1 / 19

REINŽENJERING I UREDSKO POSLOVANJE BUDUĆNOSTI

REINŽENJERING I UREDSKO POSLOVANJE BUDUĆNOSTI. ŠTO JE REINŽENJERING?. "početi iz početka". Definira se kao temeljni i radikalni redizajn poslovnih procesa radi postizanja boljih rezultata, snižavanje troškova, povećanje kvalitete, proizvodnosti rada, cijene, usluga i brzine.

ugo
Download Presentation

REINŽENJERING I UREDSKO POSLOVANJE BUDUĆNOSTI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. REINŽENJERING I UREDSKO POSLOVANJE BUDUĆNOSTI

  2. ŠTO JE REINŽENJERING? • "početi iz početka" Definira se kao temeljni i radikalni redizajn poslovnih procesa radi postizanja boljih rezultata, snižavanje troškova, povećanje kvalitete, proizvodnosti rada, cijene, usluga i brzine. • Okolina utječe na potrebu za reinženjeringom: • Promjene postaju stalne • Treba oduševiti korisnike/kupce • Konkurencija sve veća

  3. Reinženjering čini drastične promjene: • povećava kvalitetu i smanjuje troškove • smanjuje vrijeme izvršenja procesa • poboljšava unutarnje i vanjske odnose • eliminira nepotrebne aktivnosti • omogućuje ugodnu atmosferu za rad • definira široku odgovornost zaposlenih

  4. ZNAČAJKE • ponovni početak • promjena razmišljanja • temeljna promjena pristupa u rješavanju problema • pokušaj izvršenja posla na drugi način • dinamičan i kreativan pristup poslu • reorganizacija i redizajn poslovnih procesa • orijentacija na temeljne poslovne procese

  5. KARAKTERISTIKE TEMELJAN : promjena odgovora na pitanja tko smo mi, što radimo, zašto to radimo i zašto radimo na način na koji radimo RADIKALAN: počevši od korijena, redizajniramo postojeću strukturu, odbacujemo sve postojeće načine rada i smišljamo nove. DRAMATIČAN : ne možemo se zadovoljiti malim poboljšanjima, već nam reinženjering treba za dramatične i temeljite promjene PROCESI : pod reinženjeringom se smatra redizajn poslovnog procesa koji se definira kao skup aktivnosti koji uzima jedan ili više vrsta inputa i stvara output koji je od neke vrijednosti kupcu

  6. FAZE REINŽENJERINGA • Pokretanje projekata: daje se prijedlog • kako ga provesti • 2. Razumijevanje procesa: modeliranje • organizacijskog sustava • 3. Oblikovanje novih procesa: zahtjevi iz • prve dvije faze se prenose u model • 4. Prijelaz na nova rješenja: proces • transformacije starog modela u novi

  7. ALATI ZA MODELIRANJE • Alati prema konceptima: • ARIS • Corporate Modeler • INCOME • WebSphere Business Integrator Modeler • Alati prema složenosti: • alati za statički prikaz procesa • alati koji generiraju izvršni,dinamički model • procesa • integralni alati za BPAM • alati za upravljanje poslovnim procesima

  8. Reinženjeringproveden u kompanijama pokazao je sljedeće…..

  9. UPUTE ZA USPJEH Uvijek počnite s klijentom! Radite brzo! Tolerirajte rizik! Prihvatite nesavršenost! Nemojte prestati prerano! Slijedite ove upute i …

  10. REINŽENJERING ZA BUDUĆNOST UREDSKOG RADA • zaposleni donose odluke • procesi imaju više verzija • reducira se kontrola i provjera • uvode se hibridne central.-decentralirane uredske operacije • funkcionalne odjele zamjenjuju procesni timovi • jednostavne poslove zamnjenjuju multidimenzionalni zadaci • pojedinci od nadgledanih izvršitelja postaju samostalni nosioci poslova

  11. uska stručna izobrazba zamjenjuje se cjelovitim obrazovanjem • nagrađivanje i mjerenje rada ide od aktivnosti prema rezultatu • ne napreduje se na temelju rezultata već na temelju sposobnosti • od rada da se udovolji šefu prelazi se na rad za korisnika • menađeri se mijenjaju tako da od nadglednika postaju treneri • hijerarhijske organizacijske strukture postaju plosnate

  12. ULOGA INFORMACIJSKIH TEHNOLOGIJA Područja u kojima se informacijska tehnologija koristi kao potpora reinženjeringu: Baze podataka Ekspertini sustavi i sustavi za potporu odlučivanju (DSS) Telekomunikacijske tehnologije Mobilne komunikacije Satelitska tehnologija

  13. KOMPANIJA "BELL ATLANTIC" • početak poslovanja: kompanija je odgovarala na zahtjeve korisnika prema nekom svojem vremenskom rasporedu bez pretjerane zainteresiranosti za kvalitetu usluga koje je davala • pojava konkurencije iz druge kompanije koja je nudila tehnologiju koju Bell Atlantic još nije imao, pouzdaniju i jeftiniju • proveden reinženjering • posljedica: uspjeh na tržištu povećanje kapitala

  14. ZAŠTO JE POTREBAN BPR? TRŽIŠTE+KONKURENCIJA → OPSTANAK → REINŽENJERING → KORJENITO RESTRUKTURIRANJE POSLOVNOG SUSTAVA+INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA CILJ: zadovoljenje potreba kupaca za proizvodima i uslugama odgovarajuće kakvoće i cijene smanjenje vremena isporuke proizvoda i usluga uz ostvarenje većeg profita.

  15. LITERATURA • V. Srića, A. Kliment, B. Knežević, Uredsko poslovanje-strategija i koncepti automatizacije ureda, Singerija-nakladništvo d.o.o., Zagreb, 2003. • http://www.cit.org.yu/projekti/reinzenjering_pp.html 25.11.2006. • http://www.yuonline.net/data/konsalting/hammer/index.html 5.12.2006. • http://www.foi.hr/CMS_library/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/mis/BPR.doc 15.12.2006 • http://zaklada-hanzekovic.ijf.hr/2003/bpr.pdf 30.1.2007. • 6. http://oliver.efzg.hr/gnet/37Garbin.pdf30.1.2007.

  16. 7. http://web.efzg.hr/RePEc/pdf/Clanak%2006-05.pdf 30.1.2007 8. http://www.infodom.hr/documents/PRESS_RELEASE_after.pdf 30.1.2007 9. http://efzg.globalnet.hr/UserDocsImages/INF/bpm/BPM-priprema-o-ARISu.pdf 30.1.2007. 10. http://test1.netmedia.hr/enel/proizvodi_aris.asp 30.1.2007. 11. http://test1.netmedia.hr/enel/novosti_vise.asp?ID=520 30.1.2007. 12. http://efzg.globalnet.hr/UserDocsImages/INF/bpm/BPM_04_ALATI_WEB.PDF 30.1.2007

  17. KRAJ

More Related