Mise en place de logiciels et matériels adaptés pour compenser au sein de l’université les besoins pédagogiques des étud

1. Mise en place de logiciels et matériels adaptés pour compenser au sein de l’université les besoins pédagogiques des étudiants handicapés Bruno Blanchard Stage professionnel Master Handi Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

2. Suivi d’uneEnquête pour la mise en place d’une signalétique pour non-voyants sur le campus de l’université Paris 8 Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

3. Plan (1ère partie) • Introduction • Un impératif de droit • Cadre d’accueil du stage • Prendre en compte les publics handicapés • Prendre en compte la personne handicapée • Mise en place de matériels et logiciels adaptés • Assistance technique et pédagogique auprès des étudiants handicapés • Conclusion (1ère partie) Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

4. Introduction • Accueillir à l’université des étudiants handicapées, oui mais comment ? • répondre aux attentes et aspirations en fonction de leurs besoins et spécificités • préserver le fonctionnement d’un établissement universitaire avec sa mission de formation, et son niveau d’exigence, et sa mission de service public d’accueil de tous les publics • Différencier l’ « accueil des publics handicapés » et l’ « accueil de la personne handicapée » • Une réponse pour compenser les besoins pédagogiques • mise en place de matériels et logiciels adaptés Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

5. Un impératif de droit « Art. L. 123-4-1. - Les établissements d'enseignement supérieur inscrivent les étudiants handicapés ou présentant un trouble de santé invalidant, dans le cadre des dispositions réglementant leur accès au même titre que les autres étudiants, et assurent leur formation en mettant en oeuvre les aménagements nécessaires à leur situation dans l'organisation, le déroulement et l'accompagnement de leurs études. » Loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des chances pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées » Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

6. Cadre d’accueil du stage Cellule Handicap université Paris 8 Bâtiment A Salle A049 scolarité • Faciliter le droit à compensation et l’accès au savoir des étudiants handicapés, l’aménagement des études et l’accompagnement pédagogique • Aide aux démarches administratives, tiers temps, cartes d’accès aux ascenseurs et parkings, dossiers AGEFIPH, CDAPH (ex COTOREP), etc. Chargé de mission UFR SCUIO Responsable administrative Assistante administrative reprographie stagiaire stagiaire Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

7. Prendre en compte les différents publics handicapés • Les personnes handicapées motrices ou à mobilité réduite • Les personnes déficientes visuelles • Les personnes aveugles ou non-voyantes • Les personnes amblyopes ou malvoyantes • Les personnes déficientes auditives • Les personnes malentendantes • Les personnes sourdes profondes • Les personnes déficientes cognitives • Les personnes handicapées psychiques Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

8. Prendre en compte la personne handicapée • Les besoins spécifiques des étudiants handicapés - Sécurité, plus de temps, difficulté d’organisation, fatigabilité • Les attentes des étudiants handicapés - Désirs et aspirations liés à leurs projets de vie • Former tous les personnels de l’université - Pour mieux comprendre les besoins et attentes des étudiants handicapés et lutter contre les représentations sociales • Offrir de meilleures conditions d’accueil - En améliorant l’accessibilité des lieux et en garantissant la chaîne d’information Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

9. Mise en place de matériels et logiciels adaptés • Compenser les besoins pédagogiques des étudiants handicapés de l'université • 2 postes informatique équipés d’un logiciel de lecture d’écran JAWS, d’un logiciel de synthèse vocale SAY IT PRO Claire et d’un logiciel ZOOMTEXT 8, dont un avec un bras articulé pour pouvoir lire de près un écran 19" • 1 scanner EPSON accompagné d’un logiciel OCR (reconnaissance optique de caractères) Omnipage • 1 four thermo-relief PIAF (recomposition et réimpression des plans de l’université en relief et braille) • 5 postes de travail sur table avec des positions plus ou moins surélevées pour les étudiants handicapés moteurs • 1 embosseuse (imprimante braille) Everest Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

10. Assistance technique et pédagogique auprès des étudiants handicapés • En fonction de leurs besoins en formation : (aide à la rédaction d’un mémoire, transcriptions lors d’examens, recherches documentaires et bibliographiques, adaptation supports de cours,…) • Traitement de texte Word • Navigateurs Web (I.E., Mozilla Firefox) • Moteur de recherche • Messagerie électronique • Scanner et logiciel OCR Omnipage • Conversion de fichiers (PPT, PDF) pour accessibilité • Logiciels Jaws (lecture d’écran) • Zoomtext (loupe écran) • Paramétrage écran et accessibilité Windows • Conversion fichiers vidéo numérique Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

