RESULTAT

6. NY BUTIK PÅ 24 TIMER I weekenden 13.-14. maj 2011 havde den internationale netværksmesse, StartUp Vejle, udfordret et tværfagligt team fra Designandelen på kreativitet og hurtighed. RESULTAT

7. NY BUTIK PÅ 24 TIMER I weekenden 13.-14. maj 2011 havde den internationale netværksmesse, StartUp Vejle, udfordret et tværfagligt team fra Designandelen på kreativitet og hurtighed. Udfordringen lød:  RESULTAT

8. NY BUTIK PÅ 24 TIMER I weekenden 13.-14. maj 2011 havde den internationale netværksmesse, StartUp Vejle, udfordret et tværfagligt team fra Designandelen på kreativitet og hurtighed. Udfordringen lød:  Skab butikken version 2.0til at tage kampen op med den stigende internethandel – og få kunderne tilbage i butikken! RESULTAT

9. LØSNINGSMODEL For at løse udfordringen fulgte Designandelens tværfaglige team denne proces: RESULTAT

10. LØSNINGSMODEL På 24 timer gennemførte vi følgende trin: RESULTAT

11. LØSNINGSMODEL På 24 timer gennemførte vi følgende trin: Designbrief + Pre-research + Projekt-team + Research & analyse + Ideudvikling & prototyping RESULTAT

12. RESULTAT RESULTAT Nu kan du se Designandelens løsning af udfordringen ”BUTIKKEN v. 2.0” efter de 24 timers workshopping

13. RESULTAT RESULTAT Nu kan du se Designandelens løsning af udfordringen ”BUTIKKEN v. 2.0” efter de 24 timers workshopping Følg kundens vej gennem vores servicedesign og slut med en mock-up og 3D-skitse.

14. RESULTAT RESULTAT Nu kan du se Designandelens løsning af udfordringen ”BUTIKKEN v. 2.0” efter de 24 timers workshopping Følg kundens vej gennem vores servicedesign og slut med en mock-up og 3D-skitse. Løsningen giver forskellige bud på, hvordan man kan matche målgruppen i indhold, stil og tone.

15. RESULTAT RESULTAT Nu kan du se Designandelens løsning af udfordringen ”BUTIKKEN v. 2.0” efter de 24 timers workshopping Følg kundens vej gennem vores servicedesign og slut med en mock-up og 3D-skitse. Løsningen giver forskellige bud på, hvordan man kan matche målgruppen i indhold, stil og tone. Vi har lagt fokus på en oplevelse af helhed mellem servicedesign, teknologi og fysiske rammer.

16. BUTIKKEN v. 2.0 - scenarie

17. BUTIKKEN v. 2.0 - scenarie Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser

18. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser.

19. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser. Han ved, at BUTIKKEN v. 2.0 har det, han skal bruge, så i stedet for at spekulere over, hvor han skal tage hen, tager han sin Androidtelefon og åbner en applikation.

20. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser. Han ved, at BUTIKKEN v. 2.0 har det, han skal bruge, så i stedet for at spekulere over, hvor han skal tage hen, tager han sin Androidtelefon og åbner en applikation. Her kan han se hele produkt-sortimenter og alle nyheder i butikken. Det gider han nu ikke, så han tjekker bare lige, hvor den nærmeste af de 4 BUTIKKEN v. 2.0 ligger og sætter sig ud i bilen.

21. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser. Han ved, at BUTIKKEN v. 2.0 har det, han skal bruge, så i stedet for at spekulere over, hvor han skal tage hen, tager han sin Androidtelefon og åbner en applikation. Her kan han se hele produkt-sortimenter og alle nyheder i butikken. Det gider han nu ikke, så han tjekker bare lige, hvor den nærmeste af de 4 BUTIKKEN v. 2.0 ligger og sætter sig ud i bilen. Han mangler egentlig også strømper, men det kan vente. Kasper trykker på adressen og kopierer den over i navigationsapplikationen, og så er det bare afsted.

22. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser. Han ved, at BUTIKKEN v. 2.0 har det, han skal bruge, så i stedet for at spekulere over, hvor han skal tage hen, tager han sin Androidtelefon og åbner en applikation. Her kan han se hele produkt-sortimenter og alle nyheder i butikken. Det gider han nu ikke, så han tjekker bare lige, hvor den nærmeste af de 4 BUTIKKEN v. 2.0 ligger og sætter sig ud i bilen. Han mangler egentlig også strømper, men det kan vente. Kasper trykker på adressen og kopierer den over i navigationsapplikationen, og så er det bare afsted.

23. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Kasper – som vi med glimt i øjet har kaldt vores HIT & RUN man – står og mangler et par nye bukser. Han ved, at BUTIKKEN v. 2.0 har det, han skal bruge, så i stedet for at spekulere over, hvor han skal tage hen, tager han sin Androidtelefon og åbner en applikation. Her kan han se hele produkt-sortimenter og alle nyheder i butikken. Det gider han nu ikke, så han tjekker bare lige, hvor den nærmeste af de 4 BUTIKKEN v. 2.0 ligger og sætter sig ud i bilen. Han mangler egentlig også strømper, men det kan vente. Kasper trykker på adressen og kopierer den over i navigationsapplikationen, og så er det bare afsted. Butikken ligger lidt i udkanten af centrum og har parkeringspladser lige ved døren.

