’intérieur d’un marché potentiel un certain nombre de catégories ou de groupes de clientèle afin de proposer à un ou plusieurs de ces sous-ensembles une politique commerciale adapté. -> plusieurs caractéristiques pour le découpage.

  5. Les seniors, segment prioritaire pour le jardinage En 2006, le marché du jardinage a baissé de 11,5%. Alorsque les budgets loisirs des Françaiss’éloignent du jardinage au profit des vacances, les plus de 50 ansrestent amateurs de jardinage. Il faut dire que les ¾ d’entreeuxsontpropriétairesd’unemaisonindividuelle, et 49% d’un jardin de plus de 500m2. Uneaubaine pour les enseignes et fabricants du secteur du jardinage. D’autantque ne formant qu’un tiers de la population, ilsdétiennentprès de la moitié de son patrimoine. Après 50 ans, ilssontsouventsortis des emprunts, n’ont plus d’enfantsà la maison, conservent un, voiredeuxsalaires et représententdonc la frange la plus aisée de la population. Camille George, Points de vente, avril 2007

  6. 1. Queestl’intérêt pour uneenseigne de jardinaged’identifier et de traiterce segment de manièrespécifique ? 2. Quelssontd’aprèsvous les besoins et attentes des seniors en matière de produits de jardinage ?

  7. 1. Les seniors sontsouventprésentéscommeétant un segment disposant d’un pouvoird’achatsupérieur aux autrescatégoriesd’individusdans la population. Il estdonclégitimeque les entreprisescherchentàcapter le pouvoird’achat de ce segment en répondant aux besoinsspécifiquesqu’ilspourraientexprimer.

  8. 2. Pour capter la cible des seniors, les marques de produit de jardinagedoivent proposer des outilsdontl’ergonomieestadaptéeà la physiologie des personnesâgées. Cesproduitsdoiventégalementêtremaniables et légers pour permettreune manipulation la plus aisée possible.

  9. 2. LES CRITERES DE SEGMENTATION 2 principaux types de segmentation : segmentation descriptive et segmentation comportementale

  10. 2.1. SEGMENTATION DESCRIPTIVE

  11. 2.2. SEGMENTATION COMPORTEMENTALE

  12. 2.3. LA QUALITE DES CRITERES ET DES SEGMENTS Qualitésquedoiventavoir les critères : • Pertinents • discriminants • Mesurables • Opératoires

  13. 3. LA REPRESENTATION DES SEGMENTS

  14. 3.1. LES ARBRES DE SEGMENTATION

  15. 3.2. LES CARTES PERCEPTUELLES

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