11. Conclusion (1ère partie) • Étudiants handicapés plus autonomes • pour l’utilisation d’outils informatiques • grâce à l’utilisation de ces outils • Difficultés rencontrées toujours liées à l’accessibilité des documents • Récupérer le contenu des documents (souvent les supports de cours) au format PPT, PDF, hypertextes ou multimédias, en vue de leur conversion pour les rendre plus accessibles • Manipulations longues, nombreuses et fastidieuses, augmentant leur charge de travail et leur charge cognitive • Les aider à apprendre et à gagner en autonomie Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

12. Enquête pour la mise en place d’une signalétique pour non-voyants sur le campus de l’université Paris 8 Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

13. Plan (2ème partie) • L’accessibilité des établissements recevant du public (ERP) • Déficience visuelle : définitions et publics • Recommandations pour l’accès au cadre bâti • Méthodologie de l’enquête • Exemple de circulation au bâtiment B • Analyse des données recueillies • Exemples d’aménagements pour non-voyants à mettre en œuvre au sein de l’université • Conclusion Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

14. L’accessibilité des établissements recevant du public (ERP) « Art. L. 111-7-3. - Les établissements existants recevant du public doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recevoir les informations qui y sont diffusées, dans les parties ouvertes au public. L'information destinée au public doit être diffusée par des moyens adaptés aux différents handicaps. […] Pour faciliter l'accessibilité, il peut être fait recours aux nouvelles technologies de la communication et à une signalétique adaptée. […] » Loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des chances pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées » • Obligation d’accessibilité au 1er janvier 2015 • Dérogations exceptionnelles par décret • Mesures de substitution (ex. : espace visites virtuelles) Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

15. Déficience visuelle :définitions et publics • Classification Internationale des Maladies (CIM-10) • La cécité : acuité visuelle du meilleur oeil avec correction, au maximum inférieur à 1/20 ou à un champ visuel inférieur à 10 ° (personnes aveugles ou non-voyantes) • L'amblyopie : acuité visuelle du meilleur oeil avec correction, au maximum inférieur à 3/10 (personnes amblyopes ou malvoyantes) • Population touchée en France • 1/1000 aveugles, 20% ont appris le braille, 2% braillistes • 1/100 malvoyants (5% population avec l’allongement de la vie) Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

16. Recommandations pour l’accès au cadre bâti • se repérer • points d’accueil des ERP • signalisation et éclairage • information et définition d’itinéraires • circulation horizontale • cheminements • ressauts ou dénivellations • obstacles • circulation verticale • ascenseurs • escaliers Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

17. Méthodologie de l’enquête • Collecte de données requérant la participation directe des utilisateurs • questionnaire : 25 questions fermées courtes, précises en articulant les recommandations concernant le cadre bâti, tant au niveau des déplacements que de l’accès à l’information. Grille avec échelle d'appréciation (pas utile à très utile, notée 1 à 5) Durée : 15 mn • entretiens : reprennent les thèmes du questionnaire avec des questions ouvertes. Durée : 15 mn • test d'utilisation en réel :observation directe et enregistrée au moyen d'un appareil photo numérique Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

18. Formulaire questionnaire et entretien 1 pas utile 2 peu utile 3 utile 4 assez utile 5 très utile Bâtiment – accès extérieur 1-utilité d’informations sur le bâtiment proche 1 2 3 4 5 2-utilité parcours podotactile 1 2 3 4 5 3-utilité lignes guide 1 2 3 4 5 4-utilité balises de guidage vocal 1 2 3 4 5 5-utilité plan relief et braille 1 2 3 4 5 6-utilité accompagnement 1 2 3 4 5 Bâtiment – accès intérieur 7-utilité informations 1 2 3 4 5 8-utilité plan relief et braille 1 2 3 4 5 Circulation horizontale 9-utilité parcours podotactile 1 2 3 4 5 10-utilité lignes guide 1 2 3 4 5 11-utilité signalisation obstacles/collision 1 2 3 4 5 12-utilité bandes d’éveil de vigilance 1 2 3 4 5 13-utilité indication emplacement salle 1 2 3 4 5 14-utilité numéro salle 1 2 3 4 5 15-utilité information occupée/fermée 1 2 3 4 5 16-utilité signalisation toilettes 1 2 3 4 5 Circulation verticale 17-utilité signaler escaliers 1 2 3 4 5 18-utilité prévenir sens descente 1 2 3 4 5 19-utilité information sur main courante 1 2 3 4 5 20-utilité première marche et la première contremarche contrastée 1 2 3 4 5 21-utilité signaler ascenseurs 1 2 3 4 5 22-utilité signalement étage de départ et d'arrivée 1 2 3 4 5 23-utilité signalisation risque chute 1 2 3 4 5 24-utilité bandes d’éveil de vigilance 1 2 3 4 5 25-utilité information en braille, en caractères ordinaires agrandis et de couleurs contrastées 1 2 3 4 5 Entretien : a - Selon vous, comment pourrions nous favoriser le déplacement des personnes non-voyantes ou malvoyantes sur le campus ? b - Selon vous, comment pourrions nous favoriser le déplacement des personnes non-voyantes ou malvoyantes à l’intérieur des bâtiments ? c - Selon vous, comment pourrions nous mieux informer les personnes non-voyantes ou malvoyantes travaillant sur le campus ? Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