24. KASPER MANGLER ET PAR NYE BUKSER. MÅSKE NOGLE STRØMPER. Da han går gennem indgangen, bliver han automatisk scannet…

25. SCANNING Da han går gennem indgangen, bliver han automatisk scannet…

26. VEJNING Og vejet…

27. V.I.P.-KORT …og da han siger hej til ekspedienten Jacob, som han plejer at handle med, får han udleveret et V.I.P. kort med alle sine mål og oplysninger om tidligere køb. P I V

28. MATCH

29. MATCH Samtidig opdateres hans App, så han kan se forslag til f.eks. bukser, der passer til de ting, han allerede har.

30. MATCH Samtidig opdateres hans App, så han kan se forslag til f.eks. bukser, der passer til de ting, han allerede har.

31. SEKTION & VEJVISNING

32. SEKTION & VEJVISNING Kasper kan godt lide at gå rundt på egen hånd, så han åbner app’en og trykker på bukser.

33. SEKTION & VEJVISNING Kasper kan godt lide at gå rundt på egen hånd, så han åbner app’en og trykker på bukser. Nu indikeres det både på app’en og med en lysmarkering i butikken, hvor han kan finde bukser, der passer til ham.

34. SEKTION & VEJVISNING Kasper kan godt lide at gå rundt på egen hånd, så han åbner app’en og trykker på bukser. Nu indikeres det både på app’en og med en lysmarkering i butikken, hvor han kan finde bukser, der passer til ham.

35. VALG .

36. VALG Jacob går hen til den sektion, han synes ser mest interessant ud, og han finder også hurtigt et par fede jeans, som han kunne tænke sig at prøve.

37. VALG Jacob går hen til den sektion, han synes ser mest interessant ud, og han finder også hurtigt et par fede jeans, som han kunne tænke sig at prøve. Han holder derfor sit V.I.P.-kort op på en scanner over udstillingsmodellen, og 20 sek. efter dumper der et par jeans i hans størrelse ned i skuffen lige ved udstillingsmodellen.

38. PRØVE Jacob går hen til den sektion, han synes ser mest interessant ud, og han finder også hurtigt et par fede jeans, som han kunne tænke sig at prøve. Han holder derfor sit V.I.P.-kort op på en scanner over udstillingsmodellen, og 20 sek. efter dumper der et par jeans i hans størrelse ned i skuffen lige ved udstillingsmodellen.

39. TILLÆGSVALG

40. TILLÆGSVALG Da han egentlig også godt kunne tænke sig en skorte, der passer til, tjekker Kasper lige applikationen igen.

41. TILLÆGSVALG Da han egentlig også godt kunne tænke sig en skorte, der passer til, tjekker Kasper lige applikationen igen. På samme måde finder han hurtigt en ny skjorte, der bare er helt perfekt til bukserne, og som i øvrigt også passer til de bukser, han købte i sidste måned.

42. PRØVERUM

43. PRØVERUM Nu er det vist med at komme videre, så lige et hurtigt smut i prøverummet for at se, hvordan det hele ser ud.

44. PRØVERUM Nu er det vist med at komme videre, så lige et hurtigt smut i prøverummet for at se, hvordan det hele ser ud.

45. PRØVERUM Nu er det vist med at komme videre, så lige et hurtigt smut i prøverummet for at se, hvordan det hele ser ud. Prøverummets flader bliver ugennemsigtige i det øjeblik, Kasper træder ind i det.

46. PRØVERUM

47. PRØVERUM Der er rigtig god plads, og så er det nemt via samtaleanlægget at komme i kontakt med personalet.

48. PRØVERUM Der er rigtig god plads, og så er det nemt via samtaleanlægget at komme i kontakt med personalet. Det bliver nu ikke nødvendigt denne gang, for selv om Kasper også gerne ville prøve skjorten i den blåternede farve, så kan han via det interaktive ”skærm-spejl” hurtigt se, at den grå er bedre til ham, og at den passer bedre til de andre bukser, han har.

49. PRØVERUM Der er rigtig god plads, og så er det nemt via samtaleanlægget at komme i kontakt med personalet. Det bliver nu ikke nødvendigt denne gang, for selv om Kasper også gerne ville prøve skjorten i den blåternede farve, så kan han via det interaktive ”skærm-spejl” hurtigt se, at den grå er bedre til ham, og at den passer bedre til de andre bukser, han har.

50. CHECK-UD Nå, men han skal videre, så han trykker på tjek-ud knappen og holder stregkoden på bukserne og skjorten op på skanneren. HOV FOR RESTEN! - han skulle jo også have strømper – bare de sædvanlige, så han tjekker lige ”tidligere køb” og laver en genbestilling på 3 par strømper i blå og 3 par sorte til afhentning i butikkens loungeområde sammen med bukserne og skjorten. Kasper forlader prøverummet uden at tage noget med sig, og da han kommer hen i loungen, står Jacob klar med varerne. Det gik jo hurtigt, så han kan lige nå at snuppe frokosten i loungen og lige se de nye HTC-modeller. Og så har butikken også lige fået de nye REMOWA kufferter hjem ;-)