Universidade Federal de Sergipe Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas

1. Universidade Federal de Sergipe Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas Núcleo de Engenharia de Produção Disciplina Engenharia de Produto Prof. Andréa Cristina dos Santos, Dr. Eng. andreaufs@gmail.com http://engenhariadeproduto.ning.com Aula 02 5 de agosto de 2009

2. CADASTRO NO GRUPO DE ENGENHARIA DE PRODUTO 2/2009 • Enviar o email para andreaufs@gmail.com Assunto: Engenharia de Produto 2/2009. 2. http://engenhariadeproduto.ning.com Passos : 1. Convite para cadastro no site 2. Convite para cadastro no grupo de engenharia de produto

3. OBJETIVOS DA AULA 2 • Revisão da Aula 1 • Final do capítulo 1 e capítulo 2

4. Revisão da Aula 1 1. O QUE É O PDP 2.A IMPORTÂNCIA DO PDP (1/2) 3. O PAPEL DO PDP NO BRASIL DUVIDAS??? 4. CARACTERÍSTICAS DO PDP 5. TIPOS DE PROJETOS DE DP 6. DEFINIÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 7. ESCOPO DO PDP 8. PROCESSOS RELACIONADOS COM O DP 9. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PDP 10.VISÃO GERAL DAS ABORDAGENS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

5. EXERCÍCIO PARA ESTUDO • O que significa desenvolver produtos? • Qual a abrangência do PDP? • Como o PDP pode contribuir para melhorar a competitividade das empresas? • Qual é a importância do PDP para o Brasil? • Quais são os tipos de projetos de produtos? Existem outras classificações? • Quais são as abordagens para o PDP e quais são seus níveis de implementação/utilização?

6. 1.ARRANJOS ORGANIZACIONAIS PARA O PDP • Estrutura funcional: as funções clássicas envolvidas em DP (marketing, engenharia, manufatura ...) os envolvidos estão ligados por funções similares. • Estrutura por projeto: a ligação ocorre preferencialmente entre aqueles que estão trabalhando em um mesmo projeto. • Estrutura matricial: os indivíduos estão ligados a outros tanto por meio de suas áreas funcionais, quanto por meio de um ou mais projetos.

7. Estrutura funcional Time de Projetos Diretor Executivo Responsável Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal

8. Time de Projetos Diretor Executivo Responsável Gerente Projetos Gerente Projeto A Gerente Projeto B Gerente Projeto C Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Estrutura por Projeto

9. Time de Projetos Diretor Executivo Coordenador Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente de Programas Gerente de Projetos Pessoal Pessoal Gerente de Projetos Pessoal Pessoal Gerente de Projeto Gerente de Projetos Pessoal Pessoal Pessoal Pessoal Estrutura Matricial

10. Estrutura Matricial Peso pesado (Cross-funcional): o gerente tem completa autonomia e autoridade no orçamento e na avaliação do desempenho dos membros de seu time, e normalmente, toma a maioria das decisões. Em muitas empresas, o time de projeto peso pesado é conhecido por time de desenvolvimento integrado de produtos ou simplesmente de time de desenvolvimento.

11. Estrutura Matricial Peso Leve: Apresenta as ligações organizacionais baseadas na função mais forte do que no contexto de projeto. Neste caso o gerente de projeto é mais um coordenador ou administrador, não tendo total autoridade sobre os indivíduos, sobre o orçamento do projeto, que normalmente é compartilhado e controlado pelos gerentes funcionais, e sobre a avaliação de pessoal. Suas atribuições básicas estão mais diretamente relacionadas às tarefas operacionais de gestão de projetos.

12. 2. FATORES GERENCIAIS QUE AFETAM O DESEMPENHO DO PDP • Integração com as estratégias de mercado, de produto e tecnológica • Planejamento integrado do conjunto de projetos • Times/Equipes de desenvolvimento • Papel dos líderes e dos gerentes de projeto • Envolvimento da cadeia de fornecedores e de clientes • Integração das áreas funcionais da empresa • Estruturação das etapas e atividades do processo

13. POSIÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS Fornecedor de tecnologia Montador Fornecedor de equipamentos e ferramental Fornecedor de 1º nível Fornecedor de 2º nível Fornecedor de commodities Fornecedor de material Fornecedor de serviços

