Como é recrutado o profissional da qualidade

1. Como é recrutado o profissional da qualidade

2. Claudia Faria • Consultora RH (Seleção e Treinamento) • Docente Facel (Tecnólogo) e Bagozzi (Pós Graduação) www.mc-consultoria.com

3. Requisitos exigidos • Currículo • Habilidades e competências • Perfil pessoal • Comportamento • Possibilidades de carreira • Responsabilidades e oportunidades

4. Requisitos Exigidos • Formação Acadêmica • Ensino Médio • Ensino Técnico • Tecnólogo • Ensino Superior • Pós Graduação • Idiomas: Inglês (preferencialmente)

5. Requisitos Exigidos • Conhecimentos Específicos • Auditorias internas • Sistemas de Gestão da Qualidade. Por exemplo: ISO 9000, ISO 14000, TS 16949, etc. • Habilidade para realizar treinamentos • Informática (Pacote Office)

6. Requisitos Exigidos • Competências • Habilidades • Atitudes

7. CONHECIMENTOS (SABER) O que sabemos mas não necessariamente colocamos em prática. HABILIDADES (SABER FAZER) O que praticamos, temos experiência e domínio sobre. ATITUDES (QUERER FAZER) As características pessoais.

8. Possibilidades de Carreira • Assistente da Qualidade Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa.

9. Possibilidades de Carreira • Auditor da Qualidade  Coordenar os programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, visando identificar não-conformidades e orientar os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e procedimentos.

10. Possibilidades de Carreira • Coordenador da Qualidade  Coordenar a implantação e gestão do sistema de qualidade, visando a contribuir para o aprimoramento dos processos, sistemas de informação e qualidade dos produtos/serviços da empresa e manutenção da certificação nas normas ISO.

11. Possibilidades de Carreira • Gerente da Qualidade Implementar e manter um sistema de gestão da qualidade que garanta aderência aos parâmetros das normas nacionais e internacionais e exigências do mercado, dentro das políticas definidas pela empresa.

12. Possibilidades de Carreira • Depende muito da formação que o profissional segue. • Hoje existem muitas opções no mercado de capacitação, desde técnica, graduação e especialização.

13. O que oferecem as Instituições de Ensino Curso Tecnólogo • Duração média: 2,5 anos. • Gestão da Qualidade, ênfase em Metrologia, Petróleo e gás, Industrial, Atendimento ao Cliente, Sistemas da Qualidade, etc. • Valor médio R$ 650,00

14. Mercado de Trabalho • Contratação: indústrias, especialmente as das áreas automobilística, petroquímica, eletroeletrônica, alimentícia e empresas prestadoras de serviços, que buscam obter certificação de qualidade. • Mesmo empresas de pequeno e médio porte têm necessidade da implantação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade.

15. O profissional é contratado para supervisionar a implantação das normas de qualidade e depois dar suporte à companhia para que elas continuem sendo seguidas. • Com o mercado cada vez mais concorrido, as exigências aumentaram, e a necessidade de um sistema de gestão espalhou-se ao longo da cadeia produtiva, abrindo espaço para a contratação do tecnólogo.

16. O que oferecem as Instituições de Ensino Curso Técnico em Qualidade • Duração: 900 horas (03 semestres) • O curso possui enfoque prático para atender a exigência das empresas e indústrias que almejam colaboradores com conhecimento teórico e prático de forma integrada. • Valor médio R$ 450,00

17. Mercado de Trabalho • O Técnico em Qualidade é um profissional apto a desenvolver atividades que visem ao acompanhamento ou desenvolvimento dos diversos processos da Qualidade, colaborando na elaboração de manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios dos processos das empresas.

18. Mercado de Trabalho • Atua na elaboração e execução da auditoria interna da Qualidade e acompanha a auditoria externa. Divulga os procedimentos da Qualidade e propõe ações de informação específica. Identifica não conformidades em produtos eprocessos, suas possíveis causas, ações corretivas e preventivas.

19. Mercado de Trabalho • Em Curitiba, existem várias empresas nos mais variados ramos, como: produtoras de eletrodomésticos, alimentícias, químicas e petroquímicas, produtoras de materiais plásticos, madeireiras, automobilísticas, etc.

20. O que oferecem as Instituições de Ensino Curso Pós Graduação • Engenharia da Qualidade • Duração: 1,5 ano • Objetivo: Contribuir para a capacitação de profissionais de nível superior em tópicos relacionado à Engenharia de Qualidade, aplicáveis tanto na área industrial, quanto na área de prestação de serviços.

21. Competências Comportamentais • Liderança – capacidade de liderar pessoas e equipes efetivamente, desenvolver o seu potencial, extrair seu melhor e alcançar grandes resultados. • Automotivação – capacidade de motivar-se independente dos problemas e situações adversas da empresa e continuar produzindo.

22. Competências Comportamentais • Trabalho em equipe – ter habilidades para realizar trabalhos em conjunto, jogo de cintura e uma postura colaborativa é fundamental. • Criatividade – capacidade de inovação do colaborador em momentos de estresse, como também de criar soluções novas e sua ousadia em fazer diferente.

23. Competências Comportamentais • Comunicação Efetiva – compreende usar bem a comunicação, se relacionar, expressar ideias claras, saber dar feedbacks, esclarecer dúvidas.

24. Competências Comportamentais • Capacidade de Negociação – saber dialogar com os colaboradores em situações de conflito, buscar sempre um entendimento pacífico visando manter o bom clima organizacional, além de saber negociar com agentes externos: parceiros, fornecedores e clientes.

25. Competências Comportamentais • Flexibilidade – saber lidar com mudanças, ser receptivo a elas, conseguir se adaptar, lidar com pensamentos divergentes e buscar crescimento através disso. • Busca por conhecimentos – Profissionais que fogem da estagnação estão sempre em busca de evolução, cursos de atualização, novos conhecimentos, aprimoramento.

26. Competências Comportamentais • Relacionamento Interpessoal – Possibilita minimizar os conflitos, garante a empatia entre colegas e líderes, e relacionar-se com estas pessoas de forma efetiva, fazer amigos, seguidores e influenciar as pessoas para que sigam suas idéias e colaborem com seus projetos.

27. Média Salarial

28. Sugestões Pesquisas on-line • http://www.qualidadebrasil.com.br/ • http://www.guiarh.com.br/ • http://www.catho.com.br/