Decenija rada naših e-servisa u državnoj upravi

1. Decenija rada naših e-servisa u državnoj upravi AleksandarPopović Izvršni direktor Mega Computer Engineering

2. Ukratko o nama • Kompanija se više od decenije bavi integrisanim informacionim sistemima organa uprave u regionu • Tim koji razvija informacione sisteme ima više od 40 članova • Strateško opredeljenje – Hightech alati i tehnologije u oblasti razvoja informacionih sistema • Cilj – Svojim e-government rešenjima postaviti standarde za informacione sisteme u oblasti državne uprave www.mega.rs

3. Najbolji primeri kontinualnog unapređenja IS organa uprave • Pravosudni organi • Svi privredni sudovi u Srbiji • Privredni apelacioni sud • Svi osnovni sudovi i sudske jedinice u Srbiji • Svi viši sudoviu Srbiji,... • Lokalne uprave • Pančevo • Kruševac • Inđija • Kikinda • Bačka Topola • Smederevo • Kanjiža • Tivat • Vlasotince • Bijeljina,... www.mega.rs

4. IS u organima LU u Pančevu 2002. godine • Projekat počeo pre više od 10 godina • Nasleđen je niz zastarelih odvojenih programa • Izuzetno vredno je bilo iskusno IT osoblje • Najsavremenije tehnologije tog doba • IS – okvir za sve službe lokalne uprave • Sistem zasnovan na jedinstvenim registrima i šifrarnicima • Prvobitno sistem koji je pomogao da se bolje urede interni procesi • Ovakav sistem je bio osnova zaunapređenje servisa e-uprave www.mega.rs

5. Dinamika implementacije IS u upravi grada Pančeva • Prvobitno implementirano u tadašnjoj opštini: • Pisarnica i organi rešavanja 2002. godine • Matične knjige 2003. godine • Birački spiskovi, registar stanovnika i izborna procedura sa adresnim registrom 2003. godine • Društvene delatnosti 2003. godine • Finansije 2005. godine • Evidencija radnog vremena 2005. godine • Ovakav sistem je značajno ubrzao i rešavanje problema građana www.mega.rs

6. Unapređenje IS GU uprave Grada Pančeva u period od 2006. do danas • Prelazak na savremenu platformu 2006. • Umrežavanje mesnih kancelarija (lična dokumenta iz bilo koje mesne kancelarije) 2008. • Puštanje u rad novih modula koje pokrivaju rad preostalih službi od 2008. godine • Uvezivanje sa centralnim registrima MK i BS 2011. • Savremena komunikacija sa građanima (web portal, SMS servis) 2011. godine • Umrežavanje svih javnih službi 2011. kroz Sistem 48 – Call centar grada www.mega.rs

7. Komunikacioni moduli IS GU grada Pančeva • Web portal integrisan u web sajt GU preko koga građani mogu da • Naručuju svoja dokumenata (izvode, uverenja) • Ostvare uvid u svoje predmete (status predmeta, ko na njemu radi, …) • Provere svoj birački status • Prijave lokalne komunalne probleme i informišu se o njihovom rešavanju preko web portal komponente Sistema 48 Sistem je zamišljen tako da lako može proširenjem pratiti dalji razvoj IS GU. Sve što postoji u bazi podataka integrisanog IS se može publikovati www.mega.rs

8. Sistem 48 - najsavremeniji sistem za komunikaciju sa građanima • Koriste se svi raspoloživi e-kanali komunikacije (web portal, govorni automat, SMS, e-mail i slanje slike) • Rešenje za komunalne probleme • Odgovor u roku od 48 sati • Objedinjuje sva komunalna preduzeća • Kontroliše opštinske resurse • Sistem u potpunosti u funkciji građana www.mega.rs

9. Sistem48 www.mega.rs

10. Integrisani IS u organima LU u Smederevu 2004. godine • Osnov za opšte poslove je Pisarnica 2004. godine • Kroz implementaciju organa rešavanja je standardizovan način obrade predmeta 2005. godine • 2006. godine su implementirani ostali moduli koji pokrivaju opšte poslove (MK, BS, …) • GU Smederevo je jedan od naših prvih korisnika koji je uveo kompletan sistem za obračunlokalnih javnih prihoda 2010. www.mega.rs www.mega.rs

11. Uvođenje savremenih elektronskih servisa u IS GU Smederevo • Krajem 2011. i 2012. su puštani u rad sledeći elektronski servisi: • Web portal • Uvid u predmete, birački status, naručivanje izvoda i uverenja, • Uvid u poresko zaduženje, • Uvid u registar investitora, • Prijava korupcije • SMS servis za obaveštavanje građana o statusu svojih postupaka • Sistem 48 www.mega.rs

12. Integrisani IS u organima Uprave gradske Opštine Zvezdara 2004. godine • 2004. godine je implementirana Pisarnica sa organima rešavanja (osnovni modul za upravljanje dokumentacijom i tokom predmeta) kao i modul namenjen javnom pravobranilaštvu • Glavni cilj je podizanje nivoa transparentnosti rada uprave • Naredne godine - implementacija DM pod-sistema namenjenoginspekcijskim službama (komunalna i građevinska inspekcija) • Prvobitni sistem za generisanje dokumenata je bio zasnovan na MS Wordu www.mega.rs www.mega.rs www.mega.rs

13. Unapređenja IS Uprave gradske Opštine Zvezdara • 2008. godine je uvedena nova verzija ovog sistema uz: • Nov sistem za generisanje dokumenata zasnovan na otvorenim standardima • Sistem za brzo i efikasno prebacivanje u elektronski oblik sve primljene i generisane dokumentacije što je dodatno podiglo nivo transparentnosti rada • Danas je ova uprava primer najbolje primene našeg sistema za upravljanjem dokumentacijom www.mega.rs

14. Unapređenje integralnog IS sudova opšte nadležnosti - AVP • Kompletno poslovanje sudova pokriveno ovim sistemom od 2010. godine • Horizontalna i vertikalna povezanost ovih sudova (elektronsko kretanje predmeta) • Uvid u sudske spise preko Interneta na nivou celog sistema • Trenutno u radu modul namenjen sudskim izvršiteljima www.mega.rs

15. Centralni IS prometa nepokretnosti namenjen osnovnim sudovima u Srbiji • Jedinstven registar kupoprodajnih ugovora pušten u rad 2010. godine • Omogućava građanima da u bilo kom osnovnom sudu ili sudskoj jedinici mogu da provere podatke o nekoj nepokretnosti • Kupovina, ugovor o poklonu, razmeni, … • Samo ovakvim sistemom se elegantno sprečavaju ranije česte zloupotrebe www.mega.rs

16. Puštanje u rad sistema elektronskih oglasnih tabli sudova u Srbiji • Pred kraj 2011. pušteni u rad sistemi elektronskih oglasnih tabli osnovnih i privrednih sudova u Srbiji • Građanima pruža pravovremeno podatke ali i same skenirane sudske spise vezane za postupke za koje su zainteresovani • Sistem štedi vreme i novac kako građanima tako i samim pravosudnim organima www.mega.rs

17. Hvala na pažnji.... www.mega.rs