180 likes | 364 Views
Projekt – Metoder för datainsamling. Hur skulle studierna genomförts om resurserna varit obegränsade?. Projekt – ”Breakdowns”.
E N D
Projekt – Metoder för datainsamling • Hur skulle studierna genomförts om resurserna varit obegränsade? Helena Lindgren
Projekt – ”Breakdowns” • Breakdowns som genererar skifte av fokus: ex Förslagslådan, supportfunktionen som är verktyg för att hantera breakdowns och därigenom åstadkomma utveckling av verksamheten • – Konsekvenser? • Breakdowns i aktivitetsnivåer, ex volvo Helena Lindgren
Utveckling av verksamheten Projekt – Vad är verksamheten? förslagslådan • Umeå energi • Volvo • MTI Idéer förslag Ökad effektivitet Helena Lindgren
Verksamhet: Montering Aktiviteter: montering av objekt A-Ö, beställning av fler objekt vid brist Operationer: skruva, ”skjuta”, hämta Handdator, monteringsverktyg, lista Färdig, felfri hytt linjemontör Hytt Helena Lindgren
Verksamhet: Hantera material som ska levereras till linjen Aktiviteter: Ta emot beställningar, hämta varor, leverera varor, fylla på varor i lager, beställa varor från leverantörer Operationer: manövrera truck, dator, kolla streckkoder dator, truck, lista, kodnummer, vagnar Rätt material levereras i tid till minsta möjliga kostnad? Material- hantering truckförare Helena Lindgren
Verksamhet: Systemförvaltning Aktiviteter: Uppdatera system, upprätta förvaltningsplan, identifiera informationsflöden Operationer: manövrera dator, applikationer Lotus-notes, pärm m förvaltningsplaner, kommunikationshjm, egna scheman Friktionsfri, säker system- användning ute i verksamheter Systemförvaltare 220 system Organisation Systemägare, tekniker, användare Regler Helena Lindgren
CWA – exempel ”rotfelsanalys” Beslutstöd för operatörer i kraftverk www.goalart.com Helena Lindgren
Distributed Cognition • Mitten-slutet av 80-talet • UC San Diego • Edwin Hutchins, (James Hollan, David Kirsh) • Behov av att analysera informationsflöden och beslutsprocesser över fler enheter för analys än individen • Extension av den traditionella kognitionsvetenskapliga ramverket • Skillnad: ser kognition som distribuerad företeelse och inte bara något inom en individ Helena Lindgren
Teoretisk och metodologisk bas • Cognitive SciencesPsykologi Lingvistik Filosofi Datavetenskap Neurovetenskap • Cognitive Antropology • Social SciencesSociologi Etnologi Socialpsykologi (Antropologi) Helena Lindgren
Tradition och historia • Kognitionspsykologi och antropologi Gränsen utgörs av skallbenet Kognition som fenomen inom individen • Perception + Minne = Kognition • Teorin om hur minnet fungerarligger till grund för:Modell för Informationsprocessande Helena Lindgren
Det nya paradigmet • Interaktion mellan distribuerade strukturer hos det fenomen man vill studera • Kan vara mellan flera individer och mellan individer och informationsteknologi • Passar ur detta perspektiv MDI och HITI (Human Information Thing Interaction – L-E Janlert) Helena Lindgren
S R Trad. information processing process representations Helena Lindgren
S S S R R R DCOG • Hutchins vill definiera distribuerad kognition i ett vidare perspektiv: Helena Lindgren
Functional System • Actors + artifacts = functional system of activity • Functional system = functional unit = complex cognitive system • = activity system i verksamhetsteorin • Skillnad enl förf kap 8: AT ser kognition som individuell aktivitet inom systemet, DCog ser inte kognition ur individens perspektiv Helena Lindgren
Generella antaganden • Ett system som består av fler än en individ har kognitiva egenskaper som avviker från de enskilda individernas • Kunskapen hos medlemmarna i det kognitiva systemet är kraftigt varierande och i viss mån redundant (överflödig). Helena Lindgren
Hur? • Identifiera ”the functional unit” genom att identifiera systemets mål kring vilket systemet verkar • Specifiera de ingående delarna • Undersöka hur ”representation transforming activities” koordineras för att uppnå målet • Metod: ”kognitiv etnografi” – observationer • Resultat: beskrivning av mål, bakgrund till aktiviteten, resurser, flödesvägar, inputs, outputs, representationer, processer, transformationer Helena Lindgren
Personer och litteratur • Edwin Hutchins, UCSD, USACognition in the wild, 1995 DCOG in aviation (med D.A. Norman för NASA), 1988 • Yvonne Rogers, U of Sussex, UK Diverse artiklar om DCOG och CSCW • Christine Halverson, IBM, USA DCOG och CSCW, flygledare • James Hollan, David Kirsh Helena Lindgren