14. TIPOS DE PARCERIAS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS Desenvolvimento Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparação Produção Lançamento do Produto Planejamento Projeto Desenvolvimento da Tecnologia Parceiro de Tecnologia Planejamento Estratégico de Produtos Parceiro de Risco Minuta de Projeto Fornecedor de Serviços Fornecedor de Peças-Padrão Fornecedor de Serviços Co-Desenvolvedor Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Co-Desenvolvedor (parceiro) Parceiro de Risco

15. TIPOS DE ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO Pré Desenvolvimento Pós MTS: make to stock MTO: make to order ATO: assembly to order Produtos de consumo duráveis e de capital não intensivo Para produtos ETO (engineering to order), a maior parte das atividades são reaproveitadas e realocadas em outras fases com adaptações descritas após a apresentação do modelo

16. FIM DO PRIMEIRO CAPÍTULO

17. O modelo unificado do PDP (capítulo 2) Henrique Rozenfeld Fernando Antônio Forcellini Daniel Capaldo Amaral José Carlos Toledo Sergio Luis da Silva Dário Henrique Alliprandini Régis Kovacs Scalice

18. Sumário do capítulo • Conceitos de modelagem de processos • Visão geral do modelo • Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP • Visão geral das macro-fases • Revisão de fases (gates) • Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos • Indicadores de desempenho do PDP • Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos • Áreas de conhecimento • Gestão do conhecimento do PDP • Caracterizando o modelo

19. Conceitos de Modelagem de Processo Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos Definição de Processo de Negócio Definição de Modelos de Referência Diferença entre Processos de Negócio e Projetos

20. Definição de processo (de negócio) Grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

21. Definição de processo - ISO 9000 • Qualquer atividade, ou conjunto de atividades, que usam recursos para transformar “entradas” em saídas. • As organizações têm de identificar e gerenciar processos inter-relacionados e interativos para funcionar de forma eficaz. • A norma tem a intenção de encorajar a adoção da abordagem por processos. Definição bem mais ampla e genérica. Aceita qualquer conjunto de atividades

22. Elementos de um processo (de negócio) Clientes Recursos Organização / Pessoas Estratégia Metas Indicadores Atividade Informação

23. Conceitos de Modelagem de Processo Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos Definição de Processo de Negócio Definição de Modelos de Referência Diferença entre Processos de Negócio e Projetos

24. Modelo de referência do Processo de Negócio Estratégias Atividades Informações Organização Recursos • técnicas/métodos • equipamento • hardware • software • rec.financeiros • estrutura • cultura • aprendizagem • pessoas Modelo de Referência Modelos de Referência descrevem o processo de negócio e servem de referência para toda organização sobre o seu funcionamento.

25. modelo de referência de processo como mapa comum na empresa

26. Conceitos de Modelagem de Processo Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos Definição de Processo de Negócio Definição de Modelos de Referência Diferença entre Processos de Negócio e Projetos

27. Definição de projeto Empreendimento temporário com o intuito de criar um produto ou serviço único. Tem começo e fim bem definidos. (PMBOK).

28. Diferença entre processos e projetos projetos processos tempo tempo temporários e únicos contínuos e repetitivos objetivos atualizados periodicamente objetivos únicos

29. Conceitos de Modelagem de Processo Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos Definição de Processo de Negócio Definição de Modelos de Referência Diferença entre Processos de Negócio e Projetos

30. Projetos resultantes de um processo Processo de desenvolvimento de produtos Projeto do produto A Projeto do produto C Projeto do produto B

31. Importância de se especificar projetos a partir de processos de referência • Especificar projetos com base em uma referência garante: • que nada será esquecido no planejamento do projeto • a repetibilidade dos projetos

32. Papel do modelo de referência Processo de Desenvolvimento de Produtos representa o processo (referência)

33. Sumário do capítulo • Conceitos de modelagem de processos • Visão geral do modelo • Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP • Visão geral das fases • Revisão de fases (gates) • Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos • Indicadores de desempenho do PDP • Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos • Áreas de conhecimento • Gestão do conhecimento do PDP • Caracterizando o modelo

34. O Conceito de Fase Projeto Conceitual Projeto Detalhado Selecionar e determinar Concepções Alternativas Detalhar a documentação do produto Desenvolver Plano de Processo para os Componentes Análise de Viabilidade Econômica

35. Visão geral do processo de desenvolvimento de produtos Processo de Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento Pré Pós Planejamento Estratégico dos Produtos Acompanhar Produto/ Processo Descontinuar Produto Gates >> Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparação Produção Lançamento do Produto Processos de apoio Gerenciamento de mudanças de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

