FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL Características Biográficas: Idade: qual a relação entre idade e desempenho?

1. FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL • Características Biográficas: • Idade: qual a relação entre idade e desempenho? • Sexo: homens e mulheres têm o mesmo desem- penho? • Estado Civil: efeitos na produtividade? • Tempo de Serviço: interferem no desempenho?

2. 8 8 A C AMARU MAXIMIANO FA USP 2000

5. PERSONALIDADE • Soma total das maneiras pelas quais um indivíduo reage e interage com os outros. (traços mensurados que uma pessoa exibe) • Determinantes da Personalidade • Hereditaridade • Ambiente • Situação : influencia o efeito das duas acima. A personalidade de um indivíduo, embora estável e constante, muda em situações diferentes.

6. TRAÇOS DE PERSONALIDADE • Características como tímido, agressivo, ambicioso, leal, reservado, dentre outras, quando exibidas num grande número de situações, são chamadas de Traços de Personalidade. • Principais atributos de Personalidade que influenciam o CO: • Lugar de Controle: percepção que o indivíduo tem da fonte de seu destino. Por ex: pessoas que acreditam controlar seu destino - INTERNAIS; ou pessoas que vêem suas vidas como controladas por forças externas - EXTERNAIS.

7. Maquiavelismo: (origem Niccolo Machiavelli, escreveu sobre como obter e usar o poder, séc.XVI) Os fins justificam os meios. Auto-estima (AE): Grau em que as pessoas gostam ou não de si mesmas. A AE está diretamente rela-cionada à expectativas para o sucesso. AE elevada: acreditam que possuem habilidades que necessitam para o sucesso no trabalho. Assumem mais riscos; escolhem mais trabalhos não convencionais. Estão mais satisfeitos com seus trabalhos que as que possuem AE baixa.

8. Baixa AE: susceptíveis à influência externa, dependentes da avaliação positiva dos outros, necessitam da aprovação dos outros e se ajustam mais às crenças e comportamentos dos que respeitam. Automonitoramento: refere-se à capacidade de um indivíduo constantemente ajustar seu comportamento a fatores situacionais externos. Elevado automonitoramento: capazes de apresentar contradições surpreendentes entre vida pública e privada. São capazes de colocar diferentes caras para diferentes públicos. Gerentes com estas características costumam receber mais promoções.

9. Baixo Automonitoramento: tendem a demonstrar suas verdadeiras disposições e atitudes em cada situação. Maior coerência comportamental entre o que são e fazem. Assumir riscos: assumir ou evitar riscos influenciam comportamentos gerenciais. Personalidade: tipo A e tipo B Qual é o seu tipo? Teoria de ajuste personalidade-trabalho

10. Aprendizagem Quase todo comportamento complexo é aprendido. Def.: Qualquer mudança relativamente permanente no comportamento, que ocorre como resultado de experiência. Porém , pode-se dizer que mudanças no compo-rtamento indicam que a aprendizagem aconteceu, e que a aprendizagem é uma mudança no comportamento. Condicionamento: Clássico, Operante, Social

11. Condicionamento Clássico: (Ivan Pavlov) aprender uma resposta condicionada envolve a construção de uma associação entre estímulo condicionado e estímulo não condicionado. • Condicionamento Operante: (B.F. Skinner) o comportamento é uma função de suas conseqüências. • Condicionamento Social: é uma extensão do condicionamento operante, porém, trata-se de um aprendizado através tanto de observação quanto de experiência direta. • Modelagem de Comportamento: oferece uma abordagem lógica para atingir o comportamento desejável. • Reforço Positivo Punição • Reforço Negativo Extinção

12. Reforço: tanto o reforço positivo como o negativo, resultam em aprendizagem e demonstram bons resultados. A Punição e a Extinção enfraquecem o comporta-mento e tendem a diminuir sua freqüência. Quando o comportamento não é reforçado, tende a ser extinto. Programas de Reforço: Contínuo e Intermitente Contínuo: reforça o comportamento desejado todas as vezes que é demonstrado. Pode chegar rápido a saturação. Intermitente: existe um intervalo entre os reforços. Este intervalo pode ser fixo ou variável. O reforço deve ser dado com intervalo suficiente para que valha a pena repetí-lo

13. Percepção: efeito halo; efeito contraste; projeção; e esteriótipo. O elo entre Percepção e Tomada de decisão Individual. Toda decisão requer interpretação e avaliação de informação. E esse processo passa pela percepção que cada indivíduo tem sobre cada situação.