230 likes | 353 Views
Van Klassiek tot Modern Van Fysiek tot Virtueel. Kwalitatief onderzoek. ‘ Waarom ’ , ‘ wat ’ , ‘ hoe ’ vragen Het draait om: connecting! begrijpen en verklaren wat mensen voelen vinden en doen waar emoties, houding & gedrag uit voortkomen. Klassiek en modern = offline en online.
E N D
Kwalitatief onderzoek • ‘Waarom’, ‘wat’, ‘hoe’ vragen • Het draait om: • connecting! • begrijpen en verklaren • wat mensen voelen vinden en doen • waar emoties, houding & gedrag uit voortkomen
Klassiek en modern = offline en online • Klassieke tools (f2f): • single interviews • groepsdiscussies • brainstormsessies • creatieve sessies, workshops • Moderne tools (online): • online discussion boards • research communities • mobiele apps
Online kwalitatief • Internet is ‘middel’ om respondenten bij elkaar te brengen in ‘virtuele onderzoeksruimte’. • Is geen vervanging van klassiek f2f kwalitatief onderzoek: • het is een tool met eigen applicaties en gebruiken!
Synchroon versus a-synchroon • Synchroon: chatroom sessie • A-synchroon: respondenten loggen in en nemen deel gedurende meerdere dagen op ‘eigen momenten’ en zo lang als ze willen.
Voordelen online kwalitatief • Loopt over langer periode: biedt tijd om te laten bezinken, te reflecteren. • Feedback omgeving: ook vrienden, familie kunnen betrokken worden. • Gevoelige onderwerpen: anonimiteit is gewaarborgd. • Moeilijk bereikbare doelgroepen: zakelijke doelgroep, jongeren, minder ‘mobielen’ (zieken en gehandicapten). • Geografische spreiding. • Heterogeniteit soms minder belemmerend (je ziet elkaar niet). • Meer deelnemers: kwalitatieve informatie in kwantitatieve hoeveelheden. • Flexibele deelname: wanneer het deelnemer schikt. • Klant is nauw betrokken (kan vanaf werkplek/huis/vakantieadres meekijken).
Kanttekeningen • Betrokkenheid: deelnemers haken gemakkelijk(er) af, doorvragen lastiger daarmee risico minder diepgaand. • Typen is anders dan praten.. • Interactie beperkter: groepsinteractie is lastiger te bewerkstellingen, minder discussie. • Minder diepgaand (in huidige vorm). • Non verbale communicatie ontbreekt zoals body language, gezichtsuitdrukking, gebaren, sfeer. • Minder rijk en minder flexibel dan klassiek kwalitatief.
Online ‘connects’ Voordelen Kanttekeningen Loopt over langeretijd Betrokkenheid Interactie Feedback omgeving Gevoelige issues Typenandersdanpraten Moeilijke doelgroepen Groepsdynamiek Geografische spreiding F2F contact Flexibiliteit Heterogeniteit Flexibele deelname Ook interactie
Kwalitatieve onderzoeks-app.Wat maakt het interessant?Hoe werkt het?
Meepraten wanneer je wilt, waar je ook bent! De voorkant (de app, zichtbaar voor respondenten) • Foto’s maken en uploaden • Video’s maken (1 min) • Tekstberichten plaatsen • Bestaande foto’s uploaden • Bestaande video’s uploaden • Onderschrift bij foto en video plaatsen • Reacties wijzigen (nooit, binnen 2, 5, 10 min of altijd) • Moderator kan reacties aanpassen of verwijderen De achterkant (gesloten webomgeving vanaf pc zichtbaar) • Stimulusmateriaal tonen (foto’s, video’s, tekst) • Doorvragen • Berichten ontvangen van meekijker (alleen zichtbaar voor moderator) • Profiel instellen • Unbiased/biased reacties • Topics aanmaken/veranderen • Community of individueel • Automatisch locatie bepalen • Push berichten sturen
Mobiele online Dialoog • Nogflexibeler Fun Realtime feedback
Geïnteresseerd? Neem contact met ons op! Simone Roos 020 5225 489 Simone.Roos@tns-nipo.com Jacqueline van Oosterom 020 5225 376 Jacqueline.van.oosterom@tns-nipo.com