36. Sumário do capítulo • Conceitos de modelagem de processos • Visão geral do modelo • Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP • Visão geral das macro-fases • Revisão de fases (gates) • Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos • Indicadores de desempenho do PDP • Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos • Áreas de conhecimento • Gestão do conhecimento do PDP • Caracterizando o modelo

37. Lista de Papéis para o Processo de Desenvolvimento de Produtos • Membros da diretoria • Gerente funcional • Responsável pela engenharia • Gerente de projetos • Especialistas • Parceiros • Time de planejamento estratégico de produtos • Time de desenvolvimento • Time de avaliação • Time de acompanhamento do produto

38. Relacionamento entre papéis e a estrutura organizacional Empresa A Modelo de Referência Time de Projeto 1 Membro da Diretoria Gerente Funcional Responsável pela engenharia Gerente de projeto Especialista Parceiro Time de Desenvolvimento Time de Avaliação Time de Planejamento Estratégico do Produto Empresa B Time do Projeto 2 Time do Projeto 1 Papéis

39. Sumário do capítulo • Conceitos de modelagem de processos • Visão geral do modelo • Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP • Visão geral das macro-fases • Revisão de fases (gates) • Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos • Indicadores de desempenho do PDP • Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos • Áreas de conhecimento • Gestão do conhecimento do PDP • Caracterizando o modelo Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pós-Desenvolvimento

40. Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Pós Processo de Desenvolvimento de Produto Objetivo. Envolve as atividades de definição dos projetos de desenvolvimento a partir da Estratégia Competitiva da empresa. O final do pré-desenvolvimento é a lista de projetos a ser desenvolvido e o lugar. • Importância. • Foco nos projetos prioritários segundo a estratégia da empresa no curto, médio e longo prazos • Uso eficiente dos recursos • Início mais rápido e mais eficiente dos projetos • Critérios claros para os projetos em andamento

41. Representação Gráfica 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.4 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 $ B $ ? $ $ Documentos Principais Plano Estratégico da Corporação (PEC) Plano Estratégico da Unidade de Negócio (PEUN) Portfólio de Produtos Minuta de Projeto Plano do Projeto Fases Planejamento Estratégico da Corporação Planejamento Estratégico do Negócio Planejamento Estratégico de Produtos Planeja-mento do Projeto Processos Processo de Planejamento Estratégico Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento e Pós-Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos

42. Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Pós Processo de Desenvolvimento de Produto • Início: • Planejamento Estratégico do Negócio concluído (Corporação e Unidade de Negócio) • Fim: • Portfolio de produtos definido • Minuta dos projetos elaboradas

43. Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Pós Processo de Desenvolvimento de Produto Descrição. Envolve as atividades de desenvolvimento dos projetos definidos e aprovados na fase anterior. Nesta macro-fase cada produto é gerenciado como um projeto. • Início: • Minuta do projeto aprovada • Fim: • Todos os documentos de especificação do produto foram preparados e aprovados.

44. Características do desenvolvimento de produtos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparação Produção Lançamento do Produto Influência no Custo Grau de Incerteza Quantidade de Escolhas ? 85% X $ tempo tempo tempo

45. O problema da evolução do custo de modificação Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparação Produção Lançamento do Produto Custo de Modificação $ tempo

46. O objetivo da Engenharia Simultânea Quantidade de mudanças Tempo Número de Alterações Engenharia Simultânea

47. Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Pós Processo de Desenvolvimento de Produto • Importância. É nesta fase que se realiza a concepção do produto e, portanto, é fundamental para o seu desempenho técnico e quanto ao atendimento aos requisitos do mercado. Nesta fase também são definidos os processos de fabricação e montagem, influenciando sobremaneira no custo do produto final.

48. Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pré Pós Processo de Desenvolvimento de Produto • Definição. A macro-fase de desenvolvimento compreende a retirada sistemática do produto do mercado e, finalmente, uma avaliação de todo o ciclo de vida do produto, parar que as experiências contrapostas ao que foi planejado anteriormente sirvam de referência a desenvolvimento futuros. • Início: • Produto Lançado • Fim: • Produto Retirado do Mercado

49. Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento dias meses anos • Acompanhar Produto/ Processo • Realizar atualizações • Propor melhorias • Compilar lições aprendidas • Retirar produto do mercado • Preparar retirada • Implementar a retirada do produto

50. Sumário do capítulo • Conceitos de modelagem de processos • Visão geral do modelo • Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP • Visão geral das fases • Revisão de fases (gates) • Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos • Indicadores de desempenho do PDP • Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos • Áreas de conhecimento • Gestão do conhecimento do PDP • Caracterizando o modelo