19. Exemple de circulation au bâtiment B 1er étage 2ème étage Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

20. Analyse des données recueillies (1) • Population cible • 17 étudiants déficients visuels • 2 sur 4 étudiants non-voyants ont participé à l’enquête et 1 étudiante malvoyante a témoigné • Données croisées et reclassées par ordre décroissant • 100% : très utile • 80-90% : assez utile • 60-70% : utile • 40-50% : peu utile • 20-30% : pas utile Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

21. Analyse des données recueillies (2) • Préambule : accueil et respect de la personne handicapée • 100% : Très utile 6 -accompagnement humain (apprentissage des lieux) 3 -lignes guide (accès extérieur, identification à la canne) 2,9 -parcours podotactile (indices, accès extérieur, intérieur) 12,24 -bandes d’éveil de vigilance (sécurité circ. horizontale, verticale) 17 -signaler escaliers • 80-90% : Assez utile 23 -signaler risque de chute (circ. verticale, pb. canne coincée) 18 -sens descente escaliers 25 -informations en braille (circ. verticale, ascenseurs) • 60-70% : Utile 10 -lignes guide (circ. horizontale vers escaliers, ascenseurs) 11 –signaler obstacles/risque collision (objets à mi-hauteur) 5,8 -plans relief et braille (accès extérieur, intérieur à chaque étage) 20 -bandes antidérapantes sur les nez de marche Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

22. Exemples d’aménagements à mettre en œuvre à l’université • Cheminements podotactile de guidage aux différents bâtiments et à l’intérieur d’eux • dalles striées (direction à suivre) • dalles en caoutchouc (changements de direction ou présence information (plan, guichet) • dalles à protubérances « bandes d’éveil de vigilance » (présence d’un danger, franchissable ou pas, d’un risque de chute, d’un obstacle) • nez de marches équipés de bandes antidérapantes • contre-marches obstruées • Plans en relief et braille  • informations concernant chaque étage disponibles à l’étage considéré • emplacement des salles et numéros, escaliers, ascenseurs, toilettes, information d’orientation spatiale vers les autres bâtiments • fixés sur le mur le plus à droite des entrées de bâtiments et des sorties d’escaliers Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

23. On peut rêver ..... au futur ! • Borne visio-guichet • à l’entrée de l’université, en relation visuelle et sonore avec la Cellule Handicap • Bornes sonores de guidage • activables par une télécommande, indiqueraient les directions à prendre pour rejoindre scolarité, accueil handicap, médecine préventive, bibliothèque, différents bâtiments, ascenseurs • Alertes SMS « aller en cours n’est pas toujours facile » • l'étudiant pourrait être informé à temps du changement de dernière minute de la salle de cours par ….. SMS • Site Internet • accès au site Internet de la formation où seraient mis à jour en temps réel les emplois du temps et autres données utiles à son cursus Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

24. Conclusion • L’enquêtereflète beaucoup d’interrogations, de problèmes rencontrés et de solutions déjà apportées ou répertoriées • Problématiqueaccueil des personnes handicapées • le seul « accueil du public » (à travers des dispositifs souvent techniques) ne suffit pas • prendre en compte l’ « accueil de la personne » (prise en compte du sujet et de son intégration sociale) • Replacer l’usager au centre du processusen terme d’usages et de services effectifs De cette rencontre d’étudiants handicapés nous pouvons nous aussi apprendre ..... et inventer Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006

25. Merci pour votre attention Bruno Blanchard – Présentation soutenance Master Handi – 29 septembre 2006